营销人员规章制度Word格式文档下载.docx

1、（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计 划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相 关流程给予相关的处理。2. 岗位职责销售总监岗位职责1. 职位名称：销售总监。2. 岗位职责：（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保 完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品 销售等相关的组织工作。（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发 展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售 策略

2、，报总经理审批后组织实施。（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系， 提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销 售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方 案，督促销售计划的顺利完成。（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好 协作关系。（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效 果提出分析，向总经理报告。（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原 则和销售价格。（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案， 报

3、总经理审批后组织实施。（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的 价格水平，提出改进措施。（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销 售情况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 销售经理岗位职责1 职位名称：销售经理。（1）在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好 本销售团队的日常管理工作。（2）负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的 洽谈，客户资源管理与维护，相关 报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。（3）协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务 的组织实

4、施及有效推行。（5）负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。（6）完成相关领导交办的其他工作。销售员岗位职责（1） 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销 业务水平，产品知识水平 .（2） 掌握市场动态和趋势信息 ,根据市场情况，提出具体的营销计划方 案以及营销计划。（3）扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳 定的关系，积极完成销售指标。（4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动， 满意，周到的服务。【篇二：销售人员规章制度】销售人员规章制度一、日常制度1、每日 8:30-8:50为销售人员做早课时间 （ 早课内容按培训计划

5、内容 进行 ），出访前将日程安排向主管汇报， 9:00前须离开公司（除做方 案及客户参观展厅外）。注：凡留在公司的销售人员， 9：0016：00 期间，不得高声谈论于 工作无关的闲事。2、每日 16：30 从客户处返回公司，认真逐项填写“销售人员日报 表”等相关表格，并建立有望客户档案，交由部门主管审批，合格后 方可下班（特除情况例外，例如出差或预约客户太晚等情形无法回到 公司填写报表，但次日必须补填上）。如无特殊情形月内达 3 次未填或填写不完整者视为自动离职。3、每周 6 个工作日中，要求作初访、复访工作，每日初访工作量要 求不低于 6家，复访工作量要求不低于 4 家，每月末由行政人员统计

6、 其工作量，呈报主管，并计入综合评定成绩。4、每周六下午例会时间，会议内容由主管根据实际工作需要来制定， 未按时到或未到者视同迟到或旷工处理（除与客户签订合同及交货 外）。会前需填好“一周工作总结表”、“下周行程安排表”等 各类表单，并上交部门主管审阅。5、每月末最后一天，全体销售人员需填写“本月工作总结及次月工 作计划表”、“有望客户汇总表”；销售主管需填写“区域经营活动 报表”；销售经理需填写“部门月经营活动指标表”并交由各部门主 管审批。二、表单管理及要求1、填写各类表单时要求字迹工整、内容齐全，不允许漏写、不填或 马虎填写，填好后呈交主管批阅。月底由行政人员统计拜访量及有望 客户数量，

7、作为综合成绩评分参考。2、每月进行不定时的专业知识培训考核（行政及设计人员由于工作 需要时也须参与），考核试题由部门主管命题，考核成绩将记入各 自档案，作为平时综合成绩之参考资料。3、有望客户管理：a 级有望客户：一个月内有望购买净水机的客户b 级有望客户：三个月内有望购买净水机的客户c 级有望客户：三个月以后有望购买净水机的客户4、签单存档要求：与客户签订合同后，销售人员应将相关资料一并交于财务部存档。包括：合同、报价单、平面图、客户名片各一份及有望客户档案卡 （填写记录详细完整）。以上要求资料如缺任意一项者，均扣除当月浮动底薪部分（特 殊情况无法提供者，需向财务部说明原因并及时补交）。5、

8、死单备档要求：销售人员在跟单过程中，如遇客户与同业缔结或其他情况而中止接洽时，需向主管部门呈报，并认真如实填写“失败案例分析表”。如逾期不报或未如实呈报均按辞退处理。三、考核标准：绩效考核标准：销售业绩占 50%，各种报表管理和其它行政管理占 50%，综合考评；考核以 3 个月为一个周期。1、试用期内有一定业绩但未完成业绩目标的，综合考评能达到 70 分以上的也可给予转正；剩余目标业绩转入下个考核周期， 在下一个考核周期依旧没有完成总业绩目标者将被辞退；2、转正后 3 个月内有一定业绩但未完成业绩目标的，综合考评成绩 能达到 70 分以上的，可免于降级或离职；剩余目标转入下个考核周 期，在下一

9、个考核周期依旧没有完成总业绩目标者将会被降级或辞退；3、综合考评计算方法：销售业绩类：实际销售业绩 / 目标销售业绩 *50% 报表管理和行政类：报表管理综合分 *40%+ 行政综合分 *10%二者相加之总分为综合考评分 注： 为鼓励销售人员工作积极性，以下各项在综合评定中特定为加分项 目：1、带客户配置净水机加 3 分2、邀请客户来公司参观加 3 分3、拿回竞争对手相关报价加 2 分4、 a级有望客户每增加一个加 1分5、 b 级有望客户每增加两个加 1 分6、 当月a级有望客户每成交一个额外加 3分每月特定加分项目总分超过 20分者，将向公司申请物资奖励，奖品 由总经理批准核发。四、相关操

10、作制度1 、销售人员如有办公用品需求时，应向行政人员签字领取，并妥善 保管；如有业务费用需求时，应按要求填写“费用申请单”并交由主 管批准（详见费用制度）。2、销售人员与客户报价时须参照报价手册，未经主管或经理批准， 不可随意降低或提升价格，不可以任何理由作托辞而擅作决定。3、销售人员在产品方面有不详或需协助事宜，可直接询问部门主管， 如遇主管不能答复之事，由主管请示总经理后给予答复。4、销售人员如有签属合同意向，应提前向财务人员领取合同及相关 票据。签属合同时注意合同的严谨性，重要条款须慎重（如：合同金 额、产品折扣、付款方式、交货期等），如遇争议事项，需经部门主 管审核后方可签定。5、收取

11、客户货款（支票）后，应立即回公司交由财务，并填好“往 来客户帐务表”（注：现金由财务人员代为收取）。6、销售人员应注意客情的维护及巩固，并积极参与其他个案分析。7、产品安装时如有需要，销售人员应到现场配合协调工作，并负责 款项的及时回收，全款不到帐不得领取提成。五、 费用制度 1、销售部招待费用来源于业绩的提拨，所提费用挂帐于财务部，由 部门主管加以控制。2、销售人员在与客户维护关系时，必要时所需的费用必须事前向主 管申请并填写“费用申请表”（包括事由、金额及可行性等），由主 管审核批准签字后，方可到财务部提款，否则，发生的一切费用均由 销售人员自行承担，公司不予报销。3、当关系型客户提取佣金

12、或销售人员在适当时与其提及相关问题时， 应及时与主管沟通，由主管视进展状况及成交额度给予相应回扣比率 权限，销售人员不得私自作主，否则公司视其无效。销售人员对公司 造成的相应损失，公司将给予一定处罚。【篇三：销售人员管理制度】销售人员管理制度销售人员管理办法1. 总则1.1. 制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人 员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 a适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的 体制管理之。b）权责单位（1） 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2. 一般规

13、定 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司员工管理办法之规定，办理各项出勤考 核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。2.2 工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工 作职责： 2.2.1部门主管（ 1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2） 执行公司所交付之 各种事项。 （3） 督导、指挥销售人员执行任务。 （4） 控制存货及 应收帐款。 （ 5） 控制销售单位之经费预算。（6） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （ 7） 按时呈报

14、下列表单：a销货报告。b、收款报告。c、销售日报。d、考勤日报。（8） 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及 信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项a应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。b、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。c、不得无故接受客户之招待。 d、不得于工作时间内凶酒。e、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项a产品使用之说明，设计及生产之指导。b、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 c、客户抱怨之处理。d、定期拜访客户并汇集下列资料：a、 产品品质之反应。b、 价格之反应。c、 消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状 况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。e、定期了解经销商库存。f、收取货款及折让处理。 g、客户订货交运之督促。 h、退货之处理。i、整理各项销售资料。