商业模式邮政行业电子商务商业模式创新研究李智品质文档格式.docx

1、学位申请人： 李智 学 号： 2009K018 学 科专 业： 西方经济学 研 究方 向： 商业模式创新 指 导教 师： 李毅 定 稿时 间： 2012年10月 西南财经大学学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明，因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本人同意在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西南财经大学。本人完全了解西南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权

2、保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密，在_年解密后适用本授权书。2、不保密特此声明。 李智 2012年11月25日摘 要电子商务在新技术的推动下，形成的滚滚浪潮，已经深入今天经济生活的每个角落，以电子商务为依托的各种商业模式的兴起，更像一场革命，给停留于传统经济环境下的企业商业模式带来巨大冲击。中国现代邮政企业历经百年发展，一度形成具有垄断意义的规模和效益。而上世纪九十年代开始的新通信技术的推广和应

3、用，到当前互联网和IT技术的普及运用，对邮政企业的影响已经从对单项业务的冲击和替代，发展到如今对整体经营管理全方位的影响，邮政企业基于普遍服务历史条件下形成的商业模式优势和竞争力荡然无存，在电子商务环境下企业发展面临严峻的挑战。本文在选题创新之处是以政企分开后，在电子商务环境下邮政企业商业模式创新为研究对象。目前，在理论上，学术界越来越重视对商业模式的理论研究，研究领域从原先的分散、零落、单一视角向着更深层次、更加系统，更多视角发展，普遍认为商业模式是广泛存在于企业之中，但商业模式起步于网络型企业，至今更多的研究仍集中在纯电子商务企业范畴，对传统企业在电子商务环境下商业模式的研究则相对较少，而

4、把邮政企业作为具体个案做研究更是寥寥无几。在实践中，由于邮政企业因国家赋予的履行普遍服务义务，使邮政企业在历史上天然的具有垄断地位，而在不同国家和地区，邮政发展外部和内部环境截然不同，在电子商务环境下商业模式的创新，国内外均无可资借鉴的成功案例。可喜的是，为适应电子商务经济环境下，市场需求的多样化、个性化、层次化发展，越来越多的传统企业纷纷运用电子商务技术手段，创新商业模式，取得成功，为邮政企业在电子商务环境下商业模式的创新提供很好的思路。作为公众眼中的“夕阳产业”，从商业模式系统创新的角度，如何找到一条适合邮政企业生存发展之路是本文的选题的主要动因。本文在对国内外专家学者们商业模式的理论研究

5、进行梳理，和电子商务概念及发展趋势的论述基础上，根据罗珉对商业模式三个层面含义的观点以及其对商业模式创新基于租金理论的解释，以魏炜、朱武祥商业模式为理论框架对邮政企业加以研究。魏朱体系结构具体说来包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流和企业价值六个要素模型，在分析中本文首先对邮政企业现有商业模式进行深入的研究和分析，找到邮政现有商业模式不适应电子商务新经济环境的根源，以及面临困境的原因。其次对邮政企业近十年来在E-POST战略概念下开展的电子商务实践进行分析，重点是电子商务业务实践的效果，和对现有商业模式条件下企业产生的积极影响进行分析，得出目前邮政企业自身信息化建设所处阶段下

6、，企业向适应电子商务环境的商业模式转型条件基本具备的结论，由此提出电子商务环境下邮政企业商业模式创新的前提条件、基本原则、路径选择、模式选择等方向性问题，以及创新最终目标的构想。最后本文按照邮政企业商业模式创新的最终目标的构想，围绕着魏朱商业模式六要素，从企业的价值定位、价值创造、价值实现三个方面提出具体实施策略，以达成具有核心竞争力的邮政新型商业模式的创新。在研究和分析过程中，本文用崭新的研究视角，提出若干创新观点：一是在研究视角方面，跳出把邮政业作为行业整体的传统思维和视角，深入分析了邮政企业具体业务的市场属性，得出了邮政企业相关多元化经营的结论，找到了邮政现有商业模式形成的根源长期履行普

7、遍服务义务,这是造成邮政目前企业价值定位存在问题的根本原因。二是在对现有商业模式业务系统分析中找到了邮政企业目前“三流割裂”局面形成原因，同时梳理出邮政企业拥有的七大关键资源和能力，比照企业现有单一盈利模式和资金能力和效益分析，阐述邮政企业现有商业模式中明显的“重资产”特征。三是创新的提出在电子商务环境下邮政商业模式创新的最终目标。包括两个主要目标：一是以传统实体渠道为基础，提升邮政“软实力”，建立适应电子商务环境、具有开放性平台特征的业务系统，最终建立实体经营和虚拟经营有机结合的电子商务“轻型”企业；二是邮政企业依托现有资源和能力进行创新，在整合价值链基础创新商业模式，并使企业在价值网络中处

8、于各利益相关者的核心组织地位。四是在解决创新方向性问题上，又创新地提出在多元化经营的条件下，以专业化为基础，以局部推进和整体推进相结合，寻找最优路径组合的新观点，提出渐进性创新的思路，并对渐进性创新下多模式存在的必然性及其带来冲突的解决进行论述。五是在具体实施策略方面，大胆的突破传统观点，创新地提出对邮政企业履行普遍服务的概念和内涵进行重新定义，使其让位于满足在电子商务环境下广大群众和企事业单位公共服务类的需求。同时在一些具体创新策略方面提出创新观点，如以“虚拟地址+物理地址”相结合的数据信息为核心的、邮政企业特有的差异化策略；具有耦合效应的、依托价值平台的关联性盈利模式的建立；邮政企业“轻资

9、产”模式策略等。电子商务的发展深刻改变了传统企业的生存环境，本文在研究中坚持认为，电子商务从本质上是技术革新的产物，并不排斥在传统企业中的运用。邮政过去十年时间信息化建设和电子商务的实践，已经为企业面向电子商务商业模式的转型提供了基础条件，目前无论是在邮政体制改革宏观层面，还是在邮政产品和服务创新方面等微观方面，邮政企业已经到了商业模式创新的临界点。邮政企业立足现有资源和能力，充分借鉴国内外传统企业和电商企业经验，通过改变传统对顾客价值的认知，面向电子商务商业模式的转型和创新不仅意义深远，而且完全是可行的。关键词：商业模式 电子商务 邮政企业 普遍服务 Abstract The rise of

10、 e-commerce as the basis of a variety of business models is more like a revolution and a huge impact was brought to the traditional model. In the nineties of the last century, from the promotion and application of new communication technologies to the Internet and IT technology, the postal enterpris

11、es based on the universal service under the historical conditions is facing tough challenges in the e-commerce environment.In this paper, the first we combed the theory of foreign experts and scholars on the business model, a depth research and analysis was done on the theoretical framework of Wei w

12、ei and Zhu wu xiang, s options, and find the cause of the predicament faced by the postal existing business model. The second we analyzed the postal enterprises of practice and effect over the past decade, and proposed the postal enterprises innovation, basic principles, directional path, as well as

13、 the idea of the ultimate goal. Finally, we proposed a specific implementation strategy that is the enterprises the value of positioning, the value of creation and the value of realization around the business model of Wei Zhu. Research perspective, jump out of conventional thinking and take the indu

14、stry as a whole, and conduct an in-depth analysis of the various aspects of the postal enterprise business market, and identify the root cause for the various shorts and constraints, including the long time objective to fulfill the universal service obligation, which is seen as a major constraint in

15、 enterprise value positioning. The key objective is to set up a model combining the flexibility of “light” organic with the existing “weight”organic, which has both physical and virtual operation porperties. And also to identify how to amalgamate the new postal enterprise model into core organization structure of the various stakeholders in the value chain.KEY WORD: E-commerce Business model Postal enterprises Universal service第一章:绪论 11.1研究的背景和意义 11.3研究方法 21.4研究的内容和结构安排 3第二章:电子商务和商业模式相关理论概述 32