我国跨境电商面临的挑战及对策分析以天猫国际为例国际贸易专业Word下载.docx

1、【关键词】跨境电商；天猫国际；PEST分析；SWOT分析Analysis of the challenges and countermeasures faced by Chinas cross-border e-commerce - a case study of Tmall internationalAbstract after entering the 21st century, the process of economic globalization is accelerated, and the Internet industry also develops rapidly. All

2、 these have laid a good foundation for the development of cross-border e-commerce. Cross-border e-commerce has become a new growth point of Chinas economic development. However, due to the short development time of cross-border e-commerce, there are still some problems to be solved urgently. If cros

3、s-border e-commerce is to flourish, it is necessary to face up to these problems and find relevant solutions.The first part of this paper makes an in-depth study on cross-border e-commerce, explains the definition and classification of cross-border e-commerce business, and explains the development s

4、tage and development status of Chinas cross-border e-commerce platform. The second part starts from the development status of cross-border e-commerce platforms in China, and comprehensively analyzes the problems existing in cross-border e-commerce enterprises by analyzing the supervision, supply cha

5、in, marketing, talents, laws and regulations of cross-border e-commerce in China. The third part is a comprehensive PEST analysis and SWOT analysis of Tmall international. The fourth part is to propose corresponding measures to meet the challenges of Chinas cross-border e-commerce.KeywordsCross-bord

6、er e-commerce Tmall international PEST analysis SWOT analysis1 前言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景近年来，跨境电商成绩骄人，已然成为众多商业形式中冉冉升起的新星。相关数据显示，跨境电商年交易总额一直处于增长阶段， 2016年为6.3 万亿元，2018 年增长到 9.1万亿元，2020增长至12.7万亿元是预计结果。数据显示，跨境电商在我国对外贸易总额的占比也不断加大。现如今，跨境电商将积极推动我国对外贸易发展是不争的事实。跨境电商市场庞大，不管是国内外跨境电商平台都积极瓜分着这块蛋糕。国内，天猫国际、网易考拉、海屯全球等

7、日益壮大；国际电商巨头如亚马逊、eBay 等也不甘落后，积极地参与竞争。但同时，跨境电商也面临着许多挑战。如何有效监控产品，完善供应链、加强推广营销、培养相关跨境电商人才、完善相关法律制度和政策是跨境电子商务发展中必须解决的紧迫而艰巨的任务。本文的研究目的是探索一套可行的优化方案，在跨境电商监管、营销、供应链、人才、法律法规涉及到的问题,逐一探讨相对应的解决方案。1.1.2研究意义相对于传统贸易模式而言，跨境电商起步时间较晚，但跨境电商正凭借其特有的优势迅速成为国际注目的焦点。本文从宏观角度直接切入分析中国跨境电商的发展现状以及遇到的瓶颈；再从微观角度，以天猫国际为例，通过PEST分析以及SW

8、OT分析法全面剖析我国跨境电商的内核；最后，将阐释跨境电子商务企业在当今社会发展现状下如何才能不错过机遇和积极应对挑战，以及如何搭上互联网的便车推动企业的转型和升级，使企业能更好走出去。如果本文的建议和对策，能为我国企业通过跨境电商加速转型升级做出一点贡献，使我国跨境电商企业良好发展，那将是本人所乐意见到的。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状 对全球B2C电子商务市场进行深入研究后，Y（2013）1B2C在报告中指出，跨境电子商务发展势头势不可挡，尤其是手机和电脑平板相关产业更是如此。全球的ebay以及亚马逊的客户量都处于不断增长的阶段，尤其北美，是其中的佼佼者。但中国用户的月访问量还

9、比美国高出一大截。其次，印度、巴西，印度尼西亚也成为了跨境电商的主要市场。近几年，中国在电商行业表现不俗，目前已位于全球电商市场前端。 IBEF（2013） 2关于印度跨境电商的研究中表示，印度近几年的电商发展迅速，每年的增长率高达34%，近年来，互联网覆盖面不断扩大，电子商务在印度人民也越来越接受跨境电商。伴随这波跨境电商的热潮，印度的跨境电商行业也在快速发展。从FlipKart融资10亿，亚马逊投入20亿后，印度电商市场发展更是迅猛。随着印度政府不断加强对网络落后地区的网络建设，可以预见，当互联网渗透率不断增加后，印度的跨境电商发展肯定会势如破竹。1.2.2 国内研究现状张夏恒3在梳理电子

10、商务企业分析文献基础上，结合跨境电子商务特征，按照交易主体属性、平台经营商品品类、商品流动方向三个标准划分跨境电商类型，进而提出了关于跨境电商类型的三种分类：第一种是B2B跨境电商、B2C跨境电商与C2C跨境电商；第二种是垂直型跨境电商与综合型跨境电商；第三种是跨境进口电商与跨境出口电商。浙江工业大学的聂文4在有关跨境电商一文使用SWOT分析法全面分析了我国B2C跨境电商发展情况，得出我国B2C跨境电商存在缺乏自主品牌、营销方式不当以及物流不发达导致的成本增加的结论，并提出了创建自主品牌、做好市场定位、避免同质化等、降低物流成本等措施。对外经济贸易大学马晨5在研究我国跨境电商的发展现状对策研究

11、一文中指明了我国跨境电商平台的现状，并结合多种跨境电商平台进行分析，发现跨境电商发展的阻碍有差的通关服务，不完善的市场监管体系，以及不合理的结汇方式，最后提出了未来跨境电商将会朝着相关服务支撑体系得到优化、跨境电子商务市场监管体系更加完善、跨境电子商务国际合作不断得到加强的趋势发展。在跨境电商平台商业模式上面，天津商业大学研究生高钰萌6的论文认真研究了跨境电商平台商业模式，并对构成跨境电商平台商业模式的5个主要要素产品、营销、支付、物流、盈利进行分析，最终提出相对应的解决方案。在跨境电商物流方面，天津财经大学的研究生赵冠一7的论文在分析了跨境电商物流现状的基础上，从宏观和微观层面对我国物流行业

12、提出了建议，其中，对加强国际合作以及提高信息化水平等问题进行了深入探讨。在跨境电商人才方面，铜陵学院谭艳华8等人在跨境电商人才培养研究综述分别从综合性人才培养角度、地区或学科发展角度、大专院校培养人才的角度探讨了跨境电商应怎样培养跨境电商人才以及怎样培养人才。1.3研究内容与研究方法 1.3.1研究内容本文主要讨论跨境电商所遇到的问题，并提出相对应的解决方案。以天猫国际为例，使用PEST分析以及SWOT分析法全面分析了天猫国际，借此希望可以给中国跨境电商及案例公司天猫国际发展提供更清晰的优化策略。本文分为四部分。第一部分对跨境电商进行了深入的研究，阐释了跨境电子商务业务定义和分类，以及阐述中国

13、跨境电商平台的发展阶段与发展现状；第三部分是对天猫国际进行全面的PEST分析以及SWOT分析；1.3.2研究方法（一）案例分析法天猫国际是我国跨境电商平台的巨头，深受消费者追捧。且有阿里这个强大的企业做依靠，其他跨境电商平台更是只能望尘莫及。所以，本文选中天猫国际进行全面分析，也为后文对策的提出提供参考依据。（二）文献研究法 围绕跨境电商这个主题，通过翻阅书籍、期刊，查找论文等多种方式，对国内外相关文献进行收集与整理，以期得到有意义的文献，为本次研究提供参考。（三）数据分析法从收集与整理有关跨境电商的数据以及天猫国际的有关数据中，深入了解我国跨境电商发展现状以及所遇瓶颈，为下文提出针对性的建议

14、与对策做铺垫。1.4创新与不足1.4.1创新首先，随着跨境电商市场的不断扩大，国家与政府也颁布与完善了不少跨境电商相关的政策，科技也不断进步，本文分析将与最新跨境电商行业动态结合，如：跨境电子商务综合测试区、自由贸易区平台、跨境电商专列的开通、电商法的颁布、人工智能与大数据的应用，做到与时俱进。其次，由于跨境电商近几年才兴起。虽已迅速抓住全球的目光，但毕竟是新兴行业，相关的研究还是相对较少。本文借助PEST分析法以及SWOT研究方法进行分析，希望能为跨境电商行业的研究增添不一样的色彩。1.4.2不足第一，由于跨境电子商务是近几年才兴起，并且仍在不断完善和发展，数据收集和选择有一定的难度，不同网站有误差，导致分析结果会出现一定偏差。第二，因为社会，经济，政治和技术环境日新月异，未知因素很大，难以准确预测。因此本文的对策也许分析不够深入，以后我将继续关注并学习相关内容。2 跨境电商的概述2.1 跨境电商的定义与分类2.1.1 跨境电商的定义跨境电商，即跨境电子商务，指