天津悦家快捷酒店推广方案Word下载.doc

1、年08月10日天津悦家快捷酒店2012年上半年推广方案商务策划学院学年论文成绩评定表姓 名林爱娥学号2008041213专业及方 向班级1班学年论文题目非常可乐重庆主城区2012年下半年推广方案一级指标二级指标优秀良好中等及格不及格项目小计实得分数调查调研（15分）调研方案的可行性5432.5215实际开展调研的能力资料应用能力及效果能力水平（50分）综合运用知识能力13.51210.58.550论证分析及概括能力结合实际程度7.56语言表达能力论文质量（25分）创新性程度（是否有独特见解或重大改进）25文章结构及逻辑性规范化程度写作态度（10分）完成学年论文的积极性和主动性4.5总成绩100

2、指导教师综合评语：指导教师签名：日期： 年 月 日系主任意见：系主任签名：商务策划学院08市场营销一班 梁琬茁 2008041207 指导老师：摘要 ：随着近年来中国社会经济的发展，人民生活水平的提高，越来越多的人们开始向往精神追求。他们开始喜欢旅游，在旅游中得到精神慰藉。而且，随着人们观念的转变，旅游不再是仅仅简单的对景点的观赏或者对各种项目的亲身参与，人们更注重旅游的过程，包括衣、食、住、行。这恰恰为快捷酒店提供了一个市场契机。如何吸引更多的游客来入住酒店，已经成为每个快捷酒店的重要目标。关键词：天津悦家快捷酒店 推广 活动 促销一、天津悦家快捷酒店的市场背景国内旅游业的蓬勃发展以及国外大

3、众化游客的不断增多，以满足大众化消费需求为要旨的经济型饭店的发展逐渐成为业内人士关注的热点。近几年来，经济型饭店在我国呈现出良好的发展态势。上海的锦江之星等国内品牌饭店纷纷加快发展速度，国际饭店集团速8等品牌饭店也把我国经济型饭店作为目标市场。经济型酒店需要改变营销策略来加强自己的竞争能力。那么，在快捷酒店日益标准化的今天，顾客们对千篇一律的客房陈设，千篇一律的菜单、千篇一律的娱乐活动全世界都是千篇一律的标准化感到厌烦。怎样才能向顾客提供优质的、与众不同的服务，最大程度让顾客满意。如何使顾客选择适合自己的快捷酒店，使宾馆与顾客在“第一次亲密接触”之前能够有良好的沟通。使天津悦家快捷酒店的需求曲

4、线上升，这就是本方案所要到达的目标。天津悦家快捷酒店1位于天津市南开区芥园西道67号，紧邻咸阳路路口，地理位置优越。酒店拥有布置温馨的大床房、双床房、商务大床房等各类房型108间，提供24小时热水淋浴、空调、电视、电话和免费宽带上网，房间配有舒适的席梦思床具及配套家具。酒店秉承快捷、连锁的特点，由名家设计，风格简约别致，设施齐全，展现一个舒适温馨的住宿环境。 酒店开业时间2010年8月1日，楼高4层，客房总数108间（套）。1前往酒店： - 距离天津西站（建设中）约3公里，乘坐出租车约5-10分钟； - 距离天津站（东站）约7公里，乘坐出租车约15-20分钟； - 距离天津北站约8公里，乘坐出

5、租车约20分钟； - 距离天津滨海国际机场约25公里，乘坐出租车约40-45分钟。 酒店周边信息： - 距离人民医院约900米，步行约10-15分钟； - 距离五和商厦约1公里，步行约15分钟； - 距离长虹生态园约2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟； - 距离平津战役纪念馆约4.3公里，乘坐出租车约10分钟； - 距离南市食品街约5.3公里，乘坐出租车约10-15分钟； - 距离天津劝业场7.2公里，乘坐出租车约15-20分钟。但是，在有利的条件下，天津悦家快捷酒店目前的发展状况仍属一般，不能最大限度的吸引消费者。在运作过程中仍有不足，需要改进。本次营销推广方案是在做了市场调查的基础上做出

6、的，为了扩大悦家快捷酒店在天津市场的占有率。本方案着重加强了悦家快捷酒店在广告方面的宣传，有网络广告、报纸杂志广告、户外广告、广播广告。同时，也有人员的促销推广以及抽奖入住之类的活动推广。本方案希望能在2012年上半年使天津悦家快捷酒店的销售额进一步提升，酒店的良好形象能充分进驻消费者心里，使天津悦家快捷酒店能深得天津市民以及到天津旅游观光的游客之心，从而扩大其在天津市场的占有率。 二、天津悦家快捷酒店的市场分析（一）天津悦家快捷酒店的市场行情分析目前，天津市场快捷酒店可谓品牌繁颇多，既有满足于物质享受的高级宾馆，又有致力于价格最低的一些街边旅社，但快捷酒店依然是大部分消费者对酒店的首选。天津

7、市是一座旅游城市，并且是四大直辖市之一，集政治、经济、文化活动中心于一身的城市，流动人口相对较多，而游客是占主要地位。大部分游客是针对天津的特色小吃、欧式建筑群、古文化街、塘沽大炮而来，在选择住宿方面，游客为了出行的方便，事先考虑的是天津市内的快捷酒店，但由于到天津旅游、办公的人很多， 车站周边快捷酒店客房一直紧缺，这样一大部分人转向非火车站周边又交通便利的区域住宿。又由于天津市内的一些景点的发展，各大旅行社逐渐把天津市作为旅游路线的中转站，这样逐渐把游客集中在市区住宿。随着天津市经济的发展，政治、经济、文化活动日益频繁，快捷酒店的需求逐渐加大。2大连锁快捷酒店众多，并且日益标准化，已经无法满

8、足消费者的独特需求，这样顾客在选择哪家快捷酒店作为消费对象完全属于随意性。而且随着市场的发展，快捷酒店逐渐饱和。各星级宾馆（利顺德大饭店、晋滨国际大酒店等）陆续建立，把高级消费者从市场当中细分出来，快捷酒店的竞争将会越来越激烈。（二）天津悦家快捷酒店的消费者分析 选择在酒店住宿的人群当中按顾客的性质划分，可以划分为三大类：1、游客；2、商务顾客与会议团体（包括婚庆团体）；3、散客。1、游客游客天津市各快捷酒店住宿人数最多的一个群体，是酒店的一个大规模的客源，并且以团队预定为主。但是游客来自全国各地不容易统一服务。因此要根据顾客的具体情况来提供贴心服务。2、商务顾客与会议团体（包括婚庆团体）商务

9、顾客与会议团体的一般需求选择酒店最先考虑的是地理位置和交通，对宾馆的价格范围的态度主要是取决于上司的批准。而现在，酒店的价格对这一群体来说不是非常重要的因素，而是高效快捷的服务。他们重视的是酒店声誉和形象。所需要的是与自己身份相符的宾馆。而悦家快捷酒店属于中等层次，所以在选择目标顾客时主要以中层为主。婚庆团体顾客主要考虑的是价格，因为在为他们提供服务时要把价格作为重要因素。3、 散客散客主要是在淡季可以弥补宾馆的低入住率，作为一个次要的广告宣传群体。（三）天津悦家快捷酒店的竞争者分析 1、行业新加入者的威胁 行业新加入者的威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度。由于经济型酒店的进入壁垒比

10、较低而投资回报高，并且政府管理部门对经济型酒店采取了适度宽松的管理政策，成立时审批手续比较容易，因此会有很多新酒店加入经济型酒店这一新型业态，使得天津悦家快捷酒店客房入住率受到冲击。同时许多社会旅馆也开始改打经济牌，挤压经济型酒店的市场空间。目前，这些不规范的“类经济型酒店”由于服务质量差、管理不完善使人们对经济型酒店的印象变差，对天津悦家快捷酒店市场造成很大的负面影响。随着外商投资政策壁垒的消除，国际经济型酒店集团开始加大对大同市市场的投资力度，如世界最大经济型酒店的特许经营品牌美国“速8”已经在天津市开店。虽然目前它在大同的数量都很少，但是凭借丰富的管理经验、雄厚的资金、良好的品牌，势必会

11、对整个天津快捷酒店构成一种潜在威胁。这也预示着大天津悦家快捷酒店为了能够良性发展，获得更多利润，就必须加大投入，提高酒店的服务质量，形成自己的品牌特色，争取通过品牌优势、规模经济等来威慑潜在进入者。 2、现有竞争者之间的竞争程度目前，与天津悦家快捷酒店主要竞争的经济型酒店主要有：久久快捷酒店、汉庭快捷酒店、百家福快捷酒店、锦江之星多家连锁分店、如家快捷酒店和7天快捷酒店等。分享者的增多，导致成本上升、客源分流，各家获得的“蛋糕”份额迅速稀释，部分中小经济型酒店可能被淘汰出局或者被迫转型。天津市经济型酒店业将面临重新洗牌。由于“锦江之星”与“如家快捷”都是全国知名的经济型酒店连锁，所以天津市锦江

12、之星快捷酒店及如家快捷酒店是最大的竞争对手。而久久和百家福快捷酒店是天津市首家自创经济型酒店，并且现在进行了品牌提升，融合了欧美日的风格和全新的设计理念，格调时尚新颖，是天津本地人入住酒店的首选。近几年世界最大经济型酒店的特许经营品牌美国“速8”也进驻大同市，其丰富的管理经验、雄厚的资金也将成为大同市如家快捷酒店的强劲竞争对手。由于各经济型酒店差异性小，所以竞争日趋激烈，天津悦家快捷酒店应进行市场细分，实行差异化竞争战略 3、替代品的威胁替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。天津市悦家快捷酒店替代品的威胁主要来自以下几个方面:首先是个体招待所和社会旅馆。低廉的价格成为他们的最大卖

13、点，成功吸引了很多消费者，特别是现在大同市人民收入相对较低，大多数消费者在选择消费品时价格还是他们考虑的关键因素，因此这类旅馆对天津市悦家快捷酒店客源数量造成了很大威胁。其次是三星级酒店。这类酒店硬件设施齐全，同时他们的服务质量比较高，很多还专门聘请知名的酒店管理公司管理，而且价格低廉，基本价位在150到300元之间。这类酒店在很大程度上会影天津悦家快捷酒店的客源数，导致一部分客源流向它们。（四）天津悦家快捷酒店的SWOT分析通过对悦家快捷酒店的SWOT分析，可以清楚了解悦家快捷酒店的优势与劣势、营销机会与威胁，从而充分发挥悦家快捷酒店的优势，不断改进酒店的不足之处，为后面切合实际的这种推广策

14、略打下基础。1、优势悦家快捷酒店位于天津市南开区芥园西道67号，紧邻咸阳路路口，地理位置优越。环境幽静，可以给人最舒心的享受。交通便利，出门即是公交站、出租车乘降站，让顾客不用为交通问题烦忧。方便顾客随心所欲的去各个地方。就酒店本身而言,又是一座按三星级设计与建造，独立楼房,装饰豪华、设备完备、功能齐全的酒店，在同等快捷酒店当中具有一定的竞争优势。酒店周边是一些旅游景点，更为酒店自身增加了一个优势。2、劣势酒店没有自己的停车场，这样会给自驾车旅游的客人带来不便。柴镇宾馆从建立以来宣传力度不够，对外宣传较少，缺乏知名度和美誉度。在较长的时间内老顾客不断退出，又没有新顾客的补充，使得悦家快捷酒店入住率逐渐下降。宾馆的服务员不是很专业化、规范化，无法给予顾客亲