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1、现场工作组织协调能力 【参考时限】：3分钟【评分参考】：（1）立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备；（2）随时将情况报告厅长及上级政府部门；（3）赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人；（4）与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。 2、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。【答题要点】：（1）加快农村三级医疗、预防、保健机构建设步伐。（2）争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 （3）加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 （4）努力推广农村合作医疗及各种保健保偿制度。卫生系统招考面试热点问题及参考要点（一）以救死扶伤为天职的医务人员，一直

2、为人们所敬仰，为何这些年的从事环境、医患关系却急转直下呢？请谈谈你的看法并提出对策？【答题参考】主要从现状、原因、对策三个方面来回答医患关系的现状：（1）医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势；（2）医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。（3）处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视，并构成了社会各界关系的焦点。（5）医疗纠纷的赔款额越来越高。（6）刑事案件增多，个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件，患者疾病久治不愈，患方伤害医生的事件时有发生。 医患关系紧张的原因：既有医疗体制方面的原因，也有医患双方的

3、问题。 （一）现行体制结构的原因：1、政府对医疗事业投入不足，可以说是医患关系紧张的总根子。政府投入少，医院为了自身的生存发展，必然会产生逐利冲动，甚至陷入以药养医的误区，导致一些医生不顾病情需要，过度检查，开大处方等，令患者不堪重负。 2、医疗资源配置不合理，医疗保障水平低，覆盖面窄，给患者造成很大的经济和心理压力，使他们对医疗单位和医务人员极易产生抵触情绪。 3、现行医疗事故处理法规缺乏可操作性，解决医患纠纷的法律法规不够完善，常出现理解上的偏差，现有的法律制度不健全，给执法人员带来一定的难度，没能有效地将事件扼杀在萌芽状态。 4、医疗赔偿制度不健全，最具风险的医院是唯一缺乏保险理赔的，医

4、院、医护人员、患者均不能投保，一旦出了问题，患者就只能找医院。 （二）医院及医务人员方面的原因一方面，医方缺少与患者的沟通。受就诊时间限制，面对众多患者，医生很难做到有问必答，与患者进行耐心细致的沟通。另一方面，一些医务人员素质降低，自身修养欠缺。另外，医院实际上存在着“以药养医”，医务人员收入与患者所交费用多少挂钩的政策，药品的虚高定价是医疗费用高昂的主因和医卫界不正之风的源头是医患关系紧张的重要原因。 （三）患者方面的原因患者不能理性看待医疗问题，对医疗诊疗的效果期望值过高，认为治不好就是医院有过错。社会的信任缺失，又使有的患者对医生开具的处方、检查检验项目及实施的治疗措施的必要性、合理性

5、持怀疑态度，最后对正常的治疗效果总有这样那样的疑虑。 如何改善紧张的医患关系 1、政府增加对卫生事业的-卫生系统招考模拟面试题及答题要点（一）1、某日你从医院开车回家，遇到一位老人被车撞伤，肇事车逃逸，围观的人让你快走，免得被误会。对此，你将怎么办？ 测评要素：本题旨在考察考生的职业道德。评分参考：（背景材料）考察要点：（1）是否具备“治病救人”的职业道德（是参与救人还是视而不见）；（2）是否有可行的“治病救人”行为（紧急救治和处置、联系急救中心等）；（3）是否有妥善处理的其它行为（报警、帮助联系老人家属、和警察或路人或家属一道将老人迅速送往医院等）。2、2010年2月初，卫生部出台病历书写基

6、本规范规定：为抢救患者，在有关人员无法及时在“知情同意书”上签字的情况下，可由医院院长签字。就此谈谈你的看法。【答题参考】对于这一政策的出台，我有以下几点看法：首先从积极的角度讲，这是一项强调医院责任的规范性要求，让医院对危重病人的救治承担起责任来。救死扶伤是医生的天职，遇到紧急情况，当然应以救人为第一原则。无人签字，那么只能由医院代签。事实上，规定由院长代签，已经充分考虑到了签字的严肃性。比如当家属不在身边而患者又急需手术时（比如医院抢救车祸受伤者），医院难道就该因为无人签字而袖手旁观，甚至眼睁睁看着患者停止呼吸？显然不可以。所以紧急代签制度可以在最大限度上争取时间救治危重病人，同时也是用科

7、学的观念来组织医疗救治而不是过多掣肘于一些病人家属的盲目性。但从消极的一方面讲，这项政策可能会侵犯到患者的知情权，进而影响其他就医权。所以如果来实行这一政策还需要细化和规范。群众对自己权利的担忧，这反映出来的正是医患信任缺失现状下，患者对权利受损的习惯性焦虑。也就是说，在公众的思维中，已经习惯性将医院置于患者利益的对立面，总是假想医院可能会利用各种机会损害患者的权利。事实上，病历书写基本规范就是为了加强对医院的约束，对医疗过程尤其是病历管理进行规范，所谓代签知情同意书，不过是其中的一个方面。权利焦虑来源于医患关系紧张的现实，反过来也会进一步影响医患关系的健康发展。如何消除这种焦虑，规范医疗过程

8、固然重要，但从根本上来说，更需要从本质、源头抓起，尽快实现公共医疗的彻底改革，回归其公益属性。否则，即便是初衷良好的规定、要求，在执行中也可能因为得不到认可而变形，比如“代签知情同意书”这样人性化的规定，也会面临公众质疑的尴尬处境。卫生系统面试题二1、你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等？2、作为一名医生，都知道人类的进化过程中，痛觉的设置不是为了给人带来痛苦，而是为了更好地防范进一步的危险和伤害，以尽快采取措施来自卫或者保护自己，远离进一步的伤害。医学上有这样的病例，天生无痛感，其结果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步的伤害。工作中，谁都不喜欢批评，但良药苦口利于病

9、，忠言逆耳利于行。你作为病区负责人，在工作中如何运用痛觉原理来做好工作？3、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”但也有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实际，谈谈你的理解。4、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。5、一名孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来的丈夫竟然却拒绝在医院的剖腹产手术上面签字，最终导致孕妇和胎儿双双死亡。谈谈你对这件事的法.卫生系统面试题及参考答案三1、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，

10、如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。2、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时

11、保质地完成任务。 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2 、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。3、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?思路点拨观点一、从心理学的角度来看大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但

12、是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属

13、也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。4、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才关键是要用对地方。5、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这

14、样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。6、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;第二 因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;第四要和领导经常进行