年度培训计划方案Word文档格式.docx

1、1.2提升员工技术、能力水准岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高 , 参加 更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训 , 使 各自的专业知识、 技术能力达到岗位规范的高一层标准 以适应未来岗位的需要。1.3有助于企业建立学习型组织 企业要想尽快建立学习型组织 , 除了有效开展各类 培训外 , 更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的 培训思路 , 建立一个能够充分激发员工活力的人才培训 机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的 源泉。1.4增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势 , 就必须提供比其竞争 对手质量更好的技术或服务 , 提供竞争对手所不能提供 的创新性技术或服务 ,

2、或者以更低的成本提供与其竞争 者相同的技术或服务。研究表明 , 员工培训对企业竞争 优势的建立有着强烈的直接影响。2.原则与要求2.1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的 需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内 容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实 效性，确保培训质量。2.2坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培 训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过 委外培训做好相关专业培训。2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。3.培训职责3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训 制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训 计划的制

3、定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训 的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性 的培训需求并执行；负责推行本部门培训训练；选派所 属员工参加公司的各项培训或委外培训； 利用各种方式 组织指导对本部门员工的培训；3.3员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培 训。4.培训计划纲要 根据各部门的需求和公司的发展需要， 2014 年的培 训计划纲要如下：4.1 加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训， 深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公 司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等能力， 强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境

4、，融入企业 文化，完成自身角色的转变。各部门 / 科室严格做好新 员工部门级培训及岗位级培训， 从而使新员工尽快适应 工作环境，提高工作效率。4.2丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技 巧、沟通技巧的培训，个人效能管理（时间、目标管理 等）的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业 绩。4.3加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技 巧和沟通技巧培训，提升顾客的满意度。4.4强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行 病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训， 专业知识专业技能的培训； 各科室临床医生要紧密结合 自己专业， 鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理 论、新技

5、术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识， 和掌握医疗突发事件应急能力培训 ；各医技科室结合 本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养；在按需培 训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下，选 派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术 水平。4.5提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是 企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中 高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的 执行力，关系到企业的生存发展。 因此，2014 年我们要 强力推进中高层管理人员的管理技能。 主要以下列的培 训内容为主：高效能人士的七个习惯、非人力资源的人 力资源管理（招聘，绩效，员工关系等） 、

6、执行力、领 导力、全面预算管理、角色认知（针对新任主管）等。4.6加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的 归属感，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，充分发挥 团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。4.7企业文化塑造与宣导。深化执行员工福利制度 和其他企业文化建设的工作。4.8加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订外 部培训协议等事宜；寻找优质的外部培训资源，从多 方面选择。4.9资格培训。 部分科室部门需要持证上岗的人员 （如： 医师、护士等人员）按照上级部门的要求定时参加培训、 考核，考核合格后持证上岗。4.10培训时间。 2014年，各部门 / 科室人员培训累计时 间应不少于

7、2 小时/ 月。5.培训计划方案的时间推进表步骤培训计划方 案的制定流 程12月912345678行政人事部起草2014年培训计划方案（以下简称“方案”）提交领导审核方案将审批通过 的方案下发 到各部门负 责人，各部 门自行制定 本部门培训 计划，并提 交至行政人事部行政人事部 整合并上报 审批各部门 的培训计划行政人事部 将审批过的 培训计划反 馈给各部门 负责人培训计划的实施6.培训计划的制定6.1年度培训计划的制定（见表单 ROSE-BD-2013-042） 各部门 / 科室的年度培训计划制定须根据上述培训 计划纲要展开，并贴合自身的实际需求。在此计划中， 培训时间只需确定到月份。6.2

8、月度培训计划的制定（见表单 ROSE-BD-2013-043） 每月月底 28日，各部门/ 科室需制定下月的月度培 训计划（根据年度培训计划） ，此时的培训时间需精确 到日期和时刻，于每月 30 日之前提交至行政人事部培 训专员处，以便人事部做好培训安排、支持工作。7.培训的实施7.1 内部培训的实施7.1.1 各部门 / 科室负责人严格按照年初制定的培训计 划开展培训工作，若在实施过程中对培训项目、培训时 间等有微调的情况， 须及时通知到行政人事部培训专员 处。7.1.2各部门 / 科室应遵循培训人员、培训内容、培训 时间三落实原则，认真的组织与参加各项培训，并做好 培训签到记录；培训完成后

9、本部门 / 科室负责人对本次培训效果做出评估。7.1.3行政人事部对各部门 / 科室的培训做好培训前准 备工作（包括培训前沟通协调确认） 、培训中服务支持 工作、培训后指导辅助效果评估工作的完成。7.2 外派培训的实施如有外派培训需求， 应遵循外派培训审批程序： 拟外 派培训者提出申请T部门审核T行政人事部审核T总 经理批准。拟外派培训者应填写委外培训申请表 。8.培训效果的评估各类培训结束，都需对培训效果进行评估，并有书 面记录。培训效果评估的方式可有笔试、口试、总结培 训心得、绩效考核、日常行为观察等，各培训负责人可 视其具体情况选择合适的评估方式。9.培训档案的保管所有与培训有关的记录（培训签到表、培训效果评 估记录、委外培训申请表等）都需提交至行政人事部保 管，以备查验。