新媒体营销 第7章 行业新媒体营销典型案例分析PPT推荐.pptx

1、其次，雕爷牛腩的半年封闭测试，利用微博进行宣传营销。在 此期间，只有收到邀请的人才能前去试吃，勾起了人们 强烈的好奇心。最后，雕爷牛腩在开业前一天邀请了苍 井空，被微博大V留几手“偶遇”并转发微博，引起广大网友的关注和热议。由此可见，雕爷牛腩的封测营销 是经过精心设计、逐步实施的，它的成功也是在预期之 中了。,雕爷牛腩,俗话说“民以食为天”，餐饮行业可以说是日常生活中的热门行业之一。但是，热门的行业 也意味着激烈的竞争。若想在该行业中得到更好的发展，就需要企业提升自我效率，花费较少的 时间和精力来吸引更多的客户。利用新媒体平台，餐厅可以得到更好地推广。那么，我们可以怎 么做呢？接下来我们将以微

2、信平台为例，来提供适合餐饮行业的一些新媒体营销方法。开展微信订餐服务商家可以开展只要关注餐厅的微信账号就可以订餐的服务，让用户可以在足不出户就可以吃 到美味的菜肴。这样，一来可以扩大餐厅的粉丝量及知名度，二来也为用户带来的便利。完善微信服务菜单商家需要不断完善欢迎语、关键字导航、自定义菜单等服务，使得用户可以在微信服务菜单 中了解新菜品、折扣优惠、特色菜品等。这样用户可以进行自主选择，进而满足不同用户的需求，增加用户的忠诚度。,案例启示,推广二维码商家可以在店内、宣传单、易拉宝等上面印上餐厅的二维码，通过扫码享优惠等方式来 吸引用户的关注。相较于传统的电视广告、报刊广告等传统广告，这种方式可以

3、快速地吸引 大量粉丝，从而使餐厅得到很好的宣传。借助第三方应用在进行餐饮营销时，商家可以借助适合自身的第三方应用来对产品进行宣传，例如微博、美团网、百度糯米、饿了么等。通过用户的评价，不断弥补缺点，提高用户体验，进而使餐 厅获得更良好的口碑。双号运营商家可以开通两个微信公众账号，一个用来宣传餐厅的菜品，另一个用来开展优惠活动。双号运营，既有利于餐厅进行品牌的推广，又可以使用户及时享受优惠。,案例启示,遇见小面是一家主打重庆小面的川渝风味面馆，由三个华南理工大学的学生创办而成，如今已发展 了多家连锁店，也获得了多轮融资。在新媒体营销 方面，遇见小面充分利用了公众号的在线预订策略。遇见小面对公众号

4、的主要定位是在线预订。依 靠这种模式，其实现了顾客点餐时间与沟通等待时 间的大幅缩短，例如点餐时间由4分钟左右降低到1 分钟左右，点餐后的等待时间减少了70%左右。这 使得进入遇见小面就餐的顾客越来越多，微信支付 率达到80%左右。并成功构建了微信虚拟会员体系“面粉计划”，留住了一大批重复消费率较高的顾客，使这些顾客成为公众号的死忠粉。,遇见小面,解决顾客的痛点很多餐饮公众号通过线上点餐和支付，节省了顾客的点餐和等待时间，大大提升了顾客的用 餐效率。这就在一定程度上解决了顾客的痛点，得到了他们的好感与支持，使其在就餐时更愿意 使用公众号功能，在无形中提升了黏性。充分利用大数据一些餐饮公众号通过

5、微信支付和微信点菜等功能，留下了顾客的大量行为数据和消费习惯数 据，并通过对数据样本的分析，了解到顾客的点餐用餐习惯，甚至获取了顾客对各类菜品和服务 的反馈，从而富有针对性地转变运营措施，更好满足不同顾客的需要，实现精准营销。,案例启示在餐饮行业中，微信公众号已经成为一个很重要的营销工具。很多商家都会通过线下优惠活 动，推广二维码，吸引粉丝的关注和支持。那么，餐饮行业为什么要这般重视微信公众号？其具 体的吸粉措施又有哪些呢？,有效的会员体系商家通过不断改善运营，获取了很多顾客的好感和支持，并将这些顾客发展为公众号会 员。会员不仅可以在各自的圈子中起到很好的宣传推广效果，还可以为公众号带来更为详

6、细 的会员信息，使商家能够根据这些信息实现更为精准的营销。增加粘性的创意活动餐饮公众号基于对顾客数据的有效分析，找到顾客消费次数较少的内在原因，并在此基 础上开展富有针对性的创意活动，达到提升顾客粘度，增加顾客重复消费的目的。,案例启示,服装业新媒 体营销案例 分析,老人头（中国）有限公司成立于1992 年，是 一家专注于研发、生产和营销的服装企业，其作为 一家加盟企业，如今已形成了较为规范化、运作化 的全方位现代化运营体系。那么高起点的老人头服 饰是如何进行新媒体营销的呢？老人头先将品牌的 目标消费群定位于大中型的城市。这些消费群体比 较追求服装的质量，因此，老人头服饰将智能防伪 标签加入到

7、了二维码中，得到了广大消费者的信赖 和关注。,老人头,与此同时，老人头服饰还加大了全国范围内的品 牌投放力度，为消费者提供更丰富的产品，提高了 新媒体营销的的成功率。,老人头将精准定位和防伪二维码相结合，这一举 措值得借鉴。创意永远都会是一个经久不衰的营销 方式，它不仅体现在产品设计、营销活动上，还可 以体现在二维码中。我们在进行新媒体营销时，要 积极开动脑筋，将创意运用到不同的方面。,老人头,服装业具有市场变化快、产品类型多样、季节性鲜明、受众广泛等特点。服装业在进行新 媒体营销时，既要做到与时俱进，又要具备明锐的市场洞察力，才能做到稳步发展。服装业进 行新媒体营销时，要注意以下几点。1.明

8、确品牌定位服装业的圈子很杂，品牌的档次也有高低之分。因此，商家在进行新媒体营销之前，要明 确品牌的定位，了解自己品牌的消费群体是哪一消费群体，选择适合的地理位置。电商则要选 择合适的网络平台。,案例启示,推广会员制商家可以将微信会员制度植入到二维码中，并给予用户一定的优惠政策，将二维码在 网络平台或实体平台来推广，从而打响服装的品牌。打造精彩资讯商家可在新媒体平台上发布一些服装搭配等时尚资讯，将这些搭配与自己品牌的服装 相结合，来吸引目标群体。,案例启示,“凹凸曼”是一个专为大码女性提供美搭服务和 购买服务的公众号平台。在经营策略方面，凹凸曼的功能全面，提供包括达人推荐、美搭美容、品牌曝光、故

9、事分享、新品资讯、团购等各类服务，力求在最大 程度上满足目标用户的体验需求。而与其他大码女性 公众号不同的是，凹凸曼着力为大码女性打造一种健康、美丽的生活，为她们提供自信和勇气，甚至鼓励 她们减肥塑体，从而使公众号获得了大码女性群体的 由衷好感与支持。,“凹凸曼”,案例启示,在移动互联网时代，消费者的消费方式正在经历着变革，互动性与服务性的消费更容易引发消费 者的支持和好感。具体到服装行业来说，利用微信公众号的功能，能够将互动与服务充分融入到营销 活动中，从而在最大程度上满足消费者的需求。服务第一要想提高粉丝的关注度和点击率，取得良好的吸粉效果，就要将服务做到位，树立起“服务第一”的思维模式。

10、对于服装企业公众号来说，分析目标顾客的消费习惯和购买特点，并根据这些特点采取 适当的服务与技术，满足不同顾客的不同需求，才是做到“服务第一”，开展精准营销的关键所在。添加图片与视频图片与视频信息可以使消费者更易接受并产生深刻印象，公众号可以在推送文字内容的同时，适 当推送趣味图片与视频，以更具创意的方式，激发粉丝更大的关注兴趣。,化妆品业营 销方案与案 例分析,YSL 星辰唇膏的成功，首先是通过微博、微信等平台，发布与“爱情”相关的各类文章，并在文章中巧妙引入产品，令人们相信星辰唇膏代表了美好的爱情，这就吸引了很多年轻人的关注。然 后，微博营销号、微博大号等纷纷跟进，推送营销文章，彻底将YSL

11、 的新品引爆，从而使产品取,得了极佳的传播效果。,“,“,作为法国的奢侈品牌之一，YSL圣罗兰主营类目众多，旗下的护肤品彩妆品更是深得女士的喜爱。YSL十分 擅长利用新媒体展开营销活动。2016 年10 月，其推 出的星辰唇膏产品，更是一度刷爆了社交圈子，形成 了如“让男朋友送 YSL星辰”“我怀念那位不懂YSL的女孩”等热点话题，可谓新媒体营销中的成功典范。,YSL圣罗兰,化妆品业在近年来也在通过新媒体开展营销活动，并取得了不错的营销推广效果。例如，香奈儿、韩束等化妆品品牌，就充分利用微信平台、电商 平台等网络平台，积极推广和销售自身产品。那 么，化妆品企业的具体营销策略都有哪些呢？主 要有

12、以下几点。1.搭建微电商平台化妆企业需要构建属于自己的微电商平台，主要 可以借助淘宝和天猫平台，其余如京东等第三方平台也可以根据需要进行选择。,案例启示,线上结合线下化妆企业在开展营销活动时，需要遵循线上引流，线下体 验的总原则，将线上流量引到线下体验店或活动场所，然 后展开体验、促销等活动，达到宣传品牌和产品、引发购 买行为的目的。建立佣金制度建立健全以老带新的佣金制度，鼓励每一个老客户推广产品，并规定每带来一个新客户就可以得到一定的物质奖励。这样做能够在很大程度上激发老客户的推广热情，产生病 毒传播的效果。,案例启示,零售企业，其产品原料均取自于大自然，专业 为中国女性肌肤设计纯天然的健康

13、化妆品，其 产品有基础护肤系列、彩妆系列、芳香精油系 列以及用于丰胸、瘦身等用途的功能性化妆品，受到了很多中国女士的亲睐。派倍安以“您的私人美容顾问”为服务理念，充分利用新媒体 和互联网为顾客解决各种服务问题。,“派倍安是一家致力于研发纯天然化妆品的品牌,派倍安,“,作为国内领先化妆品网络零售企业，派倍安公众号 PBA_china 定位于“量身打造属于你的绝佳闺蜜”，致力于与每一位用户友好互动，不管什么天气什么 时间，只要用户需要，就可以随时向PBA倾诉，哪怕 是闲聊、东拉西扯也没关系。不仅如此，PBA还为用 户提供产品信息查询、订单查询以及优惠券的随时 领取等功能，其美妆学院的护肤课堂还有专

14、门的美 容顾问团队为用户带来最新时尚资讯，不管是妆容 塑造还是美妆护肤问题，都可以在PBA官方微信上得 到满意的回答。,爱美是人的天性，所有人都希望自己变得越来越漂 亮，因此各种美容院、美发沙龙、养生会所和化妆 品网站等美容行业出现在人们的生活当中。而随着 微信公众号的兴起，各大美容行业均看到了微信营 销带来的“钱”景，于是纷纷利用微信公众号这一 新型的营销利器开始自己的品牌推广。那么美容行 业公众号在推广营销时应该注意什么呢？1.做好定位美容行业虽然大多数针对的是女性，但从内容上来 讲包括护肤和美妆等多个方面，所以运营者首先要 做好定位，这样才能有针对性的进行推广。,案例启示,做好内容公众号

15、定期要向用户推送相关的行业信息或实用性 知识，可以挑选用户喜欢的内容，包括瘦身、美容 和化妆品等相关资讯，内容尽量实用简短，不要废 话连篇，以免引起用户的反感。做好互动平时要多与用户进行互动，以此来取得对方的认可 和信任。常见的互动方法包括打折和积分优惠等，还可以实行奖励制度，向用户提问知识性问题，答 对的用户就可以获得相关奖励等。,案例启示,日用品业营 销方案与案 例分析,众人皆知的六神花露水是由上海家化联合股份有限公司于1990 年推出的一个花露水品牌，自其面世以来便占据了市场70的份额，随着互联网的不断发展，六神花露水作为一款老品牌，也紧跟时代潮流，玩起了新媒体营销。,六 神,六神花露水与自媒体人“王左中右”合作，借助“王左中