物业管理法律法规测试题及答案Word文件下载.docx

1、 有人 D.管理人 6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（ ）所有。A.全体业主 B.物业服务企业 C.开发建设单位 D. 居民委员会 7、县级以上地方人民政府（ ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A.房地产行政主管部门 B.工商行政主管部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。A.委托协议书 B.临时委托合同 C.前期物业服务合同 D.临时管理委托合同 9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理 。） 活动中的（A.住户 B.租户 C.业主 D.物业服务企业 10、业主委员会的权利来源

2、于（ ）。A.业主大会的授权 B.管理规约 C.业主委员会章程 D.政府授权 二、多项选择题：（共20分） 1、物业管理法律法规调整的对象是（ ）。A.物业合同关系 B.物业财产关系 C.物业管理民事关系 D.物业管理行政关系 2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为 （ ）。A.占有 B.使用 C.收益 D.相邻权 3、业主在物业管理活动中，享有下列权利（ ）。A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务 B.监督业主委员会的工作 C.对物业共用部位公用设施设备和相关场 地使用情况享有知情权和监督权D.监督专项维修资金的管理和使用。4、业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为

3、（ ）。A.按照本来用途和使用目的使用专有部分 B.维护建筑物的安全和外观美观 C.不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线 D.独自承担修缮自己专有部分的费用和责任 5、业主在物业管理活动中应履行下列义务（ ）。A.参加业主大会会议，行使投票权 B.遵守管理规约，业主大会议事规则 C.按规定缴纳专项维修资金 D.按时交纳物业服务费用 6、物业服务合同应当对（ ）等内容进行约定。A.服务质量 B.服务费用 C.物业管理用房 D.物业管理 7、管理规约的订立应遵循（ ）。A.合法性原则 B.整体性原则 C.民主 自愿原则 D.原则8、新建物业接管验收应移交的资料主要有（ ）。A

4、.验收资料 B.价格资料 C.产权 资料 D.技术资料 9、物业管理纠纷的处理方式主要有（ ）。A.协商 B.调解 C.行政裁决和行政复议 D.仲裁、诉讼 10、物业承接查验的主要内容（ ）。A.移交物业资料 B.查验物业共用部位 C.查验物业公用设施设备 D.物业专有部位 三、选择题：1、物权法的颁布使我国有了一部统一的专门的物业管理法。（ ） 2、在我国，业主与物业公司之间构成一种管理与被管理的关系。3物业管理行为其实就是一种提供物业公共性服务商品的行为（ ） 4、物业使用人在物业管理中的权利义务有 业主与物业使用人约定，与物业服务企业无关。 ） （5、业主委员会作为全体业主合法权益的代表

5、，其权利要大于业主大会。 ）（ 、物业服务企业可以自行决定向业主代收6供气和有线电视等单位缴业主应向供水、供电、 ） （ 纳的有关费用。、物业服务合同的主体是物业服务企业和7 （ ）业主委员会。、管理规约应该采用政府物业主管部门统8 ）一制定的示范文本。（ 、物业服务企业应对承接验收的住宅小区9 质量负最终责任。 （ ）开发建设单位就可只要经过竣工验收，10、 。用使付交施设关有和屋房将以 （ ） 10（共分）四、名词解释： 、物业管理法；1（3分） （3分）、业主；2 、物业服务合同；3分）4（ 分）（共五、简答题：20 5（、业主在物业管理活动中的义务；1分）中的基本制度有哪些？物业管理条

6、例、2（5分） 3、物业服务合同的内容主要有哪几部分？4、物业管理纠纷的处理方式有哪些？六、案例分析题：（共30分） 1、某小区业主在小区内自家门栋前丢失了一辆自行车，该业主由此拒绝交纳物业服务费。该业主认为自己交纳的物业服务费中包含保安费，但小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，所以不交物业服务费。该业主的做法合理吗？请简要说明。（15分） 2、某小区的物业管理公司是由开发商选聘的，一户业主买房时没有签定前期物业服务合同，业主入住后以未签定前期物业服务合同及物业服务问题太多为由，不交物业服务费及园区共用水电费。（1）该物业公司与开发建设单位签订的物业服务协议对该业主是否有约束力？（2）因

7、为物业服务问题能作为不缴纳物业费及公共用水电费的理由吗？请简述。（10分） 答案选择题：1、A 2、D 3、A 4、B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、C 10、A 二、多选题：1、ABCD 2、ABC 3、ABCD 4、ABCD 5、BCD 6、ABCD 7、ABC 8、CD 9、ABCD 10、ABC 1、错 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、错 9、错 10、错 四、名词解释：1、广义上的物业管理法是指调整物业管理关系的所有法律的总称；狭义上的物业管理法是指建设部颁布的物业管理条例 2、业主是物业的所有权人，业主可以分为独立所有权人和区分所有权人。3、物业服务合同；

8、是指由委托人选定被委托人，被委托人按照双方的约定进行委托管理、被委托人接受服务并支付一定费用的合同。五、简答题： 、业主在物业管理活动中的义务；1（1）遵守业主公约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维 护等方面的规章制度；（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（5）按时交纳物业服务费用；（6）法律、法规规定的其他义务。2、物业管理条例中的基本制度有哪些？1、业主大会制度 2、管理规约制度 3、业主委员会备案制度 4、招投标制度 5、承接与交接制度 6、告知制度 7、保修

9、责任制度 8、资质管理制度 9、报告制度 10、专项维修资金制度 、物业管理纠纷的处理方式有哪些？4六、简答题：1、不合理。（1）、物业公司保安并非保险。1、保安负责园区公共秩序和安全。2、保安费是对物业公司所提供的保安服务的报酬和补偿。3、丢车属于治安或刑事犯罪，应由公安机关破案，由行为人负责赔偿。4、保险投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任。二、物业公司保安并非保管。1、保管对某个特定的财产或物品的保护和管理，同时 对保管的财产或物品的损失按保管合同负有赔偿责任。2、该业主如果与物业签定有特定的委托保管自行车

10、的合同， 则物业应按照合同签定的内容给予业主赔偿，否则，不予赔 偿。3、如果业主将车停放于小区内有人看管的车棚内，并办有交 接手续，在此情况下车辆丢失，可要求物业 公司赔偿。三、自行车丢失或其他财产损失不能成为拒交物业费的理由。1、交纳物业服务费是业主的义务。物业管理条例第七条规定：业主在物业管理活动中，履行下列义务 ：五）、按时交纳物业服务费用。2、交纳物业费是商品交换的要求。物业公司提供的服务实质上也是一种商品，是一种服务性商品。业主 享受物业服务，就是购买和消费了物业服务这种商品，就理应支付相应 的费用，这样才构成商品交换。而不交费用就是非法占有物业服务商品 ，物业公司收不到物业费，其劳

11、动价值得不到补偿，商品的再生产就无 法进行，物业服务就无法继续提供。3、自行车丢失或其他财产损失的赔偿与交 纳物业费是两个不同的民事责任，不能以某一项民事责任来抵消另一项民事责任。2、一、物业公司与业主虽未签合同，但双 方存在事实上的合同关系。1、物业公司在前期是受开发商的委托，开发商是大业主，物业公司与大业主之间签定有前期物业服务委托合同；2、虽业主个人未签定此协议，但并不代表物业公司就解除物业服务，物业服务并未停止，该业主实际上已在享受物业服务内容，已构成了事实的合同关系。二、业主对物业管理公司的服务和收费存在异议，可通过业主大会或业主委员会解决，或提起民事诉讼，但不能以此为由不交物业服务

12、费。1、向业委会反馈意见，改进服务质量；2、对不合格的物业公司可通过业主大会 解聘物业公司；3、对物业公司的服务和收费有异议， 可提起诉讼，由法院判决；4、业主个人，不能以自己对物业服务优 劣的主观判断而拒交费用。向业主解释共用水电费收取的依据及收三、取原因：1、依据与开发商签定的前期物业服务委托合同及与小业主签定的前期物业服务协议 内容；2、依据物业公司向物价局备案的物业服务收费标准；3、本着“谁受益谁分摊”的原则，现在生活水平提高了，业主不单单只是购买一处住所，而主要是购买园区的环境及物业的服务。环境好了，生活在小区里才能感受到家的温暖，反之，如果没有园区的各种景观照明及动态的水景，小区就

13、失去了灵气，业主住在里面也不会感受到舒适。因此，业主受益了，相应的就要分摊园区的共用水电费；4、物业公司虽然是为业主服务，但物业公司也是一个企业，也需要赢利，如果单靠物业费的收取来达到收支平衡是不可能的，如果业主再不交纳共用水电费，让物业来承担的话，物业是运作不下去的，长期这样下去会形成恶性循环，最终导致物业服务品质下降，业主不满，物业公司退出对小区的管理；、物业公司在使用园区的共用水电费时，5水系的水更换时进行二次利会本着节约的原则，公共照明根据天气进行随时用（浇花或洗地）如果业主对园区的水电使调整，不会浪费使用， 用有好的建议，物业会积极采纳的。让业主了解费用收取的使用方法及物目的： 业的各项工作，让业主切身明白物业是真心的站在业主的角度 来考虑问题、来开展各 项工作的。 物业管理法规考试题2 分，共（每小题一、判断题：1、物业管理企业应该服从业主大会、业主1 ） 委员会所作出的一切决议和决定。（2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖 合同时，应当对业主临