企业健康管理及公司人心理健康状况大调查白皮书Word格式.doc

1、企业健康管理及公司人心理健康状况大调查白皮书的发布，旨在改善企业健康管理环境，帮助企业提升生产力。同时，韩小红也期望借此次报告的发布，引发政府、媒体及企事业单位对于“企业家及员工健康管理”的关注和重视，从而提高对 “员工健康是企业生产力”的认知，推动中国企业健康管理改革提升企业的健康保障能力。企业健康管理及公司人心理健康状况大调查历时12个月，以慈铭体检在北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、大连、天津等11个城市的健康体检数据和新浪网等网络调查、个人访谈方式，共获得有效调查样本量22万余份。内容设计包括“生活方式、健康观念、易患疾病、员工福利、健康投资”等。报告简要说明调查名称：企业健康管理及

2、公司人心理健康状况大调查调查对象：企业员工（包括企业高管、中层管理者）、HR调查方法：慈铭体检数据抽样+网络调查+个人访谈调查时长：12个月调查样本量：团体单位样本数据2000份，网络调查有效问卷218900份，共计220900份。本次调查，2635岁占60.0%，3645岁占22.4%，45岁以上占12%， 1825岁占5.6%。男性占76.5%，女性占23.5%。已婚占72.2%，未婚占27.8%。发现一：加班成常态，企业员工易患慢性疲劳综合症专家解析：过度加班是“过劳死”、猝死罪魁祸首数据显示： 每天工作时间在8小时的占25.1%，36.3%的人每天工作时间在9-10小时以上，25%的人

3、每天工作时间在4-7小时，13.6%的人每天工作时间在8小时以下。超过五分之三的人认为加班已经成为常态化。调查还发现，对目前工作的感受，表示劳累和一般（各占31.8%）、工作痛苦不堪（4.5%）、准备休假调整（9.1%）、有离职打算（5%）、上班时心猿意马（4.2%），仅有13.6%的人认为比较轻松。因加班引起的身心疲劳、睡眠不足、情绪烦躁以及创造力低下不仅损害企业人的身心健康，也大大降低了企业人对企业的忠诚度。中国城市健康状况大调查组委会首席统计专家于世北教授表示：持久而无缓和的紧张压力，经常加班，饮食不规律，会导致慢性疲劳综合症。常见的精神疲倦、记忆力下降、创造力缺乏以及代谢失调、免疫力降

4、低等功能失调的隐形损害累计到最后会患上高血压、心脑血管疾病等慢性病，继而因过度加班诱发“过劳死”等猝死性事件。所以常态加班是这一切悲剧的罪魁祸首。发现二：企业通病：心理健康被忽视，负面情绪太多专家建议：企业人需要正能量调查显示，工作压力（33%）是影响健康状况的四大主因之首，生活习惯（31%）、个人性格（22%）和工作环境（14%）是影响个人健康状况其它因素。而复杂的人际关系、经济收入、个人健康和工作压力是影响工作环境的主要压力源。面对压力，如何应对，数据显示：“自我减压和心理调节”仍是调查者主要采取的方式，仅有不足3%的人会通过专业心理咨询服务公司得到帮助。有60%的调查者认为“企业应为员工

5、建立有效的压力疏通渠道”。在对慈铭体检2000个企业团体客户的调查中发现，设立员工心理咨询室的不足5%。相对员工的生理健康，心理健康更容易被忽视。在问及 “目前的心理状态”的数据显示：烦躁感和疲倦感占36.3%，平淡感占31.8%，对周围事物缺乏兴趣占9%，孤独感和自卑感占9%，满足感仅占13.9%。健康必须要生理和心理以及社会适应力三方面的健康状态。然而调查确显示，企业员工负面情绪带来的“负能量”远超 “正能量”。这种状态带进工作中，不利于提高工作效率，不符合企业竞争中求发展的客观需要。2009中国城市“白骨精”（白领骨干精英）健康状况白皮书显示，白领族群普遍反映，他们目前心理状态排名前三的

6、均为负面情绪。分别是疲倦感、平淡感和烦躁感。2010中国城市“剩男剩女”健康状况大调查报告也指出，高强度的工作挤压了员工的生活时间。而员工的个人生活快乐与否关系到工作的效率和状态，在工作中遇到困难、挑战，如果周围同事中没有合适的倾诉对象，将会使员工的心理压力无处释放，日积月累会造成精神上的抑郁。负面情绪过多不仅会降低工作效率，也会影响员工的身体健康。许多疾病的发生和发展与心理因素有着十分紧密的关系。某些疾病会有一些特定的心理特征，而具有某些心理特征的人往往就是一些特定疾病的高危人群。因此，对心理症状的筛查，也可以在很大程度上起到早期发现、有效预防疾病的作用。企业员工“心理体检”，不容忽视！发现

7、三：未老先衰：患病率、心理疾患年轻化企业人系亚健康的重灾区本次调查中，2635岁占60.0%，3645岁占22.4%。在“就职现在服务的企业后，个人身体变化”调查中发现，“容易困倦”比例居调查首位，其次是情绪低落、记忆力下降。生理出现问题占50.7%，其中腰背疼痛或个别关节疼痛占比超过13%。心理及精神出现问题占49.3%，其中容易经常失眠、多梦、眩晕超过18%。超重或肥胖和颈腰椎病是目前最困扰企业人的健康问题，其次是贫血、脂肪肝、泌尿系生殖疾病。分析发现：企业人年轻化明显，但所患疾病也呈年轻化趋势，如颈椎疾病、脂肪肝、前列腺疾病和乳腺疾病均有病发提前。专家表示：超负荷的工作压力、购房买车的经

8、济压力、教育子女的责任和赡养父母的义务等多重压力带来的身心变化，让企业人“未老先衰”。现代社会活动所需要的团队合作与机会竞争的矛盾和心理冲突正在一波接一波地冲击着85、80、70、60后的企业人，压力所带来的身心变化，让他们“未老先衰”。比较而言，85后比80后压力大，80后比70后压力大，70后压力比60后压力大。所带来的心理隐患也随之趋向年轻。心理隐患不仅给个人带来痛苦感受（各种“痛苦指数”均处于高位），更重要的是企业内部员工沟通与协作成本升高，职场环境冷漠也正在影响企业工作效率。“2009中国城市健康状况大调查”显示，约六成员工处于“亚健康”，恶性肿瘤发生率每年都在迅速增高。精英人群和企

9、业高管人群中健康透支现象最为严重。亚健康比例分别为91%和86%；调查中，存在过劳现象的占10.3%；外企管理人员过劳现象最多，国企高层、私企业主、新闻媒体、IT等行业过劳现象最普遍。中国城市健康状况大调查组委会首席统计专家于世北教授表示由于企业员工缺少健康管理，群体亚健康趋势必然导致企业逐渐需要应对医疗成本上升、在提高员工工作效率和生产力方面付出更多成本。国际上已经得出的企业管理经典案例已经表明，如不加以控制，企业将被“白色消费”拖垮。：中国医师协会HMO陆希祥秘书长认为，企业应在我国保险制度向健康管理倾斜的形势下，寻求专业的健康管理机构合作，建立有效的员工健康管理制度。开展健康体检和健康跟

10、踪管理相结合的健康文化，企业目前迫切需要做的事情是在“白色消费”超过企业实力之前实现有效控制。企业如此，国家更是如此。这就是我国政府已经将慢性病预防与控制纳入国家安全的高度来对待的原因。发现四：健康体检位居企业健管需求首位2008年，慈铭体检曾对140家团体客户5万人进行服务需求调查，结果显示，健康体检需求最高，占78.08%。健康教育 健康测评 健康体检 健康促进 疾病预防50.68% 28.77% 78.08% 13.70% 16.44%本次调查发现，希望企业为个人提供健康管理服务项目中，顺位排序最前的依次是健康体检、口腔保健、慢病管理和心理咨询服务。较08年有很大不同，需求更加具体，心理

11、咨询需求提高。相比较2009中国城市健康状况大调查的“基本的医疗保险保障、健康体检、带薪病假”结果，企业的预防意识明显提高。专家表示，企业通过体检进行员工健康状况的筛查，在了解员工健康状况的基础上制定员工健康管理计划。由专业的健康管理机构协助企业将每年被动报销的医疗费用支出，变为主动健康管理来削减医疗费用。已经开展健康管理的企业案例已经表明每投入1元健康管理费用，初步估算每年就可以直接减少医疗费用支出10元。大大节约了企业营运成本，并使企业更人性化。从而给企业带来更高的生产力回报。发现五：员工健康档案不足四成在“为员工建立健康档案”的调查中发现，建立员工健康档案的占36.4%，不足四成，计划建

12、立占14%，4.5%的调查显示“只有部分中高层有健康档案”。中国城市健康状况大调查组委会首席统计专家于世北教授表示，在员工健康管理中，员工健康档案是疾病预防和心理疏导的参考和依据。它能对员工的身体健康状况进行动态监测并及时将检查结果告知员工本人，对完善员工健康帮助系统，加强健康知识的教育和指导具有重要的实践参考意义。发现六：健康投资费用难破千元，健康福利减多增少健康教育仍靠社会专业机构本次调查发现，过去一年，企业每年用于员工健康投资方面的消费调查，1000元以下占72.7%，其中31.8%的企业消费在200-500元之间，1000元以上占13.6%，9.1%的人不清楚企业用于员工的健康投资费用

13、。与去年相比，66.7%的企业没有为员工增加健康福利费用，33.3%减少了相关投入。调查显示，企业希望健康管理带来哪些成效中，80.28%希望提升员工健康意识，74.65%的企业希望及时了解员工的健康状况，42.25%的企业希望提供员工工作效率，25.35%的企业希望提高凝聚力。中国城市健康状况大调查组委会主席、北京市健康保障协会会长、慈铭健康管理集团总裁韩小红博士表示，尽管目前企业健康管理需求在变化，但实际上，健康教育主力军仍然依靠国家卫生医疗相关部门和专业体检机构。在国外，不仅是保险公司，许多企业决策层意识到安全（Safety）、环境（Environment ）和健康（Health）的SE

14、H管理模式与企业管理同属不可分割的统一体。例如世界500强企业都逐渐意识到加强在员工健康管理中的投入的必要性，著名的案例包括：强生公司的“健康生命”、陶氏化学的员工健康管理，AT&T的“TLC”、控制数据公司的“留住健康”和库而斯公司的健康计划等。现阶段中国已经通过保监会发布了保险费用中用于健康管理的新保障政策。但是，要满足所有企业的健康管理，还需要其它配套措施和认知共识，还需要尽量快地缩短漫长的探索之路，争取在中国老龄化疾病到达偿付高峰之前完善机制。发现七：求职者看重健康福利制度超过企业实力员工需求改变企业健康投资导向在求职时，求职者最看重薪水（40.9%），发展空间（27.3%），健康福利制度（17%），企业实力（9.1%），舒适、稳定的工作环境（5.7%）。调查发现，61.1%的被调查者认为自己所服务的企业“不重视，只保证了国家规定的基本福利”，16.7%的被调查者表示自己所在的企业“非常不重视，根本没有健康福利”。认为“非常重视”仅占22.2%。2009中国城市健康状况大调查显示，近九成外企有“全面体检”福利，而民企仅占31%，相对上一次调查的28%有了明显改善。从目前慈铭健康管理集团的2000多个企业团检客户中发现，外企的“全面体检”福利体检投入金额与