QC080000内审员培训测试试题Word文件下载.doc

1、（ ）3）如果企业有SONY产品，其QC080000体系应同时包括符合SONY的审核要求。4）进入欧洲的包装材料和电池不需满足ROHS指令要求，只需满足其相应专门的有害物质限制要求即可。5）RoHS指令要求于2006年7月1日起，销售到欧盟市场的电子电气设备禁止含有：铅、镉、水银、三价铬、特定溴系难燃剂（PBB&PBDE）六种有害物质。6）QC080000只需管理供应商，确保原料不含有HS就可以了。7）在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。8）QC080000认证是强制认证。9）产品包装上应注明产品的批号（LOT NO），其目的是为了出现环保问题时能追溯责

2、任者及问题产生的原因。（ ）10）RoHS制程规定必须要单独使用设备和生产线，否则，是不符合规定的。（ ）11）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。12）RoHS人员培训，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训。 ）13）均质材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。（）14）有害物质含量计算的基础是“均质材料（homogeneous material）”。15）公司必须建立使用HS的清单（）。16）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。（） 17）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。18）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时

3、，必须通报客户。19）应建立文件化的程序来处理和储存HS。20）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。21）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。22）QC080000标准的意图是HSF进程管理将与ISO 9001：2000的国际标准原理一致。 （ 23）不合格的HSF产品的处理方法是返工/返修。24）对于客户退回的产品的处理，应该保证其处理环境的RoHS化，保证不发生后来的外物污染。（ ）25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。二、请选择正确的答案，1-5题为单选题，6-10题为多选题（每题4分，共40分）1）以下哪种物质为均质材料是（c

4、 ）a、PCB板 b、电源线 c、电阻 d、油漆 2）环境管理物质的检测方法是（ d ）a、本公司品管部检测 b、送SGS检测 c、送ITS检测 d、送有资格及客户认可的外部检测机构检测3）电脑金属机箱外壳中一般不会包含有以下哪种有害物质（d ）a、镉 b、铬 c、铅 d、PBB4）当以下哪些情况发生变化时，不用修改产品的原材料宣告表（ a ）a、工厂联系人变更 b、材料及零部件变更 c、工艺及制程变更 d、供方及分供方变更；5）下列哪项不属于HSF产品的采购控制范围（ca、模具外包b、原材料 c、办公用品 d、辅助材料6）针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（abc

5、 ）a. 制定HSF目标及实施计划 b. 制定运行实施HSF程序或作业指导书c. 实施并对产品进行确认HSF实现程度 d.不让客户知道7）HSF不合格的纠正措施包括：（ abcdef ）a.评审HSF不合格 b.确定不合格的原因 c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求d.确定并实施所需的措施 e.记录所采取措施结果 f.评审所采取的纠正措施；8）数据分析至少应提供以下有关方面的信息：a.顾客满意 b.与产品要求的符合性 c.过程和产品的特性及趋势d.采取预防措施的机会 e. 供应商的表现 f. 持续改进消除所有HS的努力成果 9）公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：

6、（ ab ）a. 所有工序必须有HSF作业指导书 b. 必须使用专用的工具设备c. 可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书 d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制10）员工是否具备相应的能力，可以从以下方面判断：a.适当的教育或培训 b.具备一定技能和经验 c.经过管理者认可 三、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合的条款和理由，如无不符合，请写明理由。（每题5分，共15分）1） 审核员在采购部门发现供应商提供的一份原料测试报告，报告显示的测试方法（溶出性测试）与公司规定的测试方法（ICP测试）不一致，采购员解释说，只要测试是由权威机构进行的，且测试结果满足最低含量要求，我们

7、都可以接受。提示:溶出性测试不能真实显示产品中的有害物质含量.8.2.4 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质，以验证产品要求已得到满足。2） 审核员在无铅手工焊锡工位发现一把电烙铁与其它电烙铁不一致（少一个绿色标记），作业人员解释：所有的用于无铅手工焊锡的烙铁都有绿色标记，这把烙铁的标记可能掉了，或者是从其它地方拿过的，不过没关系，这些烙铁都是从一个地方买来的同品牌的，混用一下不会有问题。由于工具或设备使用不当可能造成污染事故.7.5.1 c） 使用适宜的HSF设备；。3） 在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的内容。负责人解释说：产品的质量就包括了HSF

8、，而我们的产品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就没有特意注明。8.2.1客户HSF要求在客户满意度中被测量。四、简答题（每题10分，共20分）1） 假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核哪些要点。 1.HSF要求是否明确 2.供应商的选择标准 3.供应商的评估与定期再评估 4.HSF要求向供应商的传达 5.采购物品的HSF控制 6.供应商的相关信息统计（资料库、交货质量统计等）2） 请简述进行产品中有害物质识别的步骤。1. 确定HS的范围和控制标准2. 确定须控制的产品范围3. 针对每种产品进行分解，分解至均一材料4. 收集每一均一材料的有害物质含量数据（如测试报告）5. 进行符合性判定6. 制定改善计划（HSF计划）第3页/共3页