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1、（B） 决策树法2、成就需要理论一般适用于（ C ）的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工3、处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） D解决问题4、莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ D ）要求D可行性5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ） A、参与制目标设定法D：1、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B ）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B主要目标2、当管理者接待来访者

2、、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。D精神领袖3、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ B ） B更短4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ C ）是可取的方法。C定量预测5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他这种调适人际关系的方法就是（ D ）。 A不为法 B糊涂法 C缓冲法 D转移法6、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ B ）特征。 A单项性B双向性 C强制性 D独特性1、（ C ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 C书面沟通2、导致组织冲突产生的

3、基本原因中，（B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 B组织中个体差异的客观存在3、对供应商的评价中，（ C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C协同能力4、对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。C技术技能5、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ）。B.市场预测6、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 B降低成本7、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测8、对于高

4、程管理者来说，掌握良好的（ B ）是最为重要的。 B、概念技能E:1、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想他就是（ C ） C韦伯F：1、“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D ）的重要性。 A组织 B预测C预防 D计划2、（ D ）反应企业资产创造利润的效率。D投资收益率法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C）。C计划、组织、指挥、协调和控制G：1、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的（ B ）原则。B量才使用2、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导风格是（ A ）。A高工作一高关系3、根据

5、佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A高 B低 C一般 D无法判断4、根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C ）。C消极强化5、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ B ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A11型 B9-1型 C1-9_理堕 D5-5型6、管理的首要职能是（ A ）。 A计划 B控制 C协调 D指挥7、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 B控制8、“管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。 B亨

6、利法约尔9、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?（ C ）A泰罗 B法约尔C西蒙 D韦伯10、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。B经济人11、关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不准确的。C它规定了可量化的经济指标12、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C ）。C管理者的权力源自职位13、工作丰富化的重点是（ C ）。 C一般专业人员14、沟通的深层次目的是（ D ）。 D激励或影响人的行为15、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？（ D ） D西蒙16、管理的职能分为一般职能和（ C ）。C具体职能17、关于管理的含义，下列词语中（ C ）的

7、表述不确切。C放任、自由18、管理学界对行为科学的研究是在（ B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B人际关系学说19、管理的最终目的是（ B ）。B有效地组织资源和组织活动20、关于企业文化，正确的理解是（ C ）。C企业文化在一段时间内是稳定的，它影响若企业中的每个人21、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（ A ）。A计划是一种咒意识形态22、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ A ）。A.前馈控制H：1、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（ B ）的发展战略。A一元化 B关

8、联多元化 C无关联多元化 D复合多冗化2、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A保健因素 J：1、基层管理者常用的控制方法是（ B ）。 B直接监督或巡查2、即时控制通常指的是（ A ） 。A现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D全面控制3、计划工作的核心环节是（ C ）。 A控制 B预测C决策 D组织4、计划工作的前提是（B ）。A.决策 B.预测 C.管理 D.领导5、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C ）性质C.创新性6、激励过程就是一个由（ A ）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。 A需

9、要 需要7、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20-30，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C）。A2030B5060C8090D95以上8、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D ）。D密集型发展战略9、就管理的职能而言，法约尔认为，（ A ）。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制10、进行质量控制，首先应该掌握（C ）。C全面质量管理方法11、矩阵式组织属于（ B ）组织结构。A机械式 B有机式 C直线式 D平行式12、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者

10、的最佳战略组合,为战略制定和战13、略决策提供更为直接的依据。这就是（ B ）。 BSW。OT分析14、（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法 B哥顿法C头脑风暴法 D莱普勒斯法15、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。B程序化决策16、决策的第一步是（D）。 D识别问题17、决策的前提是（ A）。 A识别问题18、就管理的职能而言，法约尔认为（ C ）。C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制19、激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（ B ）。 B使工作具有挑战性且富有意义20、进行产品价格决策常常采用（ D ）方法。 D短期预

11、测K：87、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（ A）获取信息。A. 上级部门55、考评管理人员的协作精神主要通过向（ B ）获取信息。 B关系部门56、（ B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 B运营能力57、控制是一种动态的、适时的信息（ D ）过程。 A通报 B下达 C上报 D反馈58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ A ）。 A全局观念9、控制的最高境界是（ C ）。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。 C前馈控制19、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能

12、的管理系统，其中控制主体是指（ D ）。D控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门38、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的（ A ）过程A，信息反馈68、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（ C）。C、密集型发展战略79、（ A ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A. 工作质量L：59、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的是指现代社会（ A ）组织形式。 A最有效和合理的60、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。A品德61

13、、领导者的权力来源包括职位权力和（ B ）两个方面。 B自身影响力62领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D ）。 D自身影响力7、领导效率主要取决于领导班子的（ D ）。 D合理构成18、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（ A ）。A影响49、领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征 A性格理论阶段70、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（ A ）A、自我实现的需要M：63、M型结构又称为多部门结构，亦即（ B）。 B事业部制结构64、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D ）。 D.70065、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ C）要求。C可检验性66、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D ）元