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1、00644公关礼仪全国20XX年4月自考试题 绝密考试结束前 全国20XX年4月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码：00644 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

2、错涂、多涂或未涂均无分。1.人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范是指a.仪式c.礼节 2.“企业文化”一词的提出者是a.彼得塞拉维c.斯坦利m戴利3.科学的公共关系概念产生于a.1807年c.1898年 B.1894年d.1904年B.约翰梅耶d.马克斯韦伯B.仪表d.礼貌 4.在组织识别系统（ciS）要素中，被称为“企业的脸”的是a.miS理念识别系统c.S视觉识别系统 5.行走时，双臂前后的摆幅以a.2040度为宜c.4060度为宜 B.3050度为宜d.5070度为宜 浙00644#公关礼仪试题第1页共6页 B.BiS行为识别系统d.EiS环境识别系统 6.行走时，步幅要适当，男士

3、一般应在a.50厘米左右c.70厘米左右 7.穿着西装时，衬衫的袖长应比上衣袖口长出a.2.5厘米左右c.1.5厘米左右 8.交际中，最常见的礼节是a.握手礼c.举手注目礼 9.个人空间交际的距离为a.0.150.40米c.1.206.10米 B.0.401.20米d.6.108.00米B.鞠躬礼d.拥抱礼B.2厘米左右d.1厘米左右B.60厘米左右d.80厘米左右 10.谈判时，每方参加谈判的代表只有1人，这种谈判称作a.双边谈判c.私人谈判 B.组织谈判d.单独谈判 11.会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称a.闭幕词c.答谢词 12.附启语常写在请帖的a.左上方c.右

4、上方 B.左下方d.右下方B.祝贺词d.欢送词 13.召开董事会议，向各董事发出通知应在会议召开a.20日以前c.10日以前 B.15日以前d.5日以前 14.股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的12a.以上通过B.以上通过23c. 3 以上通过4 d. 4 以上通过5 浙00644#公关礼仪试题第2页共6页 15.出席签字仪式的人员，一般应是参加会谈的a.公关人员c.部分人员16.小费起源于a.美国c.英国 17.在世界性宗教中，形成最早的是a.基督教c.伊斯兰教 18.俄罗斯人大多信奉a.东正教c.罗马天主教 19.新加坡国名的源义是a.坚强之族c.安乐世界 20.巴基斯

5、坦的国花是a.扶桑c.雪松 B.睡莲d.素馨花B.狮子岛d.自由之国B.伊斯兰教d.佛教B.道教d.佛教B.意大利d.德国B.谈判人员d.全体人员 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.礼仪媒介系统包括a.语言媒介c.界域语言媒介E.事体媒介 22.眼神的礼仪规范有 a.与顾客交谈时，不可长时间注视对方B.一般情况下，眼睛有70%的时间注视对方c.一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方d.与异性目光对视时，不可超过2秒E.与异性目光对视时，不可超

6、过5秒 浙00644#公关礼仪试题第3页共6页 B.形体语言媒介d.物体媒介 23.介绍的礼节有 a.把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪长者B.把身份高、年纪长者介绍给身份低、年纪轻者c.把男子介绍给女子d.把女子介绍给男子 E.除长者、身份高者或女子外，一般人应起立示意24.以进行谈判的时期为标准，谈判可划分为a.长期谈判c.中期谈判E.最后谈判 25.请帖写作中应注意的礼仪有a.内容简明扼要c.款式和装帧美观、大方E.至少要提前三天发出26.内部横向交往的原则有a.相互尊重的原则c.谅解互助的原则E.有效配合的原则27.洽谈的礼仪规范有a.重视信誉，塑造组织形象c.要讲究文明，注重谈话礼

7、节E.要将心比心，多替对方着想28.关于乘车礼仪的表述，正确的有 a.大小型旅行车或巴士，以前排为尊位，自右而左，按序排列B.有司机驾驶的小轿车，以后座左侧为首座c.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座d.如果主人驾车送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座E.乘坐吉普车时，以前座右方为尊 浙00644#公关礼仪试题第4页共6页 B.要以礼相待，坚持平等互利d.要实事求是，注意提问方式B.及时沟通的原则d.自我利益最大化的原则B.语言热情、典雅得体d.至少要提前一周发出B.暂时谈判d.（:0644公关礼仪全国年4月自考试题及答案）短期谈判 29.伊斯兰教的宗教禁忌有 a.女性不能露头发，出门时用

8、面纱罩住头部B.不能用左手与人交往c.不能用右手与人交往d.进清真寺时，忌赤身露体 E.进入清真寺，不要从正在进行祈祷的人的前面走过30.意大利的国花有a.紫罗兰c.玫瑰E.丁香 B.雏菊d.葵花 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.情绪智商（EQ）32.行政报告33.股东大会34.女士优先35.北传佛教 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述礼仪的性质。37.简述化妆的礼节。38.简述交际礼仪的特点。 39.简述撰写各类文件时应注意的礼仪。 40.简述我国外交

9、部规定的可以悬挂国旗的重要国际活动场所。五、论述题（10分）41.试述舞会的组织。 浙00644#公关礼仪试题第5页共6页 篇二：全国20XX年4月高等教育自学考试公关礼仪试题 绝密考试结束前 全国20XX年4月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码： 1.人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范是指 a.仪式 c.礼节 2.“企业文化”一词的提出者是 a.彼得塞拉维 c.斯坦利戴利 3.科学的公共关系概念产生于 a.1807年 c.1898年B.1894年d.1904年B.约翰韦伯B.仪表d.礼貌 4.在组织识别系统（ciS）要素中，被称为“企业的脸”的是 a.miS理念识别系统 c.S

10、视觉识别系统 5.行走时，双臂前后的摆幅以 a.2040度为宜 c.4060度为宜 6.行走时，步幅要适当，男士一般应在 a.50厘米左右 c.70厘米左右 7.穿着西装时，衬衫的袖长应比上衣袖口长出 a.2.5厘米左右B.2厘米左右 B.BiS行为识别系统d.EiS环境识别系统B.3050度为宜d.5070度为宜B.60厘米左右d.80厘米左右 c.1.5厘米左右 8.交际中，最常见的礼节是 a.握手礼 c.举手注目礼 9.个人空间交际的距离为 a.0.150.40米 c.1.206.10米B.0.401.20米d.6.108.00米B.鞠躬礼d.拥抱礼d.1厘米左右 10.谈判时，每方参加

11、谈判的代表只有1人，这种谈判称作 a.双边谈判 c.私人谈判B.组织谈判d.单独谈判 11.会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称 a.闭幕词 c.答谢词 12.附启语常写在请帖的 a.左上方 c.右上方B.左下方d.右下方B.祝贺词d.欢送词 13.召开董事会议，向各董事发出通知应在会议召开 a.20日以前 c.10日以前B.15日以前d.5日以前 14.股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的12a.以上通过B.以上通过23 c.3以上通过4d.4以上通过5 15.出席签字仪式的人员，一般应是参加会谈的 a.公关人员 c.部分人员 16.小费起源于 a.美国

12、 c.英国 17.在世界性宗教中，形成最早的是 a.基督教 c.伊斯兰教 18.俄罗斯人大多信奉 a.东正教B.伊斯兰教 B.谈判人员d.全体人员B.意大利d.德国B.道教d.佛教 c.罗马天主教 19.新加坡国名的源义是 a.坚强之族 c.安乐世界 20.巴基斯坦的国花是 a.扶桑 c.雪松B.睡莲d.素馨花B.狮子岛d.自由之国d.佛教 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 21.礼仪媒介系统包括 a.语言媒介 c.界域语言媒介 E.事体媒介 22.眼神的礼仪规范有 a.与顾

13、客交谈时，不可长时间注视对方 B.一般情况下，眼睛有70%的时间注视对方 c.一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方 d.与异性目光对视时，不可超过2秒 E.与异性目光对视时，不可超过5秒 23.介绍的礼节有 a.把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪长者 B.把身份高、年纪长者介绍给身份低、年纪轻者 c.把男子介绍给女子 d.把女子介绍给男子 E.除长者、身份高者或女子外，一般人应起立示意 24.以进行谈判的时期为标准，谈判可划分为 a.长期谈判 c.中期谈判 E.最后谈判 25.请帖写作中应注意的礼仪有 a.内容简明扼要 c.款式和装帧美观、大方 E.至少要提前三天发出 26.内部横向交往的

14、原则有 B.形体语言媒介d.物体媒介B.暂时谈判d.短期谈判B.语言热情、典雅得体d.至少要提前一周发出 a.相互尊重的原则 c.谅解互助的原则 E.有效配合的原则 27.洽谈的礼仪规范有 a.重视信誉，塑造组织形象 c.要讲究文明，注重谈话礼节 E.要将心比心，多替对方着想 28.关于乘车礼仪的表述，正确的有 a.大小型旅行车或巴士，以前排为尊位，自右而左，按序排列 B.有司机驾驶的小轿车，以后座左侧为首座 c.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座 d.如果主人驾车送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座 E.乘坐吉普车时，以前座右方为尊 29.伊斯兰教的宗教禁忌有 a.女性不能露头发，出门时

15、用面纱罩住头部 B.不能用左手与人交往 c.不能用右手与人交往 d.进清真寺时，忌赤身露体 E.进入清真寺，不要从正在进行祈祷的人的前面走过 30.意大利的国花有 a.紫罗兰 c.玫瑰 E.丁香B.雏菊d.葵花B.要以礼相待，坚持平等互利d.要实事求是，注意提问方式B.及时沟通的原则d.自我利益最大化的原则 非选择题部分 注意事项： 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.情绪智商（EQ） 32.行政报告 33.股东大会 34.女士优先 35.北传佛教 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 36.简述礼仪的性质。 37.简述化妆的礼节。 38.简述交际礼仪的特点。 五、论述题（10分） 41.试述舞会的组织。 六、综合应用题（10分） 42.一年一度的迎新年宴会就要到了，某企业的董事长对秘书写的