1、领悟内涵,做到:付诸实践,传道:与人分享,得道:成为习惯,知道悟到做到传道得道,管理=管事+理人+安人,管理的4 R原则:找对的人 Right People 放在对的位置 Right Position 用对的方法 Right Ways 去做对的事 Right Things,管理诠释,管事的诠释:,事事的英语是everything,四个事事也可简称为“4E”),事事有人管(前提)事事有人做(关键)事事有标准(基础)事事有责任人(保障),素质是什么?,辞海中写道:“素质”,是心理学的一个名词,是一个复合概念,包括生理的、心理的、社会的因素,或者说是由人的身体、心理、品质、知识、能力等因素相互作用而
2、成的人格特征。,素质体系的冰山模型,行为原因分层模型,学生干部自我提升十种素质,沉稳,诚信,细心,大胆,积极,和谐人际,正直,尊重,积极,负责,大度,大局意识,学生管理干部“三商”并举,全面修炼!,情商:自我管理:沉稳 细心 大胆积极心态:积极向上 大度宽容胆商:大局意识、承担风险责任、和谐智商:理性分析 反应速度 执行力,一、自我提升素质沉稳 性格篇,冷静 坦然 镇定 古语有云:胸有激雷而面若平湖,可以拜上将军。911事件,沉稳性格的培养方法:,1、不要随便暴露出你的情绪;一个人要学会控制住自己的情绪,提高自己的情商,做到凡事处之泰然。任何人没有权利在别人面前表现自己的坏情绪。人应该有理智和
3、知性,情绪化并不能解决问题。,学生会管理工作,让你痛苦得如坐针毡!,那些日子总会让你感到自己的渺小和微不足道,工作没做好,让你觉得心里乱糟糟的,什么事情都够不着边儿,感觉压力好大呀,你在强大的压力下顶替他人的位置,你的上级对你百般挑剔,回到宿舍还要接着受气,又多了几道皱纹,这份工作让你觉得头痛欲裂,整个人彻底的精疲力竭,听从?服从?跟从?我好痛苦呀!,唉,怎么办,到底怎么办呢?,沉稳性格的培养方法:,2、不要逢人诉苦,唠叨你的不满;美国著名的成人教育学家戴尔卡耐基认为,一个人事业的成功,20%依赖智商,而80%依赖情商。如果你使自己变得更加出色,你就必须学会自己控制自己的情绪。,3、做决定一定
4、要慎重,认真思考;一个沉稳的人不会马上就作出重大决策,而且会尽量先跟别人磋商。另外,一定要记住,重大决定至少要隔夜发布。因为很可能一觉醒来,你的想法就完全不同了。做决定前,千万不要意气用事,最好能给自己一点时间,想 清楚,最好能隔夜。找斧子的故事!,4、考虑问题要全面而周到。老王的故事!,细节决定成败,作者:汪中求,细节决定成败,引发了社会上有关“细节管理的热潮”,在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。,工作格言:简单不等于容易,把简单的招式练到极致就是“绝招”。,细节决定成败!,天下难事,必作于易天下大事,必作于细 老子道德经 把简单的事做好就是不简单 张瑞敏,小陈的故事,一个连简历都保管不好的
5、人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。做事就好比烧开水,99就是99,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。每一个平凡的1,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看,细节彰显魅力。,忙,忙,忙!,工作可谓是头绪繁多,考验一个人的耐性,上面的任务、下面的请示、周围的催促,应接不暇。每一件事都不能耽误,都要做好,还不能手忙脚乱,这就需要讲究方法。一是按轻重缓急来处理,第二就是要先做简单的事情,一件一件清理。这样做起来就会游刃有余,不慌不忙了。,注重细节是敬业的基石,以为领导看不到这件事,其实,即使在无人知晓的情
6、况下,那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度,完全会因这些小事而变质、蜕化。,人的需要层次,生理的需要,安全的需要,归属的需要,尊重的需要,求知的需要,审美的需要,精神需要,基本需要,三、自我提升素质细心,谨慎 缜密 专业 完美(1)对身边发生的事情,常思考它们因果关系。(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。(6)自己要随时随地对有所不足地方补位。,三、自我提升素质胆识,胆识,大胆,不蛮干!,胆识,(1)不要常用缺乏自信的词句(2)
7、不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。(3)在众人争执不休时,不要没有主见。(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。,情商篇积极,幸福-积极树,消极树,一个人说:“太阳每天都要落下去!”一个人却说:“太阳每天都会升起来!”,你想得到的,都由你的心态决定,阳光“心”态 看工作,心态对你的影响,心态好 生理健康,能力增强。心情不好 生理差,能力差。,好的心情,使你产生向上的力量,使你喜悦、生气勃勃,使你沉着、冷静,缔造和谐。,差的心情,使你不思进取,甚至颓废,使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振,如
8、果你的心情不好,就会跟别人发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧张。,五、自我提升素质大度,“五多三少”原则,平等待人,平等待人,把别人往好处想,多,信任他人,信任以十当百,相互欣赏,盯着别人的缺点不放,少,问问对方有什么困难,多,要我送你过河吗?,心心向和,一些灿烂的笑容,多,六、自我提升素质诚信,六、自我提升素质诚信,真诚到永远,“我们有一个荒唐的观念,把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外 品,从今往后,海尔的产品不再分等级了,有缺 陷的产品就是废品。”,一个真实的故事:武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼,这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天,该楼的设计者英国
9、一家设计事务所远隔万里来信一封,告知:景明楼为本所1917年设计,年限80年,现已超期服役,敬请业主注意。,杀鸡须用牛刀,去医院就诊时,我们会怀疑去市场买肉时,我们会担心去餐馆吃饭时,我们会担心当受雇于人时,我们会猜测当雇用别人时,我们会提防当借给别人钱时,我们会担心,想想看,如果我们所有人都失去了诚信,生活会怎样?,七、正直-做老实人、实在人,形容(人)具有的一种,忠厚老实,遵守社会道德规范的人品心态。不圆滑、也不世故,不张扬、更不势力;始终表里如一、言行一致,实实在在做人、兢兢业业干事的人。,老实人三个典型特征:,一是做人实在,为人厚道;二是干事实在,不装样子;三是作风实在,任劳任怨。人民
10、论坛:老实人值得重用,人才人才,人在前,才在后,为人在先,为才在后。老实人是一个单位、一个地方乃至一个国家的中坚和脊梁。(孔繁森、吴天祥,杨利伟,蜚声国内外的企业家张瑞敏)人民日报:不能让老实人吃亏,学会雪中送炭,所谓“雪中送炭”,并不是你送的东西越有价值,人家就越开心,人的满意度是与他的需要是否能够得到满足联系在一起的。,耕好自己的田,本职工作做得不怎么样,却热衷于对别人、别的部门事情说三道四 随意的批评和指责不仅会打击别人情绪,影响团结,更可能扰乱整个工作秩序 所谓问题可能是表面的、枝节的,在了解不深入的情况下,轻易不要干涉、指责和否定他人工作,八、大局意识,合作才能成功-西游记,九、和谐人际-沟通交流更重要!,十、同样的尊重 同样的快乐,在我们成长的过程中,总会有很多人、很多事感动着我们,提醒着我们,激励着我们。,你的存在对他人有什么意义?,这些“他人”是谁呢?,未来任重道远,让我们走好每一步,路就在我们自己脚下!,
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