1、1.1.海信pos机：Pos机是由：主机箱、显示器、小票打印机、客显、键盘、钱箱等组成。注意事项：在小票打印机没有开启的状态下或无打印纸时，钱箱是不能通过键盘或通过确认销售打开。2.1.pos机外接设备2.1.1.小键盘：顾客交易时输入密码或电话号码时使用。2.1.2.我超市使用中国银行的有线和无线银行卡mis机。2.1.3.激光扫码平台3.1.收银系统操作：3.1.1键盘功能及操作 3.1.1.1.如下图POS键盘 3.1.1.2.键盘分为三部分，左边、中间、右边，左边的键值：有重打小票、主菜单、退货、离开、快捷键（Tab+shift+alt+ctrl）、方向键，中间的键值：取消单行、取消整
2、行、退格、数字键，右边的键值：打开钱箱、数量、返回、会员授权、会员卡查询、回车、付款、确认、面值卡查询、储值卡付款、银行卡付款、预收银、袋子快捷键。3.1.2.机开机登录3.1.2.1.打开电源打开显示器、打印机、客显、开主机3.1.2.2.POS机登录输入收银员工号输入密码在键盘上按确定（如下图）注意：需要注意的是脱机数据为当天数据，登录时间为当天第一次登录的时间。3.1.2.3操作界面：显示交易商品信息金额等3.1.2.4.扫描:将顾客所拿商品通过激光平台进行扫码 3.1.2.5.会员卡：顾客需要刷会员卡时按pos键盘上的会员卡键弹出下图小窗口使用pos键盘刷卡器刷卡（或输入顾客已注册的手
3、机号码）显示器右边顾客卡一栏会出现顾客信息。3.1.2.6.支付方式付款操作：目前我超市支持5种支付方式分别是现金、支票、银行卡、面值卡、礼券，确认顾客没其他交易商品时按付款键选择支付方式弹出付款界面选择人民币在下方输入顾客付款金额核对无误后按回车键钱箱自动打开给顾客找零交易结束。3.1.2.7银行卡：在付款界面选择银行卡支付方式在银行MIS机上刷卡确定确认付款。3.1.2.8.支票：在付款界面选择支票支付方式输入支票上的金额后确认确认付款3.1.2.9面值卡：在付款界面选择面值卡（此面值卡分为一卡通和定额卡）支付方式刷面值卡后让顾客输入密码确认确认付款3.1.2.10礼券：在付款界面选择礼券支付方式输入礼券上的金额后确认确认付款3.1.3退货：退货分为两种分别是按小票流水退货和异常退货。公司规定七天后小票流水不能退货，系统中将查询不到。3.1.3.1小票流水退货：按退货键输入退货商品的销售pos几号和小票流水号回车键付款选择支付方式输入退货金额回车确认后打开钱箱和打印退货小票退货结束。3.1.3.2异常退货：需要登录服务台领班工号直接输入需要退货商品编码回车付款选择支付方式输入退货金额回车确认后打开钱箱和打印退货小票退货结束。
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