1、0.2总则过程方法1.3范围应用1.4手册发布令1.5管理者代表任命令5.5.2管理者代表4.4.1资源、作用、职责和权限机构和职责1.6QEO方针发布令5.15.3管理承诺质量方针4.2环境方针职业健康安全方针1.7文件更改记录2引用标准规范性引用文件3术语和定义定义4质量、环境和职业健康安全一体化管理体系质量管理体系环境管理体系要求职业健康安全管理体系要素4.1总要求文件要求4.2.14.2.24.2.34.2.4质量手册文件控制记录控制4.4.44.4.54.5.4文件4.5.3文件和资料控制记录和记录管理5管理职责5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法律法规和其他要求危险
2、源辨识、风险评价和风险控制的策划法律和其他要求QEO方针5.4策划5.4.15.4.2质量目标质量管理体系策划4.34.3.3目标、指标和方案4.3.4目标职业健康安全管理方案5.5职责、权限与沟通5.5.15.5.25.5.3职责权限与沟通职责和权限内部沟通4.4.3信息交流协商和沟通5.6管理评审5.6.15.6.25.6.3评审输入评审输出4.65.77.2.1以顾客为关注焦点与产品有关的要求的确定5.8QEO目标和指标5.9QEO管理方案8.5.1持续改进6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.2.2能力、意识和培训4.4.2能力、培训和意识培训、意识和能力6.3基础设施6.4工作环
3、境7产品实现与运行控制产品实现4.4实施与运行7.1产品实现的过程与运行控制的策划产品实现的策划4.4.6运行控制7.2与顾客有关的过程7.2.27.2.3产品有关的要求的确定与产品有关的要求的评审顾客沟通7.3设计和开发7.3.17.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.7设计和开发策划设计和开发输入设计和开发输出设计和开发评审设计和开发验证设计和开发确认设计和开发更改的控制7.4采购7.4.17.4.27.4.3采购过程采购信息采购产品的验证7.5生产和服务提供与运行控制7.5.7.5.17.5.27.5.37.5.47.5.5生产和服务提供生产和服务提供的控制生产和服务提供过程的确认标识和可追溯性顾客财产产品防护7.6监视和测量装置 控制监视和测量装置 控制4.5.1监测和测量绩效测量和监视8测量、分析和改进4.5检查检查和纠正措施8.1监视和测量总则8.2监视和测量8.2.18.2.28.2.38.2.4顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量4.5.54.5.2合规性评价审核8.3不合格品控制4.4.7应急准备和响应不符合,纠正措施和预防措施事故、事件、不符合、纠正和预防措施8.4数据分析8.5改进8.5.28.5.3纠正措施预防措施不符合、纠正措施和预防措施8.68.7危险源辨识、风险评价和风险控制8.8