旅游风景区无线覆盖方案建议书Word文档格式.docx

1、在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋，而景区WLAN的应用需求正在进一步加大。景区的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今，景区的软实力已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为景区提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，能否提升游客满意度，如何在不破坏环境的情况下推送广告，网络信息服务绝对是最有效的手段。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在景区中搭建高质量的网络信息服务平台。WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优

2、势，能有效分担用户密集地点的3G带宽压力，带给客户更佳的体验；同时自建的WLAN网络，又可以对用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。1.3项目介绍（此处做客户背景介绍，IT现状分析，项目概述等.）1.4旅游景区WLAN需求分析旅游景区的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说旅游景区WLAN建设最大的需求在于增加游客流量和提升游客满意度。而在具体的应用过程中旅游景区WLAN包含以下具体的需求：1.4.1景区游客高速上网部署WIFI的景区往往能够吸引更多的游客，增加景区的客流量。而在大部分景区都将要部署WIFI的情况下，用户体验则成为游客选择的首

3、要考虑。高速、稳定的上网既能提高游客的满意度，同时能提升景区的档次、形象。同时高速的WIFI体验，让游客的游览体验倍增，成为景区代言人，免费为景区做口头宣传。1.4.2景区无线广告推广、天气信息实时推送景区每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高。如果能结合信悦短信认证或微信认证，可收集游客手机号码或增加景区公众微信关注，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高景区的营销能力，同时降低营销成本。在有突发天气状况时可以通过景区的无线实时推送天气预警信息，保障景区游客的人身安全。1.4.3景区无线

4、客流分析XXX景区，需要了解客流情况，掌握各个景点的热门程度，以便为景点的运营提供数据支撑，如对在一些热门的景点位置设置商铺，方便游客的同时也能增加景区的收入，通过景区提供的无线WIFI来实现客流分析的功能，不需要安排专人做统计。1.4.4景区无线简化部署集中管理XXX景区，场地分散覆盖范围广，需要部署的无线热点多，要求 AP能够一键部署免配置，集中管理、维护分散在各个景点的无线热点，实时准确的定位到故障AP需求，降低无线的维护成本。1.4.5景区无线安全接入及防护XXX景区的无线由于其开放性，需要安全的手段保障无线接入的安全性及接入后的权限管理，及接入用户的内网安全。另外由于钓鱼AP的存在，

5、为了保护游客的财产安全，需要防止在景区中出现钓鱼AP，出现时能够对其进行反制。1.4.6景区无线上网行为管理景区无线上网属于公共场所，需要满足公安部的82号令，对游客的上网行为进行管理及审计，防止景区免费WIFI给自己带来不必要的法律风险。1.5旅游景区WLAN当前面临的挑战1.5.1 景区无线慢，覆盖范围小 人流复杂，终端类型多样，各种应用抢占带宽景区作为公共场所，每天有大量的客户流动，终端类型更是多种多样。针对如此复杂的数据流量，管控难度也加大。景区WIFI主要是提供给手机、pad终端使用，这些终端一般耗流量较低。但是景区小部分电脑终端却大量抢占带宽，在出口有限的情况下造成大部分游客上网速

6、度很慢，严重影响游客体验。同时，网络应用多种多样，各种P2P下载更是高耗流量，因为景区提供的是免费无限制的WIFI网络，所以部分游客随意的进行网络下载，造成其它大部分游客上网速度很慢，体验非常差。 空中垃圾多，无线接入稳定性得不到保证WiFi网络大多使用的2.4GHz频段，众所周知，2.4GHz频段是开放频段，工作在这个频段的设备很多，比如：微波炉、蓝牙、无线座机、外来AP、监控摄像头等等，会对WiFi设备进行大量的干扰。除此以外，2.4GHz相互不干扰的信道只有1、6、11，当部署区域被运营商的AP给占用以后，可用信道就不多了。在这种情况下，干扰会造成丢包和延迟，实际传输速率往往得不到保证。

7、 景区面积大，无线覆盖不足景区往往面积较大，如果使用传统的AP，覆盖范围较小，无法做到整个景区的无线覆盖，或者有覆盖盲区，当游客处于盲区时没有无线信号降低了使用体验。由于以上原因，景区的无线WIFI往往无法给客户带来优秀的客户体验，反而成了游客抱怨的地方，降低了景区的形象。1.5.2 景区范围大，有些位置无法网线景区往往面积比较大，尤其是一些山头，要求无线AP能够提供一种不用拉网线就能将无线网络拓展的方式，方便一些无法拉网线或比较麻烦的位置部署AP。1.5.3 远终端拉低整体无线速度，漫游速度慢由于景区范围较大，无线AP需要能够覆盖较广的范围，因此就会有一些终端处于离AP较远的位置，协商到一个

8、较低的网络速度。由于传统的无线各个终端发送数据包的机会是均等的，导致无线发送长期被低速终端占用，拖慢了高速终端的速度；且另外由于终端自己选择漫游的机制问题，当一个终端从一个AP漫游到另外一个AP时，不能快速的切换到离他位置更近的AP上，导致其上网速度极慢，无法快速漫游1.5.4 景区无线营销能力弱现在的景区无线WIFI建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，而怎样利用景区WLAN平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力，使无线投资成为低收益的投入。1.5.5 突发天气，无法通知游客在有突发天气状况即将发生时，由于景区

9、较大，游客分散，无法提供一种行之有效的方式通知客户，提前做好准备，或者给出一些安全提示，指引大家在遇到恶劣天气时，如何才能够保障自己的安全。1.5.6 景区无线无法做分析客流景区无线大都只处于网络联通阶段，无法用作分析游客的分布，以此为景区的运营提供数据基础。1.5.7 无线钓鱼，给游客带来财产损失近期各种由于在公共场所上网，导致自己的网银密码帐号泄漏等导致的财产损失的事件，屡见报端，无线钓鱼在公共场所日趋增多，大家在公众场所上网也提心吊胆，需要一种安全的措施能够对钓鱼AP进行反制，保护游客懂得财产安全，让游客放心的上网。2、方案设计根据XXX风景区的无线网络需求和无线网络设计原则，结合深信服

10、信悦技术无线技术和产品的特点，方案设计如下：2.1 AP布放设计根据现场实际勘测、信号测试情况，无线网络采取蜂窝式部署方式。AP安装在XXX景区的室内区域或室外区域。AP布放位置如下：1、 XXX位置1的AP布放图2、XXX位置2的AP布放图设备清单及位置统计如下：序号设备类型设备品牌设备型号放置区域设备数量合计1无线接入点深信服信悦NAP-7600位置1XXNAP-7600位置2XXX2无线控制器NAC-6100核心机房XX2.2 信道规划使用2.4GHz频点为例，为保证信道之间不相互干扰，要求两个信道之间间隔不低于25MHz。在一个覆盖区内，最多可以提供3个不重叠的频点同时工作，通常采用1

11、、6、11三个频点。WLAN频率规划需综合考虑建筑结构、穿透损耗以及布线系统等具体情况进行。2.3 网络拓扑目前深信服信悦推荐使用的无线组网方式为NAC+FIT AP的方式，采用无线集中管理的方式，方便管理，方便维护，即插即用；旁挂式组网是指NAC旁挂在在汇聚交换机旁边，实现对AP的WLAN业务管理。在旁挂式组网中，NAC管理AP是通过NAC和AP之间的控制隧道传输的。数据业务流可以通过数据隧道经NAC转发，也可以不经过NAC直接转发。2.4 景区无线高速、稳定性设计2.4.1应用层加速针对xxx风景区干扰的无线网络环境，采用深信服信悦技术独有的应用层加速技术，客户端无需安装任何插件，只需在N

12、AC开启应用层加速功能，通过改善无线传输协议算法，无线网络的传输速度就能够提升1.5-4倍的加速效果。有效解决景区无线网络由于干扰导致的无线传输速率低、丢包等网络质量问题。2.4.2终端识别与流量控制XXX风景区终端复杂多样,无线控制器自动识别终端类型，根据终端类型设置相应的流量控制策略。对于非手机和pad的电脑终端，我们对其进行带宽限制，防止电脑终端对于带宽的过分抢占，从而保障游客通过手机和pad的上网体验。2.4.3应用识别和流量控制XXX风景区自由的网络环境中包含各种杂乱无章的应用流量无法管控。信悦无线控制器内置全国最大的应用识别库和URL库，能自动识别无线流量类型，根据应用类型设置相应

13、的流量控制策略。对于高耗流量的风行、迅雷、电驴等P2P下载，视频浏览我们可以进行带宽限制，防止此类应用对于带宽的过分抢占，从而保障游客正常的上网体验。2.4.4针对无线的网络优化信悦技术针对XXX风景区无线传输中拉低网络速度的相关机制进行了相应的优化，使无线网络传输速度得道进一步的提升。广播优化: 针对广播包发送机制优化，减少广播报浪费过多资源。ARP转单播：通过对ARP发送机制的优化提升ARP效率。禁止DHCP包发往无线终端功能：通过对DHCP发送机制的优化提升DHCP效率。接入终端速度限制：支持接入终端速度限制，禁止低于一定速度的终端接入，提升整体网络速度。2.4.5智能负载均衡对于XXX风景区一些无线用户密集的区域，结合NAC无线控制器，可智能实时的根据用户数调整分配到不同的接入点，平衡负载压力，极大的提高无线网络的容量和连接可用性。同时2.4G和5G之间可实现自动负载，提升无线接入质量。2.4.6防终端拖滞让该快的快起来对于景区AP覆盖范围广，容易出现较远除终端协商速率低的情况，信悦无线AP，支持用户平均分配带宽，根据时间公平算法，防止单个终端拉低网络整体速度，让离着近速度高的终端能够快起来。2.4.7射频优化依据XXX风