1、( )3)如果企业有SONY产品,其QC080000体系应同时包括符合SONY的审核要求。4)进入欧洲的包装材料和电池不需满足ROHS指令要求,只需满足其相应专门的有害物质限制要求即可。5)RoHS指令要求于2006年7月1日起,销售到欧盟市场的电子电气设备禁止含有:铅、镉、水银、三价铬、特定溴系难燃剂(PBB&PBDE)六种有害物质。6)QC080000只需管理供应商,确保原料不含有HS就可以了。7)在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织对其以往结果有效性进行评价即可。8)QC080000认证是强制认证。9)产品包装上应注明产品的批号(LOT NO),其目的是为了出现环保问题时能追溯责
2、任者及问题产生的原因。( )10)RoHS制程规定必须要单独使用设备和生产线,否则,是不符合规定的。( )11)适当时,组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。12)RoHS人员培训,只要已经培训过一次了,就不需要再作培训。 )13)均质材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。()14)有害物质含量计算的基础是“均质材料(homogeneous material)”。15)公司必须建立使用HS的清单()。16)管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。() 17)除非在要求的评审已圆满完成,不应放行和交付产品。18)当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时
3、,必须通报客户。19)应建立文件化的程序来处理和储存HS。20)成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。21)可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。22)QC080000标准的意图是HSF进程管理将与ISO 9001:2000的国际标准原理一致。 ( 23)不合格的HSF产品的处理方法是返工/返修。24)对于客户退回的产品的处理,应该保证其处理环境的RoHS化,保证不发生后来的外物污染。( )25)顾客提出HSF不合格抱怨,公司应进行原因分析,必要时采取纠正措施。二、请选择正确的答案,1-5题为单选题,6-10题为多选题(每题4分,共40分)1)以下哪种物质为均质材料是(c
4、 )a、PCB板 b、电源线 c、电阻 d、油漆 2)环境管理物质的检测方法是( d )a、本公司品管部检测 b、送SGS检测 c、送ITS检测 d、送有资格及客户认可的外部检测机构检测3)电脑金属机箱外壳中一般不会包含有以下哪种有害物质(d )a、镉 b、铬 c、铅 d、PBB4)当以下哪些情况发生变化时,不用修改产品的原材料宣告表( a )a、工厂联系人变更 b、材料及零部件变更 c、工艺及制程变更 d、供方及分供方变更;5)下列哪项不属于HSF产品的采购控制范围(ca、模具外包b、原材料 c、办公用品 d、辅助材料6)针对不符合有害物质管理要求的产品和过程,可以采取以下哪些手段:(abc
5、 )a. 制定HSF目标及实施计划 b. 制定运行实施HSF程序或作业指导书c. 实施并对产品进行确认HSF实现程度 d.不让客户知道7)HSF不合格的纠正措施包括:( abcdef )a.评审HSF不合格 b.确定不合格的原因 c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求d.确定并实施所需的措施 e.记录所采取措施结果 f.评审所采取的纠正措施;8)数据分析至少应提供以下有关方面的信息:a.顾客满意 b.与产品要求的符合性 c.过程和产品的特性及趋势d.采取预防措施的机会 e. 供应商的表现 f. 持续改进消除所有HS的努力成果 9)公司应策划并在受控条件下进行HSF生产,下面哪些是错误的:
6、( ab )a. 所有工序必须有HSF作业指导书 b. 必须使用专用的工具设备c. 可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书 d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制10)员工是否具备相应的能力,可以从以下方面判断:a.适当的教育或培训 b.具备一定技能和经验 c.经过管理者认可 三、判断下面案例中是否存在不符合,如有,请写出不符合的条款和理由,如无不符合,请写明理由。(每题5分,共15分)1) 审核员在采购部门发现供应商提供的一份原料测试报告,报告显示的测试方法(溶出性测试)与公司规定的测试方法(ICP测试)不一致,采购员解释说,只要测试是由权威机构进行的,且测试结果满足最低含量要求,我们
7、都可以接受。提示:溶出性测试不能真实显示产品中的有害物质含量.8.2.4 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质,以验证产品要求已得到满足。2) 审核员在无铅手工焊锡工位发现一把电烙铁与其它电烙铁不一致(少一个绿色标记),作业人员解释:所有的用于无铅手工焊锡的烙铁都有绿色标记,这把烙铁的标记可能掉了,或者是从其它地方拿过的,不过没关系,这些烙铁都是从一个地方买来的同品牌的,混用一下不会有问题。由于工具或设备使用不当可能造成污染事故.7.5.1 c) 使用适宜的HSF设备;。3) 在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现没有关于HSF的内容。负责人解释说:产品的质量就包括了HSF
8、,而我们的产品有些是没有HSF要求的,为了是调查表格式统一,就没有特意注明。8.2.1客户HSF要求在客户满意度中被测量。四、简答题(每题10分,共20分)1) 假设您即将对采购部门进行内部审核,请写出针对采购部门应审核哪些要点。 1.HSF要求是否明确 2.供应商的选择标准 3.供应商的评估与定期再评估 4.HSF要求向供应商的传达 5.采购物品的HSF控制 6.供应商的相关信息统计(资料库、交货质量统计等)2) 请简述进行产品中有害物质识别的步骤。1. 确定HS的范围和控制标准2. 确定须控制的产品范围3. 针对每种产品进行分解,分解至均一材料4. 收集每一均一材料的有害物质含量数据(如测试报告)5. 进行符合性判定6. 制定改善计划(HSF计划)第3页/共3页
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