企业人力资源师三级真题及答案Word格式.docx

1、C.一切都是顾客说了算D.顾客的中意程度决定企业的命运7.奉献的特点是（ ）。A.非强制性及社会性、提倡性 B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B.节约与否应该由员工自身的适应决定 C.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 D.质优价高才能打造品牌（二）多项选择题（第916题）9.下列属于公民道德建设实施纲要所要提出的职业道德规范是（ ）。A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰苦奋斗10.在职业道德修养进程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）。A.学会

2、对自己的一切行为负责 B.对自己的情形要想方设法的做好C.投入自己的忠诚和责任心 D.不许诺对企业的治理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象。A.工作很忙 B.对工作很投入 C.懒惰 D.不认真12.一样从业人员执行操作流程，具体要求包括（ ）。A.牢记操作规程 B.演练操作规程 C.坚持操作规程 D.自创操作规程13.文明礼貌的具体要求是（ ）。A.仪表堂堂 B.语言规范 C.举止优雅 D.待人热情14.符合国家节约能源治理暂行条例要求的是（ ）。A.企业配备能源计量器具，增强能源计量治理B.为保障冬季供热，自主扩大锅炉C.土法炼焦D.企业有关节能

3、操作人员要有打算地同意节能培训15.职业道德对职业技术所具有的作用（ ）。A.统领作用 B.决定作用 C.阻碍作用 D.增进作用16.从业人员需要树立正确的义利观是（ ）。A.见利后义 B.见利思义 C.非利不为 D.义然后取二、职业道德个人表现部份（第1725题）17.在公交车站，大伙儿都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估量这班车是上不去了，你着急去上班，若是照如此排下去，上班确信会迟到。你会（ ）。A.冲到前面加楔儿 B.打出租车C.耐着性儿排队 D.跟前面排除的人协商调换18.若是你赞同“企业家应该成为大伙儿学习的表率”那个观点，你的理由是（ ）。A.企业家有钱 B.企业

4、家能够做慈善情形C.企业家有能力 D.企业家社会地位高19.你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（ ）。A.鄙视 B.防范 C.疏远 D.观看20.同事们在议论领导的缺点，你会（ ）A.不参与议论 B.劝阻同事不要背后议论C.向领导委婉转运建议 D.参与议论21.天气预报说明天白天，晴、风力一、二级，几位朋友邀你第二天外出游览，当大伙儿正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。A.谴责天气预报不准确 B.诅咒天公捉弄人C.责备自己决策错误 D.感觉雨中游历别有乐趣22.你感觉自己在单位是个（ ）的人。A.朋友根少 B.不惹是生非C.与大伙儿情愿共事 D.他人并非真正了解自己23.

5、碰到困难时，你一样会（ ）。A.自己解决 B.找同事帮忙 C.舍弃 D.怪自己学的知识少24.在天天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一样会（ ）。A.耐着性子参加 B.带一份小报看看C.走神想一想午饭吃什么 D.能明白做主持的同事的心情25.春节前尽管天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 （ ）A.“别那么俭仆!几头大蒜，不值得悲伤”B.“若是长得再长一点，就能够够炒菜了”C.“仿佛春天到了”D.“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部份理论知识（第26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第2685题，每题1分，共

6、60分。每小题只有一个最适当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.资源的有限性也称为（）。A.资源的有效性B.资源的合理性C.资源的稀缺性D.资源的针对性27.企业短时间可变的生产要素是（）。A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入28.从广义上说，（）是调整劳动关系和与劳动关系紧密联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法29.（）是指具有法的效劳作用和意义的法或法律的外在表现形式。A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系30.企业战略是指企业为了适应以后环境的转变，寻求长期生存和稳固进展而制定的（）的谋划与方略。A.整

7、体性和久远性B.整体性与全局性C.全局性与系统性D.久远性与风险性31.企业整体战略不包括（）。A.进入战略B.稳固战略C.进展战略D.转移战略32.（）提供的产品不可贮存、无法转售，且不可触知。A.服务市场B.商品市场C.技术市场33.（ ）是指个体在成长进程中，因受遗传和环境的交互阻碍，使不同个体之间在身心特点上显示出的彼此各不相同的现象。A.心理不同B.个体不同C.个别不同D.个性不同34.社会学习理论的开创人是（ ）。A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔35.领导情境理论要紧包括两个方面内容：一是（ ），二是心理成熟度。A.工作成熟度B.任务经受度C.业务成熟度D.环境经受度36

8、.以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（ ）。A.投资主体能够是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资37.职业教育不包括（ ）。A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育38.广义人力资源计划是企业所有人力资源打算的总称，是战略计划与（ ）。A.战术打算B.组织计划C.人员打算D.费用打算39.事业部制结构所具有的优势不包括（）。A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构加倍合理，减少治理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的进展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与

9、经营状况紧密挂钩40.（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A.工作职位分析B.工作职位设计C.人员流动统计D.人员需求打算41.（ ）是组织对各类职位的性质和特点，和本职位人员任职的资格条件等事项所做统一规定。A.职位规则B.工作说明书C.职位规范D.服务说明书42.衡量劳动定额水平的方式，不包括（）。A.用实耗工时来衡量B.用标准工时来衡量C.通过现行定额比较来衡量D.用同行业同类定额来衡量43.依照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。A.行政编制B.企业编制C.组织编制D.军事编制44.核定企业定员的大体方式不包括（）。A.按设备定员B.按职位定员C.按任务定员D.按比例定员

10、45.概略定员标准也称（），是以某类人员乃至企业全数人员为对象制订的标准。A.比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准46.（）不是外部招募法的优势。A.带来新思想B.选择余地大C.树立新形象D.费用较低47.布告法常经常使用于（）的招聘。A.非治理层人员B.治理层人员C.高层治理人员D.一线员工48.挑选简历时，应更多地关注（）。A.学习成绩B.治理能力C.主观内容D.客观内容49.面试的开始时期应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.能够预料到的问题50.（）是面试的一项核心技术，又称为行为描述提问。A.开放式提问

11、B.举例式提问C.重复式提问D.假设式提问51.（）不是效度的大体类型。A.内容效度B.预测效度C.同测效度D.结果效度52.（）检查的是用同一种测试方式对一组应聘者在两个不同时刻进行测试的结果的一致性。A.稳固系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数53.（）能为劳动环境中各类因素的优化起辅助作用。A.照明B.温度C.湿度D.绿化54.（）是现代培训活动的首要环节。A.培训需求分析B.培训成效评估C.培训打算设计D.培训方式选择55.培训项目计划中较容易被企业忽略的是（）。A.培训内容的开发B.培训资源的筹备C.培训本钱的预算D.项目的评估量划56.培训评估中泰勒模式的缺点不包括

12、（）。A.没有对目标本身进行评估B.轻忽进程评估C.目标制定大多出自受训者意见D.轻忽非预期目标的评估57.为了保证培训取得预期的成效，必需对培训进行全程（）。A.监控和反馈B.监控和评估C.监控与计划D.监控与和谐58.培训课程设计步骤分为：目标；策略；模式；定位；评判。正确的顺序为（）。A.B.C.D.59.（）是整个培训教学方案的重心。A.确信教学目的B.检查培训内容C.确信教学方式D.设计教学方式60.以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。A.只规定一个主题B.要保证讨论议题的内容比较普遍C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意搜集每一个参加者的意见61.培训鼓励制度不包括（）。A.对员工的鼓励B.对培训师的鼓励C.对部门及主管的鼓励D.对企业的鼓励62.绩效治理系统的设计包括绩效治理程序的设计与（）。A.绩效治理目标的设计B.绩效治理制度的设计C.绩效治理方式的设计D.绩效治理内容的设计63.上下级之间的（）是企业绩效治理活动的大体单元。A.考评关系B.引导关系C.沟通关系D.协作关系64.在绩效治理的各个环节中，治理者关切的中心和核心应当始终是（）。A.考评目的B.考评标准C.考评方式D.被考评者65.以下关于行为主导型绩效考评的表述，不正确的是（）。A.适合生产操作性职位采纳B.适合治理性工作职位采纳C.重在工作进程而非工