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1、实习的第二个星期小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，

2、就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意

3、继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。实习的第四个星期现场操作一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到n个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝

4、，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。篇二：大学生实习日记范文实习日志08级国际经济与贸易02班张鹏20XX-03-2020XX-02-20这是我来公司的第一天，对于从来没有进入过职场生活的我来说，一切都是陌生的。但是让我比较开心的是我的岗位和益众公司所属的行业性质。我应聘的储备培训师，在这家公司也就是拓展训练教练。我的本质性格就

5、是向往自由，我讨厌一个封闭的狭小的空间。我喜欢表演，我享受那种被人尊重的感觉。拓展训练教练满足了我对理想中的职业的所有幻想。拓展训练将学员带到大自然中，利用自然环境和人工设施，通过一系列有情景设计的项目的亲身体验，完成由内而外的自我教育，自我修正，从而达到激发个人潜能和熔炼团队的目的。拓展训练英文为outwardDevelopment，又称外展训练（outwardbound），原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难。拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。所以如

6、果我真能成为一名合格的教练的话，我的工作环境是我自己非常喜欢的。我会在崇山峻岭，瀚海大川中工作，带领我的学员去发现问题，解决问题，学员对我会是仰望。这是一个有光环并且在某种程度上满足了我对理想职业的所有幻想。我是一个不喜欢狭小空间，不喜欢束缚的人，在一个狭小的空间呆上五分钟，我就会觉得胸闷，抑郁。我喜欢大自然。可是我又不能离开城市，隐居大山。现在我找到这样一个可以在户外工作，并且有光环的职业，我真是太喜欢了。可是，喜欢归喜欢，这一职业队个人素质要求是很高的。所以呢，接下来公司会安排一系列的培训，让我们更加符合这一职业的要求。到底是欢喜，还是忧愁呢，接下来就让结果证明这一切吧。不过，在接下来的过

7、程中，我会努力的。20XX-2-21今天是我们培训的第一天。但是呢，这个职业的培训和其他职业大有不同。因为拓展训练就是一种体验式的学习方式，所以我们的培训自然离不开体验了。也只有体验，才能让我们真正明晰拓展训练是什么样子的，也让我们看到以后我们的职业方向是个样子。先说说我们第一天的体验吧。首先呢，我们的体验是在基地，今天我们去的基地是距离净月30km的竹林美景山庄。然后9点在长影集合，今天好冷哎。尽管我穿的很厚很厚，可是还是比较冷。大概到了九点半到达目的地吧。先是宣誓环节，吓我一跳，那种庄严的样子我只在电视上见过，有点被镇住了。本来挺乐呵的，立马就板着脸了。以下是我们的誓词：我们的誓言我不是为

8、了失败才来到这个世界上的，在我的血管里也没有失败的血液我有无限潜能，我为成功而来勇敢面对每一次挑战、提升自我超越自我，相信自我，更敬重他人时刻与团队在一起，因团队有我而自豪严守纪律，服从教练指导热爱自然，保护环境保持归零和空杯的心态，用心感悟，虚心学习我爱我的团队！我将奉献于我的团队！我自愿参加拓展训练，勇敢面对挑战，不找任何理由拒绝参加已定训练项目。我深信只要生命不息就要坚持到底宣誓人：xxx确实挺吓人。20XX-02-22宣誓完毕之后，教练看我们都板着脸，就来了个相对轻松的环节，这个呢，叫做融冰。这个叫法起源于冰山的理论，冰山理论是指人就像一座冰山一样，意识的部分只占了很少的部分，而更大的

9、部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰就是把人的注意力引到现在，因为注意力在现在就无法或者不容易被潜在的意识影响，这样就可以达到团队融合，离开怀疑、猜忌、疏远。20XX-02-23疯狂运动：疯狂运动不是疯癫运动，而是让参与者忘我的运动，原理是运动的时候就会少了很多没有必要的想法，这样就达到的破冰的目的，但缺点是参与者一清醒过来，无形的隔膜又会恢复。直接亲密：直接亲密是指设计一些让参与者直接进入培训预想状态的练习或活动，让破冰后的彼此无间和亲密既成事实，这个缺点也和上面类似，这个活动亲密不等于下个活动就没有隔膜，很可能好不容易破的冰很快有恢复了，而且表面上看是热情的，而心底却筑起无

10、形的墙，这样会令到接下去的难度更高。自我消除：自我消除就是让参与者真正认识到彼此隔阂的存在，利用彼此自己的力量来消除它，这个技术是难度最高的，所以操作比较复杂，技术含量高，而且万一无法象预期那样破冰很可能会遭遇反弹，令到培训无法继续，应该来说这个技术做得好是三个破冰技术中最成功有效的，但是操作不当造成的负面影响也是最大的。20XX-02-24经过了破冰这个环节我们已经放松下来了，缓解了宣誓环节带给大家的压力和紧张情绪。现在大家也慢慢熟悉起来了。20XX-02-27融冰结束之后就是团队建设环节。主要呢就是一起来的这些成员算是一个团队，要给团队取一个队名，之后要根据队名设计一个符合自己团队的队徽，

11、还要想出自己的队训，然后要唱队歌。这个环节更让我们团队中的人互相加深了了解，大致知道了各个队员的特点和技能。还要选出队长和副队长。20XX-02-28现在呢，到了午餐时间啦，终于可以吃饭了啊，早上出门太早，来不及吃饭，这会早就饿得不行不行了，然后天气还那么冷的。伙食还不错。好像都是我爱吃的菜啊，除了酸菜炖肉不爱吃。吃完了，立马不冷了哈。可能这今天真是饿了呀。20XX-02-29吃过饭之后，大家玩了一个小游戏叫做“农夫，果园”。输的人要有惩罚的。很不幸的我就输了，连同我一起输的另外一个男生叫王成龙，酷不酷？输了之后的惩罚方式更是让人哭笑不得呀。教练先让我们想出一个最喜欢的成语，我选的是“朝气蓬勃

12、”。然后让我看着大家眼睛说：“告诉大家一个秘密噢！”大家会很好奇的说：“哦？”然后我说：“我，张鹏，洞房花烛夜，朝气蓬勃。”我的天啦，这是个什么毁我名誉的惩罚啊，大家都笑得前仰后合的，包括我自己哈，笑的肚子都疼了。和我一起那个男生更好玩，他选的成语是“忍辱负重”，“我，王成龙，洞房花烛夜，忍辱负重，”这个貌似比我更惨哈。然后接下来好几天我们都在取笑他“忍辱负重”了哈。20XX-03-01下午的第一个项目是信任背摔。这是一个个人挑战与团队协作相结合的项目。信任背摔,是一项心理素质拓展训练活动,通过这个活动可以有效的建立团队成员彼此间的信任关系.同时,这个活动还可以锻炼其心理素质,克服恐惧,对业务

13、人员的心理素质提升有很大帮助.活动流程：参训学员每个人轮流上到背摔台上背向队友，双脚后跟1/3出台面，（拓展教练做出示范动作）身体重心上移尽量垂直水平倒下去，下面的队员安全把他接住即为完成。在做这个项目的过程中需要注意：首先，背摔队员在背摔台只能严格按照动作要领来做才可以保证足够安全，特别要遵守以下四点；不要向后窜跃、倒下时肘关节收紧不要打开、不要垂直向下跳、要控制自己的双脚不要上下摇动并打开；其次，搭人床的队员第一组队员的肩膀距背摔台沿约30公分的距离，个子可以不用很高，通常可以安排为女士；第二、三组应用力度最强的四个人，当然，如果背摔者的个子较高受力点应向后调节。每组队员的肩膀应紧密相连勿

14、留空隙；人床形状应保持由低渐高的坡状，剩下的队员要用双掌推住最后一组队友的肩膀处，以保护人床的牢固，所有队员在任何时候都不可以撒手或撒退；当听到背摔队员的询问：准备好了吗时，头要向后仰同时侧向队友的背部，当队友倒篇三：实习日记范本4月03日星期一今天是实习的第一天，早上九点我准时到达西安佳合房地产有限公司。由于是事先联系好的，公司就安排了一名员工带我进入熟悉一下公司基本情况。我拿到了公司员工管理规章制度的册子，规范我接下来四个星期在公司实习期间的行为。经过行走于整个公司加上引导员的介绍，我了解到了公司的组织机构，有工程部门、技术部门、财务部门、预算部门、材料部门、劳资部门、审计部门和策划部门。同时经过介绍我知道了公司现阶段最主要的项目就是佳合小区二期工程的建设，因此有了专门成立的项目经理部来管理整个工程的建设。经过这一天的参观了解，我认识到各个部门员工认真工作的态度，我信心大增，