银行应急预案范文精选3篇Word格式.docx

1、二是通知相关部门加强对金库、凭证库、财务室、档案室等重要部位的看管守护。 （二）判明火情，实施扑救，组织疏散。 现场指挥灭火的领导要及时判明情况，视着火程度能否控制和有无发展蔓延的可能，决定是否向消防队报警，并根据火情按如下步骤开展工作： 1、火灾初起时，要沉着冷静，机警快速，就近就便，就地取材，利用身边或附近的灭火器（工具）灭火，力争以最快的速度（起火后3分钟之内）将初燃火灾扑灭。 2、火势严重（利用灭火器不能扑灭）时，打开楼道的消火栓，采用消防水带灭火。电器设备着火，切勿用水，应首先切断电源，而后再组织灭火。 3、火势呈蔓延趋势，志愿消防队难以控制时，应果断采取如下措施： （1）通讯联络组

2、立即向119报警，准确报告发生火灾的单位、地址、着火部位、火灾种类等。 （2）疏散引导组负责指挥本单位人员做好重要文件、物资、现金、有价证券的抢救和转移，并组织人员进行疏散逃生。疏散逃生应遵循以下要求和方法： 一是逃生离开时，应及时关闭门窗，延缓火势的追逼，赢得更多的逃生时间。 二是如果暂时不能逃生离开房间，应先开窗将室内的烟气放走，防止逃生不成而窒息死亡。 三是如果是外面着火，应赶紧把门窗关上，并拉掉窗帘以切断火势蔓延途径。有条件时可向门窗浇水以延缓火势蔓延速度。 四是当无法向楼下一层逃生时，就高层楼宇而言，可根据发生火情的楼层，向一层或设有浴室、空调机房、裙楼平台顶、设备转换层、楼顶塔楼平

3、台离火源较远的阳台、厕所、浴室等处躲避。到楼顶平台一定躲避在上风处，同时紧急向楼下发出呼救信号。 五是当无法向楼下一层逃生时，就一般楼房而言，可用绳子、衣服、皮带、床单、窗帘、被面等连接起来当作救生绳，一端紧系在牢固的门框上或其它固定物上，再顺绳子或带子下滑。当滑到下面没有起火的楼层时，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墙上的落水管、避雷针等，逐层滑降至地面或无火的楼层逃生。 六是逃生时，可以披上用水浸湿的衣被，快速冲下楼梯或进入疏散楼梯再撤至安全地带。沿楼梯向下逃生时，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面，并用湿毛巾捂嘴鼻，以降低浓烟的侵害。 （3）在疏散期间，营业单位要将出纳柜台上的现

4、金、有价证券、会计账簿、密押等迅速入大库，同时迅速组织警力，加强金库的武装守护。如形势严峻应实施转移。 （4）疏散到楼外的人员不得擅离现场，随时准备为消防人员提供有关情况及服务。 （三）配合扑救，加强防范，减少损失。 积极配合消防队开展扑救，尽快将火灾扑灭，最大限度的减少财产损失。 1、通讯联络组负责迎接消防队并指引路线、介绍楼内详细情况。 2、安全救护组负责现场环境清理、人员救护及现场秩序维护。具体负责： （1）安排人员清除办公楼周围的路障（车辆等），为消防车辆的到来扫除障碍。 （2）组织伤员的运送和抢救，负责贵重物品及机要文件档案的转移。 （3）按照消防应急指挥部的指示，安排值班人员切断某

5、路电源或保障某路电源供电、供水。 （4）安排力量增设哨卡，封闭路口，必要时请求公安、武警支持，加强楼区外围的警戒，维护秩序，防止不法分子趁机破坏。 3、疏散引导组对疏散人员进行清理，并向消防应急指挥部报告。 （四）结束扑救，调查清整，恢复办公。 火灾扑灭后，要按照公安消防的指令对相关部位（现场）进行保护，未经批准，不得清理和破坏火灾现场，更不得随意破坏中心现场。同时，及时请有关部门协助调查火灾起因。接到公安消防部门警报解除指令后，按照消防应急指挥部要求，清理现场，完善设施，恢复办公。 银行应急预案2为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实

6、保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案： 一、建立反恐紧急应急小组 XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。 二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则 处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。 三、职责 1、行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。 2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查

7、，全力配合公安机关对事件的处理工作。 四、具体事件的处理办法： 1、暴力 、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。 、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。 、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。 、注意收集、保护证人。 2、爆炸物品 、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。 、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。 、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。 3、抢夺、抢劫、盗窃

8、、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。 、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。 、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。 、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。 、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。 、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调

9、查和案件侦破工作。 4、纵火 、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。 、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。 、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。 、灭火后，注意保护好现场，统计损失。 5、绑架、挟持人质，勒索 、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。 、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。 、保护好现场，严禁无关人员进出现场。 、立即报警，请求支援。 、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。 、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质

10、的安全，等待公安部门前来解决。 银行应急预案3一、基本概况 （一）岗位分工： 总指挥：营业所主任（主任不在时由副主任、会计主管代替） 营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场指定一名安全员，员工若干人。 （二）保卫目标： 1、要害部位：营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。 2、关键部位：办公楼、办公室、大院（天井）、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。 （三）防卫器材： 1、ck（110）报警器，探头安装在顶部或墙上，紧急按钮安装在柜台边。 2、内部（声光）报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部，紧急按钮安装在柜台边。 3、电视监控：包括数字监控及模拟监控两种，数字监控

11、由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过程。 4、防暴枪及子弹：配备设有金库的营业机构。 5、狼牙棒：人手一根。 6、灭火器若干只，放置在营业场。 7、其它。 （四）总体要求： 1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。 2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。 3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。 二、营业期间防抢劫防暴预案 （一）预防 营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，边门和后门的管理是重中

12、之重，早晚接送款包应高度警惕，全员参与。 1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即锁。 2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。 3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。 4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜台外候车，保证两名以上工作人员送款。 （二）预案 1、发现下列可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。 （1）有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的； （2）进入营业场外大厅后，无故关闭大门、后门的； （3）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，

13、试探我方内部人员虚实的； （4）无故推挪柜台防护设施、边后门，试探坚固程度的； （5）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的； （6）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的； （7）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。 2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。 （1）指定人员立即按下ck报警按扭，向处警中心发出求救信息； （2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击； （3）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不要带在身上）。 第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段

14、时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按ck报警，不按内部报警。 第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时： 1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。 2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征（口音、服装、头发、身高等）使用的凶器、逃跑的方向等。 3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。 4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后门。 （1）违章用电及用电不慎，如乱拉临时线；使用电炉、电热台板、电吹风等电热设备后，没有切断电源，烤着可燃物； （2）照明灯具烤着可燃物； （3）带电维护电气设备、线路产生电火花引燃物； （4）电气设备安装不当，长期带故障或过载运行，使绝缘损坏，短路起火； （5）防雷、防静电设施不符合