15秋东财《市场营销学》在线作业Word格式文档下载.docx

1、 B. 市场营销信息系统 C. 市场营销分析系统 D. 市场营销预测系统 4. 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（ ）A. 确定职能性费用 B. 将职能性费用与预计费用对比 C. 将职能性费用分配给各个营销实体 D. 为每个营销渠道编制一张损益表 5. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（ ）。A. 成本 B. 消费 C. 费用 D. 金钱 6. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（ ）。A. 灵活性 B. 实用性 C. 导向性 D. 整体性 7. 需求管理是市场营销管理的（ ）。A. 实质 B. 职能 C. 义务 D. 本质 8. 下列不属于选择目标市场的五

2、种方法之一的是（ ）A. 密集单一市场 B. 产品专门化 C. 市场专门化 D. 渠道专门化 9. 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（ ）。 B. 竞争 C. 定价 D. 认知价值 10. 新产品采用过程有（ ）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。A. 知道 B. 了解 C. 知晓 D. 接受 11. 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（ ）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。A. 竞争对手 B. 别人 C. 其他企业 D. 同行业 12. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（ ）A. 部门竞争 B. 部门之间相互促进 C. 部门冲突 D. 部门创

3、新 13. 企业应在（ ）和（ ）之间获得一种很好的平衡。A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 14. （ ）当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 15. 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（ ）。A. 成长期 B. 导入期 C. 成熟期 D. 衰退期 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁 E.

4、外部环境 2. 根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有（ ）。A. 顾客细分差别定价 B. 产品式样定价 C. 形象定价 D. 地点定价 E. 时间定价 3. 效率控制包括（ ）。A. 销售队伍效率控制 B. 广告效率控制 C. 销售促进效率控制 D. 分销效率控制 E. 销售渠道效率控制 4. 在制定广告预算时要考虑的特定的因素有（ ）。A. 产品生命周期阶段 B. 市场份额和消费者基础 C. 竞争与干扰 D. 广告频率 E. 产品替代性 5. 下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有（ ）。A. 简单的销售部门 B. 独立的销售部门 C. 现代营销部门 D. 有效营销公司 E. 当代营

5、销公司 6. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成（ ）。A. 从容型竞争者 B. 选择型竞争者 C. 凶狠型竞争者 D. 随机型竞争者 E. 强壮型竞争者 7. 营销信息系统包括（ ）子系统。A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销决策支持系统 E. 营销预测系统 8. 要搞好销售促进而必须做好的决策有（ ）。A. 建立目标 B. 选择销售促进工具 C. 制定销售促进方案 D. 预测、实施和控制方案 E. 评价结果 9. 营销调研的内容主要包括（ ）。A. 市场需求和变化趋势的调研 B. 购买动机的调研 C. 产品、价格调研 D. 分销、广告调研 E. 市场竞争

6、调研和宏观环境调研 10. 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有（ ）。A. 经济性 B. 控制性 C. 适应性 D. 可变性 E. 选择性 东财市场营销学在线作业二（随机）V 1. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（ ）、（ ）、（ A. 部门冲突、成本较高、迅速遗忘 B. 组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘 C. 部门冲突、学习缓慢、毫无效益 D. 组织的抵制、成本较高、毫无效益 2. 波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）A. 稳定类、明星类、抛弃类、野猫类 B. 稳定类、发展类、抛弃类、瘦狗类 C. 问题类、发展类、现

7、金牛类、野猫类 D. 问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类 3. （ ）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。A. 需要 B. 欲望 C. 需求 D. 要求 4. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 5. （ ）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。A. 折扣定价 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 6. （ ）是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。A. 宏观营销环境 B. 微观营销环境 C. 内部营销环境 D. 外部营销环境 7. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的

8、差别函数A. 效果 B. 价值 C. 效益 D. X效率 8. 差别化战略普遍适用，对吗？A. 对 B. 不一定 C. 不对 D. 不知道 9. 市场营销的（ ）特征澄清了营销与销售的关系。A. 全面性 B. 系统性 D. 综合性 10. 哪个不能增加顾客满意（ ）。A. 增加总顾客价值 B. 降低总顾客成本 C. 提高精力成本 D. 将AB同时进行 11. （ ）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。 年度计划控制 B. 盈利能力控制 C. 战略控制 D. 效率控制 12. （

9、 ）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。A. 市场观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 生产观念 13. 由制造商，零售商，生产者构成的是（ ）级渠道A. 零 B. 一 C. 二 D. 三 14. （ ）型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 15. 下列不属于选择目标市场的策略的是（ ）A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略）V 1. 新产品的采用过程包括（ ）阶段。A. 知晓 B. 兴趣 C. 评价 D. 试

10、用 E. 采用 2. 营销信息系统包括（ ）子系统。 3. 在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有（ ）。A. 导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应 B. 成长阶段,所有的促销工具都是必要的 C. 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进 D. 衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头 E. 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可 4. 下列属于产品差别化战略的优点的有（ ）。A. 使企业避开价格竞争,在特定领域形成独家经营的市场 B. 培养的顾客忠诚性成为其他企业进入该行业的障碍 C. 产生较高的边际收益 D. 削弱了购买者讨价还价的能力 E. 在

11、与代用品的较量中比其他同类企业处于更有利的地位 5. 下列方式可以提高顾客满意水平的有（ ）。A. 提供总顾客价值 C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本 D. 提供产品价值 E. 降低货币成本 6. 一般来说，一个理想的“利基（niche）”具有以下几个特征（ ）。A. 有足够的市场潜量和购买力 B. 市场有发展潜力 C. 对主要竞争者不具有吸引力 D. 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力 E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者 7. 产品经理组织具有的优点有（ ）。A. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合 B. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快 C. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略 D. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所 E. 产品经理能够获得足够必要的权威 8. 在产品管理组织中的产品小组结构有（ ）。A. 垂直型产品小组 B. 三角型产品小组 C. 水平型产品小组 D. 矩阵型产品小组 E. 网络型产品小组 9. 下列属于部门间的冲突主要原因的有（ ）。A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见