电子商务师四级理论知识题库及答案Word格式文档下载.docx

1、5. 全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。6. 利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输人一个关键词，效果就完全不同。7. 标签可用在有序列表 和无序列表 中。8.HTML 本身也是一个元素。 HTML 元素既有开始标记，又有结束标记。9. 电子商务面临的各种威胁导致了对电子商务安全的需求，主要包括机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。10. 密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。11. 买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。12. 消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。13. 电子商务平台即是一

2、个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在 Internet 上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境 ; 是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。14. 交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易时的安全、诚信等问题。15. 目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启的 ; 自己制作电子商务站点的特点是技术量较大，且前期投入巨大。16. 虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。17. 电子公告板（

3、BBS） 是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。18. 栏目分类就是划分。19. 根据网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，要办理工商登记注册。20. 网上商店能每天 24 小时、每周 7 天随时随地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性的特点。21. 一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能。22.CRM 的核心思想是为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，

4、从而提高组织的赢利能力（经济效益和社会效益）并加强竞争优势。23. 在线营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。24. 凡是畅销的产品都有一个共同的法则，那就是畅销产品的卖点完全吻合消费者的买点。25. 作为一种特殊的市场营销方式，礼券奖励可以有效地稳定老顾客、吸收新的临时顾客并发展成长期顾客。26. 销售订单不仅是销售的业务处理源，更是工业系统整体的起源单据和最终目标，可以实现以销定产、以销定计划、以销定购等多种业务模式，因而在整个 K/3 系统中处于核心地位。27. 为订单类型定义的

5、值可默认为分配订单类型时的值，这取决于定义标准值规则集的方式。28. 电子商务交易中，买方因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。29. 信息加工处理的方式主要有随机处理和延后处理。30. 网络广告通常以数字文件形式嵌在网页中，用以表现广告内容。31. 横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。32. 机器人搜索引擎以某种策略手动地在 Internet 中搜集和发现信息。33. 网络广告效果评估依靠技术手段，与传统广告评估相比，耗费的成本较高。34. 商品分类是指为了一定的目的或满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商

6、品集合总体科学、系统地逐级划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种以至于规格、品级、花色等细目的过程。35. 在商品分类工作中，常是先选定一个主要标志，将商品分成大类，然后再根据不同情况选择适宜的标志将商品依次划分为中类、小类以至于细目等，这样形成的互相联系、互相制约的整体就是商品分类体系。36. 零售企业商品的合理分类，提高了企业的管理效率，方便顾客购买。37. 在实际工作中，校验码一般不用人工计算，山制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。38. 讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但两者之间没有本质区别。39. 邮件群发软件中的发送线程是指同时可并

7、发群发的邮件数量，可以理解为 : 当发送线程设置为 10 时，相当于用 10 台计算机同时群发邮件。群发的线程数越大，发送速度就越快。40.RSS 营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。41. 推广性论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定要作为广告的形式，为某一个企业或某一种产品进行宣传服务。42. 博客又称网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。43. 市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或服务，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。44. 市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理相结合的产物

8、。45. 推销观念把市场营销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和了解消费者的需要，消费者需要什么就生产什么、销售什么。46. 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机、购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，作为营销决策的基础。47. 在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得出的调研结果都存在时效性这一难题。48. 缩减产品组合策略是指削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力量经营获利大的产品线或产品项目。49. 免费策略是一种病毒性很强

9、的策略。在网站上看到免费东西的人，可以没有心理负担地向其他人推荐。50. 网络营销是利用 Internet 等电子手段进行的营销活动，是与传统营销的整合，是新的营销形式。51. 商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。52. 在军事上，物流是支持战争的一种后勤保障手段，是伴随战争和战场的转移而发生的军事物资的运动。53. 企业物流是指企业之间物品的实体流动。它从企业角度来研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。54. 物流技术是物品运输、保管、配送、装卸、包装、信息管理过程中所应用的技术。55. 只有基于企业战略层面的综合因素考虑，才是企业选择第三方物流的基本原则和

10、真正动机，也只有通过全方位的比较和分析，企业才能真正认识到第三方物流给企业带来的价值。56. 数据仓库系统的设计是 “ 总体规划、分步实施、步步见效 ” 的一次性过程。57. 包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损而引起的渗漏等问题。58. 区域外货物的移动称为配送。59. 根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分为自动配货和人工配货，目的是为了更高效地利用物流公司的资源。60. 电话营销是指随机地打出大量电话，靠碰运气推销出几样产品。二、单选题1. 电子商务是通过互联网进行（ ）、提供服务等的经营活动。A. 商品浏览B. 商品销售 （ 正确答案 ）C. 网上拍卖D. 新闻阅读2. （

11、 ）电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。A. 狭义 （ 正确答案 ）B. 广义C. 固有D. 私有3. 当当书城网站属于（ ）交易网站。A.B2BB. B2C （ 正确答案 ）C. C2CD. B2G4. 按照（ ），电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。A. 商务活动的运作方式分类 （ 正确答案 ）B. 商务活动的内容分类C. 电子商务所依托的信息网络分类D. 电子商务的交易对象分类5. Internet 的前身是（ ），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。A. IntranetB. NSFNetC. ARPANet （ 正确答案 ）D. Extranet6. 正在浏览的 Web 页

12、面文档的扩展名为（ ）。A. txtB. WavC. mpegD. htm （ 正确答案 ）7. 在处理网络安全时， Internet Explorer 会提供各种级别的保护，分别是（ ）。A. Internet 、 本地 Intranet 、 可信任站点、受限制的站点 （ 正确答案 ）B. Extranet 、本地 Intranet 、 可信任站点、受限制的站点C. Internet 、 本地 Intranet 、 可信任站点、 NSFNetD.Internet 、本地 Intranet 、 ARPANet 、 NSFNet8. （ ）是网页优化最重要的步骤之一， 同时也是多数人容易忽视的问题。A. 网页搜索B. 网站查找C. 页面浏览D. 挑选关键词 （ 正确答案 ）9. （ ）不属于搜索引擎的功能。