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1、请谈谈你看法并提出对策？【答题参照】重要从现状、因素、对策三个方面来回答医患关系现状：（1）医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势；（2）医疗纠纷以医疗过错为主转变为非医疗过错为主。（3）解决难度越来越大，对其解决以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于引起社会反映，人生命健康越来越受到人们注重，并构成了社会各界关系焦点。（5）医疗纠纷赔款额越来越高。（6）刑事案件增多，个别地区甚至发生杀害医生恶性事件，患者疾病久治不愈，患方伤害医生事件时有发生。 医患关系紧张因素：既有医疗体制方面因素，也有医患双方问题。 （一）现行体制构造因素：1、政府对医疗事业投入局限性，可以说是医患关系紧张

2、总根子。政府投入少，医院为了自身生存发展，必然会产生逐利冲动，甚至陷入以药养医误区，导致某些医生不顾病情需要，过度检查，开大处方等，令患者不堪重负。 2、医疗资源配备不合理，医疗保障水平低，覆盖面窄，给患者导致很大经济和心理压力，使她们对医疗单位和医务人员极易产生抵触情绪。 3、现行医疗事故解决法规缺少可操作性，解决医患纠纷法律法规不够完善，常浮现理解上偏差，既有法律制度不健全，给执法人员带来一定难度，没能有效地将事件扼杀在萌芽状态。 4、医疗补偿制度不健全，最具风险医院是唯一缺少保险理赔，医院、医护人员、患者均不能投保，一旦出了问题，患者就只能找医院。 （二）医院及医务人员方面因素一方面，医

3、方缺少与患者沟通。受就诊时间限制，面对众多患者，医生很难做到有问必答，与患者进行耐心细致沟通。另一方面，某些医务人员素质减少，自身修养欠缺。此外，医院事实上存在着“以药养医”，医务人员收入与患者所交费用多少挂钩政策，药物虚高定价是医疗费用高昂主因和医卫界不正之风源头是医患关系紧张重要因素。 （三）患者方面因素患者不能理性看待医疗问题，对医疗诊断效果盼望值过高，以为治不好就是医院有过错。社会信任缺失，又使有患者对医生开具处方、检查检查项目及实行治疗办法必要性、合理性持怀疑态度，最后对正常治疗效果总有这样那样疑虑。 如何改进紧张医患关系 1、政府增长对卫生事业-卫生系统招考模仿面试题及答题要点（一

4、）1、某日你从医院开车回家，遇到一位老人被车撞伤，肇事车逃逸，围观人让你快走，免得被误会。对此，你将怎么办？测评要素：本题旨在考察考生职业道德。评分参照：（背景材料）考察要点：（1）与否具备“治病救人”职业道德（是参加救人还是视而不见）；（2）与否有可行“治病救人”行为（紧急救治和处置、联系急救中心等）；（3）与否有妥善解决其他行为（报警、协助联系老人家属、和警察或路人或家属一道将老人迅速送往医院等）。2、2月初，卫生部出台病历书写基本规范规定：为急救患者，在关于人员无法及时在“知情批准书”上签字状况下，可由医院院长签字。就此谈谈你看法。【答题参照】对于这一政策出台，我有如下几点看法：一方面从

5、积极角度讲，这是一项强调医院责任规范性规定，让医院对危重病人救治承担起责任来。救死扶伤是医生天职，遇到紧急状况，固然应以救人为第一原则。无人签字，那么只能由医院代签。事实上，规定由院长代签，已经充分考虑到了签字严肃性。例如当家属不在身边而患者又急需手术时（例如医院急救车祸受伤者），医院难道就该由于无人签字而袖手旁观，甚至眼睁睁看着患者停止呼吸？显然不可以。因此紧急代签制度可以在最大限度上争取时间救治危重病人，同步也是用科学观念来组织医疗救治而不是过多掣肘于某些病人家属盲目性。但从悲观一方面讲，这项政策也许会侵犯到患者知情权，进而影响其她就医权。因此如果来实行这一政策还需要细化和规范。群众对自己

6、权利担忧，这反映出来正是医患信任缺失现状下，患者对权利受损习惯性焦急。也就是说，在公众思维中，已经习惯性将医院置于患者利益对立面，总是假想医院也许会运用各种机会损害患者权利。事实上，病历书写基本规范就是为了加强对医院约束，对医疗过程特别是病历管理进行规范，所谓代签知情批准书，但是是其中一种方面。权利焦急来源于医患关系紧张现实，反过来也会进一步影响医患关系健康发展。如何消除这种焦急，规范医疗过程固然重要，但从主线上来说，更需要从本质、源头抓起，尽快实现公共医疗彻底改革，回归其公益属性。否则，即便是初衷良好规定、规定，在执行中也也许由于得不到承认而变形，例如“代签知情批准书”这样人性化规定，也会晤

7、临公众质疑尴尬处境。卫生系统面试题二1、你给一种患者进行输液，突然浮现了不良反映，此时你该如何应对等？2、作为一名医生，都懂得人类进化过程中，痛觉设立不是为了给人带来痛苦，而是为了更好地防范进一步危险和伤害，以尽快采用办法来自卫或者保护自己，远离进一步伤害。医学上有这样病例，天生无痛感，其成果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步伤害。工作中，谁都不喜欢批评，但良药苦口利于病，忠告逆耳利于行。你作为病区负责人，在工作中如何运用痛觉原理来做好工作？3、有人说：“一种篱笆三个桩，一种好汉三个帮。”但也有人说：“一种和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实际，谈谈你理解。5、一名孕妇

8、因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来丈夫居然却回绝在医院剖腹产手术上面签字，最后导致孕妇和胎儿双双死亡。谈谈你对这件事法.卫生系统面试题及参照答案三 8、如果你晚上要去送一种出国同窗去机场，可单位暂时有事非你办不可，你怎么办?答：我觉得工作是第一位，但朋友间情谊也是不能偏废。这个问题我觉得要按照当时详细状况来决定。1 如果我朋友晚上9点中飞机，而我加班八点就可以完毕话，那就最抱负了，干竣工作去机场，皆大欢喜。2 如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。3 如果工作很紧急，两者不也许兼顾状况下，我觉得可以

9、由两种选取。A 如果不是全单位都加班话，是不是可以要其她同事来代替如下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开那一会儿。B 如果连这一点都做不到话，那只得忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心她会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再会面。9、你有一种较好工作设想，你通过实际调查以为这个设想既科学又可行，但你领导和同事们很固执，你采用什么办法说服她们与你合伙?第一如果产生这种状况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不批准你方案有其她方面因素.第二认真查找自己方案可行性,保证在实行过程中不但会浮现自己意料中效果并且也不会浮现不良后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清晰由于

10、是什么因素不批准你方案,并虚心听取她们对你方案意见,诸多时候由于阅历局限性等因素,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么依照不同因素进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉问题,可以将你想法公开当作人们讨论集体结晶. 10、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?对待这个问题我觉应当从解决和解决后两个方面来看问题第一解决这种状况时候,要看这位亲戚做事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法解决.如果错误性质不是很严重就可以给她一种改正机会,由于诸多时候对方也是无心之失,她心里也很羞愧,如果从严解决话倒也许差生逆反心理.这是可以接受她祈求从轻惩罚,但是罚款时不需上交,只但是是我

11、掏钱包罢了. 第二 是针对这件事情反思,如何让这种状况在后来执法活动中不再发生?我觉得有两种途径 ：一是在平时工作生化中杂亲戚朋友中建立一种公正严明形象,让她们觉得你是一座推不倒长城,遇到这种事情不会来找你 二是在平时与亲戚朋友交往中刻意向她们灌输知法守法思想,不去犯法.卫生系统面试题四 刚才听了某些卫生系统考生面试，感到某些考生答题存在重要问题是审题还不够准，答题思路不是很清晰，对题目内容理解不是很透彻，局限性较大，还不能较好地展开阐述，大胆创新和发挥。为此特摘编了如下5组试题，供人们练习，思考和答题时间为8分钟。卫生系统面试模仿题（五）卫生系统面试真题及评分参照（六）转载请注明出去一、医疗

12、工作者被以为是救死扶伤天使，予以人们生命但愿，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象事件，例如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？你以为该如何去改进？【重要测试目】认知能力和综合分析能力【评分参照】好：对该现象有着较为深刻理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析因素，能结合对医疗工作理解和自身实际状况，对医疗卫生工作有着对的结识，提出可行改进方案，看法独到，方案可行。中：对这种现象有一定理解，具备一定分析能力，能恰当联系自身实际，提出相应做法。但不够全面，不够深刻。差：无法对的地理解该现象，提不出比较可行办法。二、某大型医药公司推销员来你科室

13、推销药物，声称已经在医院打通关系并且其她同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药物，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何解决？【重要测试目】应急解决能力对医疗上贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特看法，能看到问题本质和根源。解决这一问题：第一、考虑和同事关系解决问题；第二、考虑医务人员道德纪律问题；第三、医疗体制监督制度问题。依照实际社会问题提出完善监督机制内容和个人事件解决办法，得体恰当，令人信服。对该问题有着一定结识和理解，能看到问题某些，有一定解决办法。缺少对问题结识，解决事件不恰当，泛泛而谈。三、由于人口密集，活动集中，学生缺少有关防范知识等因素，学校存在着发生各种突

14、发公共卫生事件透因。作为一名卫生从业人员，请你谈谈应当从哪些方面来做好防止工作？【重要测试目】职业水平、分析能力对该问题有着较为深刻和独特看法，能看到问题本质和根源，能辩证地分析问题。如应当加强对突发公共卫生事件防范，建立良好公共卫生、食品卫生制度，改进有关设条件，加强对教师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面健康教诲等。缺少对社会热点问题关注限度，泛泛而谈。四：如果你意外发现一种重病患者死亡也许重要是由于同某医生诊断不当导致，此时你该如何解决？对事件有清晰结识，解决过程符合逻辑，可以从事件解决中结识到深层次问题，提出自己独到看法。一、事件解决过程符合情理；二、反映医疗卫生工作者职业素养，涉及专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度解决；四、突发事件沟通解决技巧能力。对该事件有一定结识和解决能力，但不够全面，不够深刻，没有看到更深层次问题。无法对的地理解该事件，提不出相应解决办法。五：近年