云桌面应用故障分析及处理Word文档下载推荐.docx

1、外设无法共享、桌面池报错、中油8005UKey无法识别、云桌面无法访问代理等问题，从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具体方法，供实践参考。关键词：云桌面瘦客户机VMware1引 言新疆乌鲁木齐石化公司（简称乌石化）于2012年，采用 VMware 虚拟架构软件的服务器虚拟架构解决方案，并开始大量使用瘦客户机，在使用过程中也出现了各类应用问题，因该技术目前刚开始大量使用，对运维人员来说也是新的挑战，本文从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具

2、体方法，供实践参考。2问题分析与处理21打印机无法设置问题。问题现象：打印机无法做相关设置问题分析及处理：经分析是权限问题，在打印机安全设置选项里把域用户加入，并赋予管理权限，这样用户就可以随意设置打印机了。也可以给everyone直接赋权更简单，不用查找domainusers了。22桌面池报错的问题。在桌面池选择相关组织机构时出现提示：AD域已存在。问题出在AD域控的组织建立，除了在users里建组织机构外，还要在VM里再建一次组织机构。这样在桌面池里才可以选到。23高拍仪共享设置问题。高拍仪安装后拍照有防伪水印高拍仪被系统认为WEB-camera，而不是厂家型号。处理方法：1、Window

3、s瘦客户端（wes）中安装高拍仪软件（中晶），图片保存默认路径（usersmyuserdocuments），关闭防火墙；2、云桌面中点击开始-运行，输入wesIP地址，弹出用户密码对话框，输入admin或myuser即可。24、云桌面无法访问代理问题。瘦客户机连接云桌面，通过管理系统检查提示：无法访问代理。如果用户在桌面里误操作把vmxnet3 ethernet adapter #3踢掉了。到VMWARE HORIZON VIEW ADMINIDTRATOR里点计算机看到无法访问代理客户端报错，进入VMWARE VSPHERE ie页面上图是正常状态，下图是无法访问代理的状态检查发现网卡被踢掉

4、，需添加虚拟网卡才能正常，具体操作如下：进入VMWARE VSPHERE 找到该虚拟机进行编辑设置25 中油8005UKey 无法识别问题（联想智能端口映射安装）。中油8005UKey连接后，无法正常使用。经排查不能安装x86那个文件。正确步骤：1、模版里点击LENOVO_VDD_4.20_VDDx86x64_Setup，一路默认安装，重启，桌面右下角出现红色图标，替换default、删快照建快照，重构；2、Linux瘦客户机加载lenovo.squashfs，重启。26 erp系统里无法打印使用erp系统打印出库通知单时，提示无法打印。ERP打印机名称不能出现副本等中文字样，否则无法打印。解

5、决方法：将带有副本的打印机名称为字母、数字或英文。27 虚拟机重构报错，无法从清单中移除计算机。虚拟机重构时提示无法从清单中移除计算机。前面重构报错，进程一直挂着。虚拟机出现置备错误：无法从清单中移除计算机。需要刷新虚拟机。进入VMWARE vSphere里点击虚机右键“从磁盘删除”从磁盘删除：这个是类似的截图，点击“是”就行。3 阻止用户误踢网卡方案1. 使用vSphereClient连接到ESXi/ESX主机或vCenterServer。2. 关闭虚拟机（模版）。3. 右键单击该虚拟机，然后单击“编辑设置”。4. 单击“虚拟机选项”选项卡。5. 单击“高级”“配置参数”添加行。6. 插入名称为devices.hotplug、值为false的新行。7. 启动虚拟机。3结束语日常使用过程中导致云桌面问题的原因有很多，这需要运维管理人员在日常维护中细加鉴别，做出正确的处理办法。