社工初级综合知识点汇总.docx

1、社工初级综合知识点汇总第一章 社会工作目的、对象及重要领域 P1第一节 社会工作含义与特点1、社会工作，指非营利、服务于她人和社会专业化、职业化活动。在国际上称之为社会服务或社会福利服务。2、7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以实践为基本职业，是增进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类一门学科。3、社会工作核心准则：追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。可以说，社会工作是在一定社会福利制度框架下，依照专业价值观念、运用专业办法协助有困难人或群体走出困境、获得发展职业性服务活动。4、国内对社会工作有三种不同理解：分为三类：普通社会工作、行政性社会工作和专业

2、社会工作。1）普通社会工作：指在本职工作之外从事、不计报酬服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员、某些志愿者从事公益服务活动，等等。2）行政性社会工作：指政府部门、企事业单位和群众团队中，专门从事职工福利、社会救济人所从事助人活动。这些工作有些面向全社会，如民政部门社会救济；有些面向本单位成员，如单位工会救济和协助困难职工工作，这些都是由国家正式人员专门承担助人解困活动，工作人员较少受过助人方面专业训练，故从性质上说，它是行政性、非专业化社会工作。3）专业社会工作：由受过社会工作专业训练人开展助人活动。这是一种新型社会工作，也是与国际接轨社会工作。10月，中共中央十六届六中全会作出中共中

3、央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定，这里社会工作指是专业社会工作。全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。5、社会工作内涵：社会工作是社会建设重要构成某些，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和办法，协助有需要个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，防止和解决社会问题，恢复和发展社会功能，增进社会和谐职业活动。这一界定从基本要素、工作办法及功能角度对社会工作进行描述，比较详细地阐明了社会工作内涵。6、社会工作特点：社会工作是协助有困难群体活动，与普通助人活动相比有许多特点，重要体现为6

4、个方面：1）专业助人活动：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它第一种特点。社会工作是以困难群体为重要对象、专业、职业性助人活动。在性质上，它是以服务于有困难群体、以利她为目职业活动。2）注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循理念、指引思想和伦理。在当代社会，社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正和社会进步为自己目的，强调平等之爱，以协助人为高兴，以协助人作为自己职责，在它所有活动中布满了对人尊重、对社会生活热爱。3）强调专业办法：专业办法是指本职业独特、在许多状况下要通过专业教诲和培训才干掌握办法。专业办法是社会工作重要特点。通过长期实践和积累，社会

5、工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特工作办法。这是通过人们重复实践、行之有效、科学办法和技术，通过教诲和培训传递给新人，并通过实践得到不断发展。4）注重实践：实践也称实务。实践是人们参加变化任何事物活动，它是人们有目、参加或介入社会生活活动。社会工作从本质上来说是实践，它通过对科学办法运用，与服务对象一起协助她们变化自己困境，增进其社会功能。社会工作实践性不但规定社会工作者有理论联系实际能力，并且有依照状况变化不断变化工作办法与技巧能力。5）互动合伙：社会工作是社会工作者协助或协助有困难、有需要人克服困伤心程。（双方合伙、共同解决困难）社会工作是对人工作，是社会工作

6、者与服务对象互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“共同工作”过程。没有社会工作者与服务对象之间良好配合与合伙，就很难有效地实现“助人自助”目。6）多方协同：社会工作者介入大多是比较复杂问题，在解决这些问题过程中经常既需要社会工作者之间分工，也需要她们之间合伙，诸多时候社会工作者也要与其她人员合伙，共同去解决服务对象所遇到比较复杂问题。因而，多方协同、合伙努力解决问题是社会工作一种特性。团队协同解决问题是社会工作一种重要特点。第二节 社会工作目的及功能 P4一、社会工作目的:（从服务对象、社会和文化三个层面来分析）(一)服务对象层面目的1）解救危难危难：危及基本生存，生命安全受

7、到严重威胁。目的：协助脱离危难。办法：物质支持、心理支持。例：救护战场伤员到救援难民和极度困难者，从协助极度贫困者到协助因家庭关系破裂而精神崩溃者及吸毒成瘾者。2）缓和困难比较严重困难，当事人解决问题能力有限，需要别人协助。涉及物质方面困难和精神方面压力。目的：协助有困难、有需要人士缓和压力、克服困难，恢复正常社会生活。例：协助青少年走出迷恋电子网络困境、协助单亲家庭走出困境、协助丧偶老人适应生活。3）激发潜能社会工作强调“助人自助”，这里核心是要增强服务对象内在能力。人能力：已充分发挥能力；某些发挥能力；被压抑能力；尚未发掘潜能。激发困难群体潜能，调动其内在积极性，并配以外部条件，协助其走出

8、困境。4）增进发展目的：实现人与社会环境互相协调，使个人和社会都能更好地发挥功能(协助个人、社会群体乃至社区更好地发展)。例：成长小组;增长人们知识和技能、增强克服不利因素能力、提高个人与社会协调能力都在发展之列。可以说，协助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作重要目的。（二）社会层面目的 P5社会工作在社会层面核心目的是：解决社会问题、增进社会公正。（1）解决社会问题：(解决个人、群体、家庭、社区和社会等方面问题)；社会问题也许是群体性问题，也也许是个人性问题。它是一种悲观现象，不利人们正常生活和社会健康发展。社会工作重要任务和目的就是要解决这些问题，消除不利因素和影响，增进人们社会福

9、利。（2）增进社会公正：社会公正是指一种社会依照一定价值观念，在经济、政治等资源分派方面所具备合法性状态。社会公正是社会主义制度本质特性，追求和实现社会公正是社会主义制度发展目的，也是社会工作基本目的。因诸多因素，社会公正并没有得到充分保障，重要体现：经济上，社会在财富分派上两极分化严重；在政治领域，有人正常权利受到侵害。受到伤害基本上是困难群体。大量困难群体存在是社会不公正体现。社会工作基本价值观念之一就是追求社会公正。为了增进社会公正，社会工作者从各种方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，详细涉及：（1）协助困难群体； （2）增强她们参加社会生活能力;（3）增进不公正制度变化； （4）为

10、困难群体参加社会生活提供更多机会和制度保障等。（三）文化层面目的 P6社会工作一种重要目的就是：增进形成互有关怀社会文化。1）弘扬人道主义：人道主义倡导关怀人、尊重人、人格平等、互相尊重。人道主义也是健康社会基本道德准则。社会工作可以通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，增进人们互有关爱、互相扶持，弘扬人道主义精神，这也是国内和谐社会建设所规定。2）增进社会团结：由于社会迅速变化和物质利益竞争明确化，个人私利化现象严重，人们之间真诚关系淡薄，社会工作者可以通过自己活动：（1）协助有困难人脱离困境，发展社会支持网络； （2）组织互利活动，增进人们之间互相合伙;（3）建构互有关怀社会环境，增进社会团

11、结。二、社会工作功能： P6 （一）功能含义与类型1）功能：是指一种系统中某一某些所发挥作用，即某一某些存在和变化对整体和其她某些所发挥影响。社会工作是社会构成某些，它对服务对象和社会系统发挥作用就是社会工作功能。分析功能时，一方面要阐明哪某些在发挥作用和哪某些对哪某些发挥了作用。2）功能基本类型正功能：指系统中某一某些、某一现象所发挥正面、积极、支持性作用；例如最低生活保障对改进贫困群体生活状况具备正功能。负功能：指它所发挥负面、悲观作用；例如父母对子女过度严肃管教也许会导致子女逃避心理，这种管教行为就具备负功能。（二）社会工作对服务对象功能 P71）增进服务对象正常生活；社会工作者在物质协

12、助、心理和社会支持方面提供援助是详细，这可以解决服务对象遇到迫切问题，并但愿服务对象能以此为契机走出困境。2）恢复弱化功能；例如残疾人因残疾，进而脱离正常社会生活；贫困群体因家境差而不肯参加社区公共生活。这对她们生活和发展很不利。社会工作可以通过开展活动、提供服务，恢复她们自信，也可以促使她们参加更广泛社会生活，这就是在恢复和强化她们社会功能。3）增进人发展；人是有潜能，人潜能充分发挥有助于她们正常生活和自我实现。社会工作通过开展服务，增进她们被压抑潜能发挥，为她们发展创造条件。如：某些外来务工子女在城里受到排斥，这些孩子成长面临危机。社会工作者通过开展服务，增进她们社会融入，为她们日后发展奠

13、定基本。如：协助老人摒弃悲观心态，树立积极老龄化信念，老有所为，使老年生活过得更充实。4）增进人与社会环境互相适应；社会工作分析问题基本观点是“人在环境中”，人与社会环境是互相依存。对于贫弱群体和边沿群体，她们与环境关系是不协调。这种不协调给她们带来困难，也带来社会问题。社会工作就是要促成人与社会环境良性互动，增进人与社会环境互相适应，使她们之间关系更加协调，重要体现为：（1）通过解决问题和增强能力使服务对象能应对环境压力和挑战；（2）调动环境资源和改进环境，向服务对象提供支持。（三）社会工作对社会功能 P81）维持社会秩序：社会工作专业与政府行政管理体系不同，行政管理倾向于运用行政力量，而社

14、会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序效果。在解决问题办法上，社会工作强调社会秩序重要性，也强调不尽合理社会构造和制度环境会导致社会问题，因而要通过变化环境，完善制度来解决问题。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序功能。2）建构社会资本：社会资本是在一定社会范畴内存在，人们基于信任、情感、共同体意识而形成，互相信赖和支持关系。举办关爱困难群体公益活动，连接社会资源，可增长她们互相信任，增进社会成员间良好关系建立，促使社会资本增长，或者使社区社会资本更加丰厚，有助于建立一种互有关怀社会。3）增进社会和谐：社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间互相接纳、平等相

15、处生活状态。和谐社会是一种“民主法治、公平正义、诚信友爱、布满活力、安定有序、人与自然和谐相处”社会。社会工作作为专门助人职业，可以通过详细服务为和谐社会建设作出重要贡献。4）推动社会进步：社会工作作为一种社会力量以其针对性强、服务细致、人性化和标本兼治特点，开展面对困难群体服务，会有助于她们问题解决。社会进步最重要原则是困难群体生活状况改进。社会工作对困难群体问题解决会更有力地增进社会进步。第三节 社会工作要素 P9社会工作构成要素涉及：服务对象、社会工作者、价值观、专业办法和助人活动等。一、社会工作要素（即：社会工作对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人办法和助人活动等）（一）社会工作

16、对象服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或协助对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供协助个人或群体。服务对象是社会工作基本要素。随着范畴扩大，咱们把社会工作对象分为：基本对象和扩大对象。社会工作基本对象涉及：1、孤儿、无依无靠老人和残疾人。2、精神病患者。3、因失业而沦为生存困难者。这些人是最边沿、最困难、从道义上最需要协助人，成为被优先救济和协助人，成为社会工作基本对象。从发展中华人民共和国家实践来看，社会工作基本对象是那些“最值得协助人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人及因自然灾害等因素而陷入危险境地人。这些人之因此“最值得协助”，是由于她们生活十分困难，若没有她人协助也许会危及生命。在家庭、亲朋、社区不能向她