劳动关系学潘光辉劳动关系Word下载.docx

1、指的是劳动者的辞职给雇主所带来的成本； “岗位”：指在位的劳动者若不服从雇主的管理或对雇主不忠诚所给雇主带来的管理成本增加和效率的损失。特点：个别性与集体性、法律上平等性与管理和经济上的隶属性、实力的差异性、权益的冲突与依赖并存、冲突的社会影响性、互动的复杂性分类：个别劳动关系：劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，确定和规范双方的权利和义务。集体劳动关系：一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的关系。实质：冲突与合作 合作的根源（ 有两种可能）A.是资本与劳动这两种生产要素合作为获取合作收益。这种合作是建立在员工对雇主信任的基础上的。员工工作有积极的一面，管理方也要努力使雇员

2、获得满足。B.是被迫：雇员迫于压力而不得不合作。 冲突的根源：A.根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质B.背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况 工作场所的不平等、工作本身的属性 冲突与合作：A.企业与工会的目标P15 B.影响因素P18第二章 劳动关系论 西方劳资实力对比的演变与劳资关系管理的演变（一）二战后的劳资关系（二战后至20世纪80年代） 二战后的经济和社会重建需要，政府加强干预劳动关系，调节劳资关系的制度日益完善；再加上二战后两大阵营的对峙，使资本外移并不容易，为了提高生产率和不断创新，资方需要与工会合作，工会的势力空前增强，这一时期的劳资关系是“劳攻资守”。

3、不过，由于西方发达资本主义国家企业凭借其技术和资本上的优势，产品在国际产品市场的定价权力较高，资方也能承受工会的要求，从而渡过了西方劳资关系史上一段难得的“蜜月期”。（二）经济全球化背景下（20世纪80年代至今 ）的劳资关系 经济全球化使西方国家的企业在国际产品市场上的绝对竞争优势渐失，资本国际流动日益容易，政府日益完善对个体劳动者权益的保护制度，但限制工会势力，这一时期大部分国家的工会势力减弱，工会化率下降，出现了 “资攻劳守”的态势。同时，雇佣方式的多元化使雇员分散地与雇主博弈，企业管理开始去工会化，但重视与核心雇员建立长期的和谐合作关系，而减少边缘雇员的待遇。 经济全球化背景下的劳资关系

4、理论（20世纪80年代后）（一）法国调节学派的经济全球化对劳资关系影响的理论 20世纪70年代后逐渐形成一个以米歇尔阿格利埃塔（Michel Aglietta）、阿兰利比茨（Alain Lipietz）、罗贝尔布瓦耶（Robert Boyer）等人为代表的法国马克思主义“调节学派”（Regulation School）。该学派认为，当代的资本主义属于金融资产积累体制，这种体制产生在经济全球化和新技术革命、特别是信息革命的背景下，对雇佣劳动产生深远的影响，主要体现在：由于全球市场的激烈竞争迫使企业必须降低生产成本，而信息革命和新技术的发展使企业可以将追求利润最大化的行为扩展到全球领域。为降低成本

5、提高利润率，在大众化产品领域，企业通过取消许多非熟练劳动职位、外化各类业务（会计、维修、司法救助）、减少中间层次，改变企业结构来降低生产成本。这些变化在劳动力市场引起了反应。生产结构中非熟练劳动的普遍节省使企业雇员数量趋于下降。此外，对非熟练劳动的需求随着工资的变化而更具弹性。非熟练劳动与熟练劳动之间报酬差距扩大。各式各样的就业形式随着弹性工作（如半日制合同、临时工、在家工作、自谋职业、兼职等）的增多而发展。与在原来的福特积累体制的就业模式中，雇员可以分享生产力发展的收益、增加实际工资不同，当代企业可以通过促使就业形式的弹性化降低劳动力成本，弹性就业形式的雇员难以分享传统的集体协议中所包括的许

6、多社会福利，同时也容易受经济波动的影响。弹性的就业形式重新使雇员处于经济上无安全的境地，而没有安全感也导致了雇员对企业长期发展目标不感兴趣，这反过来不利于企业的发展。某一定意义上，这种劳资的博弈成为一种“零和博弈”。 多元放任模式：美国 协约自治模式：法国、意大利西欧国家（劳资抗衡模式）德国、和奥地利 （劳资制衡模式） 统合模式：瑞典（社会统合模式）日本 （经营者统合模式） （国家统合模式）第四章 管理方1、管理方管理方是指在组织中通过行使职权，实施管理职能，率领下属人员完成既定工作的各级管理人员。从委托代理理论看，管理方兼顾了委托者与代理者的双重身份。从资方（股东）与其关系来说，管理方是股东

7、的代理者，拥有日常经营管理的决策权、指挥权、监督权。这些权力是一种职位权力，它源于企业产权（股东）的委托。从管理方与基层管理者和普通员工关系来说，管理方又是委托者，将企业的日常经营事务和生产委托给基层管理者和一线生产员工来完成，所以管理方是基层管理者和普通员工的直接雇主。广义的管理方还包括各类正式与非正式的雇主协会2、雇主协会雇主协会是由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织。 注意：雇主协会不等于纯粹的行业协会；雇主协会是由法人而不是自然人组成的协会，主要处理劳资关系的事务。类型A.在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会 B.由某一行业企业组成的单一产业

8、的全国协会 C.由同一地区企业组成的地区协会 作用 A.参与谈判 B.解决纠纷 C.提供帮助和建议 D.代表和维护 3、管理方角色定位与什么因素有关4、员工的岗位力量对管理方角色定位的影响第五章 工会1、工会从工会的性质、组织目标及其实现方式这三个角度出发，工会是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。2 结构分类：A.职业工会：同行工会（P92特点：内部一致性）、半技术与非技术工人工会、白领工会B.行业工会：垄断性行业工会、单一性行业工会C.总工会：工会主义工会、工联主义工会职能：（工会职能分类：工联工会、福利工会、政治工会）A. 经济职能：a.优化工资

9、水平与就业人数，实现效用最大化（新古典理论）b.确保就业公平：介入劳资争议，维护雇员的合法权B.民主职能: a.为雇员提供法律援助，并组织法律团队与违反集体协议条款的管理方进行合法的抗争 b.工会代表与雇主进行集体谈判 c.平衡工会内部不同派系的利益d.制定合理的章程、代表大会及领导选举制度C.整合职能: 工会一个重要职能是使雇员的归属感增强，并应鼓励雇员参与组织的各项决策，集体谈判为雇员与雇主提供沟通的渠道，工会参与企业的培训计划，为雇员提高技能提供培训机会，辅助企业实行高绩效管理。工会内部的申诉机制有助于化解劳资矛盾。D.社会民主职能:a.会集体谈判的成果对社会产生“溢出效应”；b.工会参

10、与三方协商，对政府相关立法产生影响； c.工会参与公益活动促进社会公益事业的发展。E.阶级革命职能: 激进主义强调工会是推翻资本主义制度的重要组织力量。如何组建工会：雇员选择工会的理性：工会是否能保障就业、工会是否增加自己的福利待遇和晋升机会。A.工会的组织策略工会通过以下方式来影响雇员的投票：a.大力宣传工会的好处 b.说服雇员支持工会化，化解管理反工会的攻击 c.支持雇员个人和集体的行为B.雇员的集体凝聚力雇员工会化的决心越强，其集体的凝聚力就越大，从而能集体行动对抗雇主的反工会行为。C.管理方的反工会化措施a.在工会组织运动之前采用有效的人力资源管理方式预防；b.采用合法的方式反工会运动

11、；c.采用非法的方式反工会运动。行为方式：A.互保互助 B.集体谈判 C.劳动立法 D.直接行动 E.政治行动组织结构：A.地方工会a包括：地方工会干部、工会代表、会员大会b作用：向全国性工会反映会员要求和利益 ，监督集体协议的执行B.全国性工会全国代表大会、执行委员会、主席、其他职员 策划工会组织运动、举行集体谈判、地方工会提供援助2、劳资合作策略（P112-113）A.促进劳资合作的具体策略主要包括:斯坎隆计划、拉克计划、集体收益分享计划、质量圈、劳资联合委员会、工作生活质量计划、自我管理的工作团队第六章 政府1、政府狭义：劳动行政部门的行政职能；广义：包括立法与司法作用：A.政府有权修改

12、劳动关系的各项制度B.政府可以通过直接或间接的方式控制许多公共部门 C.政府针对不同经济或社会问题采取的方针、政策和行动为管理方和工会之间的集体谈判创造了宏观环境角色5P角色角色名称主要业务内容政府应采取的态度保护者 protector1.劳动合同 2.劳动标准3.劳工保险 4.劳工福利5.劳工教育 6.劳动安全卫生7.劳动监察积极、主动促进者 promoter1.工会组织 2.集体谈判3.雇员参与 4.分红入股中立、不干预调停者peace-maker劳动争议处理规划者 planner 1.职业培训 2.就业服务3.失业保险 4.人力资源规划积极、 主动雇用者 publicsector emp

13、loyer 公共事业合法化、企业化、民主化第九章 工业民主：员工参与管理1、员工参与管理产业民主是一个劳资共同制定决策的过程，集体协商和员工参与是其重要机制。类型:A.根据员工参与管理的方式 ：a.被迫参与和自愿参与 b.正式参与和非正式参与 c.直接参与和间接参与 B.根据参与度的不同： a.无参与 b.共同磋商 c.联合或共同决策 d.员工完全控制 C.员工参与决策的内容 a.工作层面的参与 b.管理层面的参与 c.企业层面的参与 形式：a.员工持股计划 b.质量圈 c.共同协商 d.建议方案 e.职工代表大会 f.工人董事、工人监事制度 g.厂务公开制度 如何有效实施（把握好四个关键要素）：a.沟通 b.授权 c.员工自身的素质水平 d.反馈和激励 如何提高员工的积极性 a.共同经营 b.管理人性化 c.建立员工申诉制度 d.实施员工教育和培训 e塑造企业文化 作用： a.使所有雇员对企业及企业的成功有强烈的责任感 b.有利于组织制度、决策的实施 c.帮助企业提高绩效和生产力、采纳新的工作方法来适应新技术的发展 d.有利于建立和谐的劳资关系，促进企业和员工共同发展 e.提高员工忠诚度和满意度 第十章 惩处与申述1、惩处是指管理方对严重违反劳动纪律或规章制度的员工采取的惩罚措施。种类 ：a