X股份有限公司绩效管理实施方案Word文档下载推荐.doc

1、定量净利润27回款率年度10内部运作指标管理体系规范性总部企管部半年15定量结合定性产品一次交验合格率各分子公司提供报表，总部企管部核实5员工流动率人力资源部满意度指标公司内部员工满意度总部人力资源部做各分子公司员工满意度调查公司外部客户满意度总部企管部做各分子公司客户满意度调查周边绩效指标周边绩效各部门提供信息，总经理或主管副总评价定性基准指标重大质量事故在考核期内，基准指标内容：1、若出现一次，则考核结果按50%计；2、若出现两次以上，则考核结果为零重大安全事故重大客户投诉四、分子公司综合绩效考核指标说明：1、 主营业务收入：以财务统计口径为准。 指标的确定（原则上，可调整）：在三年平均主

2、营业务收入基础上加上行业平均增长预测及公司预期增长，得到主营业务收入指标。此作为主营业务收入指标的底线，总部用类似于投标的方法和各分子公司确定指标。注：如果有导致主营业务收入重大变化的因素出现时（增加投资、新上项目、宏观环境剧变等）可进行相应调整2、 净利润：以财务统计口径为准 。 指标的确定（原则上，可调整）：三年平均净资产收益率乘以期初净资产，在此基础上加上行业增长预测及公司预期增长，得到净利润指标 。此作为净利润指标的底线，总部用类似于投标的方法和各分子公司确定指标。如果有导致净利润重大变化的因素出现时（增加投资、新上项目、宏观环境剧变等）可进行相应调整3、 回款率：销售回款/主营业务收

3、入100% 指标的确定：参照三年财务数据结合现状加上一定比例的增长4、 管理体系规范性：企管部、人力资源部、财务部每年组织工作小组对各分子公司做两次管理内审（上下半年各一次），从技术研发、生产、销售、质量、安全、固定资产管理和人力资源管理等方面（具体请见管理体系规范性考核计分表），运用评审表以逐项打分的形式检查各分子公司制度的完善性和运行的有效性，以内审情况结合管理制度执行方面的其他信息定性评价 5、 产品一次交验合格率：以现有统计制度规定为准，分子公司提供报表，总部企管部核实6、 员工流动率：离职人数/年平均人数7、 公司内部员工满意度：根据员工满意度调查结果得分（如包括企业形象、领导行为、

4、工作回报、工作协作和工作本身等几个方面，具体见公司内部员工满意度调查表） 8、 公司外部客户满意度：根据各分子公司外部客户满意度调查结果得分（如包括产品质量、服务及时性有效性、协调和沟通、对客户支持充分性和客户关系等几方面，具体见公司外部客户满意度调查表） 9、 周边绩效：股份公司总经理或主管副总根据各部门提供信息和与各分子公司总经理工作联系中所获信息定性评价（如包括责任心、工作品质、工作技能、工作效率、团队建设、学习创新等方面） 五、考核操作说明：1、 各类角色和权限： 被考核者：各分子公司包括总经理及副总经理、总经理助理的整个领导班子。 考核者：股份公司总经理或主管副总。在绩效管理过程中，

5、考核者除考核外，有指导、帮助、激励被考核者的责任和权利。 归口管理部门：企业管理部。负责组织绩效考核的实施，汇总整理绩效考核结果，并负责绩效申诉的组织处理。 信息提供部门：财务部、企管部、人力资源部、工会 考核结果审核者：股份公司绩效管理领导小组（股份公司副总以上组成）2、 考核内容和频次： 绩效考核频次：- 季度考核：主营业务收入和净利润指标；- 年中考核：主营业务收入、净利润指标和管理体系规范性指标；- 年末考核：全部指标。 原则上，各分子公司自己在年度指标的基础上将主营业务收入和净利润指标分解到四个季度，总部确认，但第四季度完成全年指标的比例不应超过40%。3、 考核等级评定：等级标准分

6、为五级（1）定量评价：A、主营业务收入指标和净利润指标：等级目标达成情况A、出色（10分）130以上B、优良（8分）110130%C、常态（6分）90110%D、需改进（4分）7090%E、不良（2分）4070%B、回款率指标：115%以上105115%95105%8595%85%以下C、产品一次交验合格率：达到经营考核指标责任书中标准得10分，未达到标准得4分D、员工流动率：实际情况处于经营考核指标责任书中指标规定范围之内得10分，实际情况处于指标规定范围之外得4分E、管理体系规范性指标、公司内部员工满意度指标、公司外部客户满意度指标：45354335232分以下（2）定性评价：说 明A、出

7、色（10分）在该评价因素上的绩效表现优秀，始终超出本岗位常规标准要求。B、良好（8分）在该评价因素上的绩效表现良好，经常超出本岗位常规标准要求。C、常态（6分）在该评价因素上的绩效表现一般，维持或偶尔超出本岗位常规标准要求。D、需改进（4分）在该评价因素上的绩效表现略低，维持或有时达不到本岗位常规标准要求。E、不良（2分）在该评价因素上的绩效表现不良，显著低于本岗位常规标准要求。说明：各项得分如刚好处于等级分界点上，等级评价结果可就高。最终，分子公司综合绩效考核得分P=（该项得分指标对应的权数）P精确到小数点后两位4、 考核结果转化为绩效等级和绩效系数：绩效得分区间绩效等级绩效系数8.00 P

8、 10.00甲1257.00 P 8.00乙1126.00 P 7.00丙15.00 P 6.00丁075P 5.00戊05六、各分子公司考核指标与奖惩挂钩办法：1、 各分子公司领导班子成员年薪中60%为基本工资分在月度发放；40%的绩效工资季度发放；2、 第一、二、三季度的绩效工资基数为年薪的5%，年末绩效工资基数为年薪的25%；3、 本季度的绩效工资在下季度的三个月中发放；4、 为了突出利润指标的重要性，可以在评价标准上设定一个指标（如评价标准的130%），分子公司利润超过此标准领导班子可以按一定比例额外得到一部分奖励，但前提是绩效等级在“乙”等以上；5、 为了对分子公司领导班子加强约束，

9、规定绩效等级在“戊”等或利润指标在评价标准的80%以下，考虑对分子公司领导班子做出调整。几点补充： 绩效考核指标的确定经双方沟通确认 指标制定后不是绝对一成不变，可以在考核期间内调整，但调整必须有明确、可信服的理由，分子公司提出申请，总部企管部受理（对于子公司作为董事会授权办事机构），股份公司领导批准。 考核结果的确定要经过考核者和被考核者双方签字确认，考核者要与被考核者做绩效面谈。 为了运用激励机制调动经营者的积极性，促进分子公司的经营发展，对分子公司领导班子成员年薪制做如下调整和补充：- 分子公司领导班子年薪一律由总部或董事会确定 - 年薪特殊情况具体商定- 发放办法见第七部分 总部对各分

10、子公司领导班子考核，但每个分子公司应将指标分解，落实到各部门，形成各自的考核体系，让部门、员工都知晓考核指标以及与自己利益的联系。各分子公司的考核方案一式三份上报总公司财务部、企管部和人力资源部备案。A股份有限公司 2002年12月5日附件一：管理体系规范性考核计分表附件二：公司外部客户满意度调查表附件三：公司内部员工满意度调查问卷6管理体系规范性考核计分表（样表，非最终考核用表格）类别项目好较好中较差差得分技术研发管理是否有相应制度制度完善程度4执行情况是否有新产品（加分项）新产品商品化程度合计生产和运作管理生产和运作计划完成情况销售和营销管理28质量管理文件制度完善程度3管理职责采购和供应商管理材料和过程控制检验和计量客户服务持续改进环境管理25安全管理固定资产管理