模块二·电子商务模式之C2C及其他PPT推荐.ppt

1、较低交易成本经营规模不受限制便捷的信息加大的销售范围和销售力度,2022/10/9,7,C2C电子商务模式存在的问题：（1）法律制度待完善（2）交易信用与风险控制（3）在线支付方式（4）技术实力有待提高（5）国人的消费习惯有待改变和培养,2022/10/9,8,1.1999年，邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河，同年8月易趣网正式上线；2.2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元；3.2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网；4.2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网；06年12月TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣,2.3.2 中国C2C商务模式发展

2、历史及现状,2022/10/9,9,5.2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份；06年2月15日关闭被阿里集团收购；6.2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营,2022/10/9,10,7.2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。8.2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局；9.2009年 c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻c2c 抢占市场份额,2022/10/9,11,现状：,由淘宝网与拍拍网构成的两足对峙局面,“在竞争

3、与压力之间”；10年市场份额达85%,在线商品数突破1000万只是拐点；商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进,08年易趣改变盈利模式-转型的阵痛,“要购物，先百度”,为卖家、买家创造价值,2022/10/9,12,C2C发展的新趋势：网购导购业,网购导购：定义：通过引导顾客促成购买的过程.消费者在互联网上购物时往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.表现形式：网购导购网、团购网等,2022/10/9,13,网购导购网,2022/10/9,14,2022/10/9,15,2022/10/9,16,2022/10/9,17,团购网,202

4、2/10/9,18,步骤：1.搜索浏览商品：（搜索技巧）2.与卖家沟通交流（阿里旺旺）3.购买货品，进行支付4.收货及评价,（1）C2C购物流程-以淘宝网为例,2.3.3 C2C电子商务模式流程,2022/10/9,19,购买货物及进行在线支付过程（支付宝）,2022/10/9,20,C2C交易后台流程,C2C后台交易流程是卖家受理订单、完成发货、确认结算的一系列过程,2022/10/9,21,1.淘宝网（1）简介是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人，即淘宝商城）两大部分

5、。,2.3.4 常见的C2C第三方交易平台介绍,2022/10/9,22,（2）企业文化淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”淘宝的吉祥物“我们是蚂蚁雄兵。”,2022/10/9,23,（3）发展简史2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞2004：淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长（从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位;在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一）2005：淘宝网超越eBay易趣2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站（中国网民突破1亿）2008年，淘宝网的销售额突破千亿大关,2022/

6、10/9,24,（4）产品及服务,2022/10/9,25,2022/10/9,26,淘宝网的定制商品：2009年10月18日，淘宝网正式宣布，首次推出3款淘宝定制手机 这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。,2022/10/9,27,特色服务（阿里旺旺）与卖家即时沟通查看交易历史了解对方信用情况 个人信息、头像 多方聊天,2022/10/9,28,（5）安全问题实行卖家实名认证制（区分个人卖家和商户卖家）信用评价体系在线支付工具：支付宝,卖,2022/10/9,29,（6

7、）淘宝网的盈利模式消费者保障计划（提交1000元的保证金）旺铺（消保用户一个月30元，普通用户50元）图片空间（旺铺用户可以免费获得30M的图片空间，一个宝贝可以上传最多10个大图，其他收费标准：30MB 3元/月；50MB 5元/月；100MB 10元/月；300MB 30元/月；500MB 50元/月；1GB 100元/月）超级卖霸 钻石展位 营销推广方案（满就送、淘宝直通车 等）,2022/10/9,30,（7）淘宝成功之道网站建设初期的营销推广：”农村包围城市“、与MSN 等门户网站联盟、利用传媒做市场宣传 出类拔萃的网站质量：网站界面设计、客服中心、虚拟社区“杀手锏”免费 信用体系的

8、建立“支付宝”交易平台“旺旺”交流工具 B2C 型淘宝商城的经营,2022/10/9,31,（8）淘宝网的支付平台支付宝支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司创办。是国内领先的独立第三方支付平台。支付宝的理念：建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善；用户覆盖了整个C2C、B2C及B2B领域。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5亿，日交易额超过20亿人民币，日交易笔数达到700万笔。,2022/10/9,32,支付宝合作的银行：国有商业银行 全国性股份制商业银行 区域性银行 其他机构（VISA、东亚银行）,2022/10/9,33,支付宝卡通：

9、“支付宝卡通”是支付宝与工、建、招等超过50家银行联合推出的一项网上支付服务。开通“支付宝卡通”就可直接在网上付款，不再需要开通网上银行，同时还享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。,2022/10/9,34,2.拍拍网（1）简介拍拍网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈。网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。,拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”。业务包括两部分：C2C和B2C（QQ商城）两部分,2022/10/9,35,QQ商城,2022/10/9,36,（2）商品分类女装

10、手机数码家居美食美容美妆彩票充值中心,2022/10/9,37,新产品：团购QQ团购是腾讯公司推出的一款服务模式。QQ团购的商业模式和主流团购网站并无二致，都是以低价为卖点获得大量订单。QQ团购每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等商家。,2022/10/9,38,2011年3月8日QQ南京团购,2022/10/9,39,（3）盈利模式广告竞价排名佣金提成,2022/10/9,40,（4）拍拍网的支付平台财付通2005年9月由腾讯公司正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务 业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域（提供卓

11、越网的网上支付）,2022/10/9,41,合作的银行：四大国有银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行）股份制银行（招商银行、邮政银行、农村信用合作社、中国银联、深圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行、北京银行、交通银行、光大银行）区域性银行（上海浦东发展银行、广州市商业银行、深圳农村商业银行）,2022/10/9,42,基本业务充值 提现 支付 交易管信用卡还款业务“财付券”服务,2022/10/9,43,3.易趣网（1）简介易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。,20

12、22/10/9,44,（2）发展简史1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务；2002年，全球最大的电子商务网站美国的eBay公司注资3000万美元，与易趣结成战略合作伙伴；2003年7月：06年12月TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣，进行了”二次创业”,2022/10/9,45,（3）提供的服务会员服务（超级卖家）易趣通（聊天工具）易趣课堂,2022/10/9,46,（4）易趣网的支付工具安付通网上买家通过安付通付钱给的网络卖家，易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。,20

13、22/10/9,47,1.会员费会员费也就是会员制服务收费,是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用.,2.3.5 C2C 网站的盈利模式,2022/10/9,48,2.交易提成交易提成是C2C平台的主要刘润来源,2022/10/9,49,3.广告费企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格,然后再通过各种形式向客户出售.,2022/10/9,50,4.搜索排名竞价用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带

14、来的潜在收益,才愿意花钱使用.,2022/10/9,51,5.支付环节收费商户根据具体的交易情况向第三方在线支付厂商支付的佣金费用。一般按照交易额度的1%的比例收取；也有按照交易笔数收取；也有包月或包年等多种佣金收取方式，相对较为灵活，适合不用规模的商户。,2022/10/9,52,淘宝网-购物,2.3.6 C2C电子商务模式实例介绍,2022/10/9,53,第一步：搜索你需要的产品,2022/10/9,54,第二步：选择商品，联系卖家,2022/10/9,55,第三步：选中商品,2022/10/9,56,第四步：登陆或注册，并购买商品,2022/10/9,57,第五步：在线支付,2022/10/9,58,第六步：查询订单、等待发货,2022/10/9,59,2010年我国B2C电子商务发展特点：B2C行业呈现“两极分化”趋势（当当网和麦考林的上市终结了多年艰辛的长跑，最终得到资本的认可、千寻网的衰落与米粒商城的倒闭）；B2C市场开始步入“成熟期”（国内网络购物监管环境、物流配送