外贸部成立计划书Word格式文档下载.docx

1、4.利用潜在客户资源 5.展会五外贸整个流程以及注意事项六目标与总结 WHY 做外贸的必要性1. 外贸整体趋势：从企业发展的长远考虑，贸易国际化是大势所趋。xx年，广东中山灯具出口货值达13.48 亿美元，居历年最高，同比增长37%，中山的电光源及灯具主要输往欧洲，美国，中东以及东盟地区，欧盟是中山灯具出口最大的市场，出口货值达3.25 亿美元。美国市场增速居四个主要出口市场之首。在出口类别中，LED产品增长3倍有余，xx年LED产品出口约4292.3万美元，同比增长44%，LED技术在电光源及灯具的应用 速度加快，取代了部分白炽灯和节能灯需求。但是xx年由于欧洲经济危机，国际形势比较严峻，整

2、体的国际贸易发展不是很好，专家预测xx年整个进出口行业的增长率为10%（xx年为 xx年做阿里巴巴和公司网站推广和展会（因为您说有政府的补资，而且具体参加哪个展会也没有确定，所以展会的资金没有算进去），业务员利用现在的资源开发客户。人员工资只包括外贸业务人员工资。除三项需根据不同标准确 组建外贸部计划书组建外贸部计划书公司因业务发展需要，需组建外贸部。我作为外贸部的负责人，现对组建外贸部做一份详细的计划如下：一， 部门人员的完善目前外贸部暂时只有我一个人，因此部门要成立，人员的完善迫在眉睫。根据公司实际情况出发，我认为外贸部还需要再招两名业务员，其中一名必须具有1年以上相关外贸经验，这样便于外

3、贸工作的尽快开展。人员完善工作必须在3月份第一个星期之前完成。部门人员招齐之后召开部门会议讨论，对每个业务员再进行详细的分工。 二， 部门人员管理外贸部人员相对比较少，因此便于管理。外贸部由管理部和业务部组成，管理部主要是部门经理，主要负责整个部门的运行和发展，以及协调与其他部门的工作和做好上传下达的工作，部门经理有任免的权利。业务部主要负责开发和拓展业务，遵守部门及公司的规章制度，服从上级的安排，根据公司要求开展业务以及主动开展业务。办事程序是先由业务员向部门经理请示，部门经理审批通过之后方可向总经理请示，经理签字方可有效。决策采取民主制，即所有决策都要经过部门内讨论，讨论一致后由部门经理汇

4、总向总经理汇报审批，审批通过之后决策才能实行。三， 业务开展1， 准备阶段由公司提供资料，用最短的时间让部门成员了解公司的基本情况和产品情况（这部分工作由部门经理负责），同时要求每个业务员通过自己上网查资料了解箱包市场以及相关资料，特别是关于外贸这一块。之后要进行一次讨论，共享信息，充分了解。讨论同时分享每个人的外贸经验，互相参考学习。在做这步之前每个人对自己的工作首先要做一份详细的计划。2， 初步开展业务（1） 每个人根据自己的经验整理一份外贸B2B网站的资料，然后进行汇总，人手一份，注册每个网站，发布公司及产品信息。为更好的利用这些免费的平台，提高我们公司及产品在网站上的知名度，我建议每个

5、业务员可以用不同的ID在一个网站注册，这样就可以发布更多的产品信息，提高询盘的几率。每个人注册的网站信息由个人管理，并且坚持不断的更新公司及产品信息。（2） 处理询盘。前一步做好之后，就会有询盘发来。因此每天至少两次收发反馈信箱，早上和晚上下班前，每天保证收到的反馈信息及时回复完。由于时差的关系，外贸部可能晚上要加班，这个问题可由部门协商好。（3） 做好客户信息管理。每个业务员建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘分量比较高的客户作为A类客户重点跟踪，但也不可忽视其他询盘。同时还要善于辨别真假询盘，这主要靠个人经验和个人能力。所有客户资料统一在

6、业务经理处汇总，作为公司的客户资源，每个业务员可留备份，并且跟进客户。（4） 合理慎重报价。每个业务员必须熟知公司的报价程序，以及报价核算的基本方法。公司现有的产品由公司统一整理一份成本报价，再根据不同的询盘，结合报价的基本方法，核算出一个合理的报价，然后根据公司的报价程序报价。每次的报价表都要在业务经理处进行汇总，作为公司报价资源以及以后报价的参考。（5）计划总结。业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。每周一部门做一份工作计划，每周六召开相关人员会议，分析原因，总结经验，讨论遇到的问题并提出解决的办法，完善工作制度，让工作更简洁高效。四，部门业务量因为外贸部刚刚成立，因此从实际情况出发，现暂时

7、计划3月份的业务量，初步是10万。从4月份的业务量，等部门正式成立人员完善之后商讨再定。外贸部门是昂威的新生部门，但只要我们部门齐心协力，坚持不懈，我有信心将这个部门打造成昂威的金牌部门，为昂威的发展注入新的活力 外贸部策划书 淮北合众机械设备有限公司-外贸部策划书 目的:淮北合众机械设备公司（以下简称淮北合众）近两年国内贸易发展迅速，并且取得良好的业绩，公司决定成立企业外贸部，开发国际客户，创建自己的品牌，走品牌化道路。出口可以拿到国家的出口创汇的奖励和退税，而且有利于打响公司的知名度，利于企业走长期化发展道路。一、 外贸部的组建二、 外贸部工作要求三、 业务流程（附件单独涉及）四、 外贸部

8、单证要求五、 外贸业务的开展方法六、 客户分布群的简要概述及特点。七、 总结 一、 外贸部的组建1，外贸部成员。外贸部门作为一个团队，根据分工不同，一般由业务员，单证员，跟单员，业务经理等组成。A，业务员，要认真做好客户开发和维护工作，完成工作目标。B，单证员，与业务员常沟通，做到及时配合。相关文件要由业务员和业务主管签字，及时准备好各种文件。收集货代资料，找到合适的合作公司C，跟单员，及时跟进生产，协调与生产部门的工作，以便货物准时顺利出运。 D，业务主管，不仅要做好业务，为下属排忧解难，更要管理好本部门的工作。 淮北合众部门成立初期，可一人多职（如业务员可以负责单证的处理及船务等）。但是随

9、着公司的发展，业务的增多，部门主题应逐步完善。2，硬件设施。业务部成员有自己的直拨电话及办公电脑，以便工作有序，权责分明，对树立公司良好形象也起到很大的作用。3，部门之间的合作。首先与生产部的合作，在和客户谈判交货期时应和上级领导及生产部负责人确认，以便生产安排，也做到交货有保证。生产过程中如出现无法按客户要求完货，或交期有变动，生产部应随时和业务员沟通，以便业务员和客户做好协调工作，以免造成不必要的费用产生。核销、退税，开票由财务部负责，但是外贸出口需要财务与业务的相互配合。外贸部定期向财务部提供出货明细及其它所需资料，财务部也为外贸部做好准备工作，如提前备好核销单，及时通知定金及余款到帐情

10、况，以便业务员与客户沟通及时收款。 4，货运代理，快递公司CIF 或CFR情况下：最好有固定的合作货代。如果年出口量多，可以和货代签定合作协议，取得最好的价格，以节约公司的费用；其次，由于长期合作，在预防风险及风险处理上有一定的优势。快递公司，依据当地情况，择优而取。 二、工作要求1，分工明确，权责分明，有团队精神。2，部门资料要分类归档，清晰明了。客户也要明确归类。3，信息要及时处理，尤其是询价。4，确保按照合同上及生产单要求，按质，按量，按时交货。为了公司的利益，望其它部门给予配合。5，业务部成员定期对工作汇总。6，在同客户沟通每一环节中，做好服务，明确记录客户的要求。 三、业务流程1，询

11、盘与报价在报价之前了解询盘的虚实。报价时QUOTATION要详细，列明货物品名，型号，生产厂家及联系方式（中英），单价，数量，交货期，出货港口，价格条款，付款方式，包装规格及柜型等，最后注明报价日期及报价有效期。2，订单及生产。报价之后，经过洽谈，收到客户的订单，做形式发票或合同给客户。 得到客户的订单确认并收到定金或信用证后，做相应生产单，交负责人签字确认后，下到生间车间。 3，所需单据。如果做信用证，上面有明确规定。如果是FOB，就要和客户沟通确定此事。如：CI，PL几正几副，是否需要CO，FORMA或其它的特殊的证明。4，验货。如果客户要求验货，提前两周确定验货时间，有利于我方协调生产进

12、度。在验货未完成时，及时跟踪验货情况，以免耽误了交货期造成可以避免的损失产生。该项在信用证付款条件下尤其要注意。如果客户没有要求验货，质检人员要做好质检工作，创质优口碑以争取更多的客户。5，出货。FOB情况下提前与客户沟通确认货代事宜。我方付运费的情况下，提前与货代联系，制好报关单据，做好出货准备。 四、外贸部单证要求。业务部的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作，需要有统一的制表格式。单据主要有1、报价单 2、形式发票/合同 3、生产单 4、财务跟踪单，5、出货明细 6、箱单 7、订舱单 8、出货通知（客户要求时做）等。 五、外贸业务的开展方法1，展会

13、。参加有权威，口碑好的一些本行业的国内外展会。虽然费用高，但是客户的来源最直接也最有效的方式。2，网络推广通过关键词搜索、B2B网站注册会员等，可以联系到大量采购商，但由于网络存在虚拟性，需要对大量的采购信息进行筛选，确定真实的采购商。依靠免费网络平台找来的客户，直正的成交的很少，更多的是探价，或者同行之间的摸底。付费平台相对较好，如果产品独特，价格有竞争力，技术含量高，成交的潜力还是很大的。以下是对网络一些简单的不成熟的看法。A、阿里巴巴：名气大，用户多，但是竞争激烈，费用高。B、中国制造：有名气，费用也不高。买家主要集中在欧美国家，中国制造网的海外推广主要通过Google等搜索引擎及参加海

14、外展会两种形势进行。C、环球资源：会员质量较高，高质量的买家资源也最为丰富，主要行业是电子和礼品行业。D、搜索引擎：Google按点击收费，一般带来的是有购买意向的买家，可以有针对性的投放一些国家和地区进行宣传。Google是国际电商寻找客户的最高阶段。鉴于淮北合众初次成立外贸部，应先做准备，最好从产品的市场，客户的分布考虑，同时咨询网络公司，有个清楚的了解之后再做投资。 3，客户的介绍有些客户，曾经发过信息，但是并没有生意上的往来，却有可能成为我们与某些合作伙伴的媒介。如果在价格，服务，质量，出货上都有保证，老客户也会介绍新客户。另外，在和客户关系很好的情况下，可以请客户介绍。在经济全球化的时代，贸易无处不在。 综合以上几点，展会与付费的网络平台是开展业务的有效方式。外贸业务存在一定的机遇性，免费的网络平台也能找到有潜力的客户，但是大多情况下要花费很大的时间与精力。做业务是要靠积累而非一日之功，多积累才有收获。六、客户分布群的简要概述及特点淮北合众即将面对的客户分布群的简要概述及特点：客