1、 (一)业绩目标与营销策略 本店业绩目标,并细化到每20XX、一月份中旬制订出1 月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故 大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡: 1)、一月十五日前寒假工招聘完毕,十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训; 2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡; 3)、售卡员采取末位淘汰制:每周的售
2、卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘; 4)、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。 5)、进入三月份随着待客量的下降,我们在做好现场会员卡销售的同时,还要走出去公关推广, 2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。 3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店
3、在两地的 篇二:月计划KTV 工 作 计 划 月工作总结与计划 1、与之前相比,上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进,楼道干净整洁,本月将安排标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一,费用已全部扣除。 2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的非常好,得到了客户的一致好评,满意度高。本月争取做的更好,加大宣传,增加更多更好的活动项目,把最优质的服务带给每一位尊贵的客人,让客人感觉永远不OUT。 3、上月佳丽的房内气氛很好,管理人员安排了游戏、舞蹈等活动,客人玩的非常开心,酒水的销量也有所提高。本月将专门安排针对服务方面的培训,内容为集体舞和敬酒歌。希望经过培训后,能赢得更大的收获,提高营业额。
4、 4、经过对客户的意见收集,反映出一些问题,比如房间有异味,个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题,本月将严 格督查辖区内的卫生情况,并责任到人,天天检查,天天改进。 5、管理人员缺乏责任感,管理意识比较淡薄一直是我们存在的问题。面对竞争和困难,主动出击,及时想办法解决的少,缺乏有效的管理手段和处事方法,从而导致公司员工团结凝聚力较差。本月将加强运营管理,想方设法提高员工的积极性和团队精神,互帮互助,努力营造一种既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。 6、本月每位员工应以身作则,严于律己,做好本职工作,保持高水准的服务。互相监督,做好安全、节约水电、防火、防盗等工作。 本月的工作计划已
5、经明确,只要我们团结在一起,踏实工作,尽职尽责,创新求变,我们的目标一定能实现,公司的效益会步步高升。 20XX年4月30日 篇三:KTV工作计划 阳光钱柜20XX年工作计划依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足 之处,并根据上级的指示精神而确定的20XX年本店经营方针,为了明确20XX年度工作重点 及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作,现特制定 年工作计划如下:20XX 9、 学习计划,做一名合格的ktv经理人 1、一月份中旬制订出20XX本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的 业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆
6、续开业,我们面临着行 业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的。 故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群 成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个 好时机运用方法大量的推广及促销会员卡: 1)、一月十五日前寒假工招聘完毕,十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售 课程培训;每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被 解聘; 4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。 5)、进入三月份随着待客量的下降,我们在做好现场会员卡销售的同时,还要走出去公 关推广。 2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机
7、拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡 活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。 4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑 选阳泉市各个行业的no1!主动出击 与对方洽谈合作,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客 量的下降对业绩造成的下滑影响。 5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列 优惠措施吸引消费群体的加入。 6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。 7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼,产生的社会效 益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在
8、阳泉 市的知名度与口碑。 8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动,主要目的为了提升白班的业绩与人气,且 能提升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。 9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部 讨论,提前做好活动宣传。 10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手 的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情 况随时对营销策略进行修改、补充、完善。 (二)春节前的准备工作进入二月中旬就是农历春节与情人节,一月二十日即开始节日前夕的准备工作:包括人 力储备、物品安全量制订、物品采购、商
9、品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及 现场布置、 节日期间的订价策略等准备工作。 (三)员工的教育培训、激励与考核工作 员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月 中旬整体进行一次回训,将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回 训。培训期为半个月,制定员工培训计划与培训日程表,培训期间分别运用理论课、体能课、 视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后,对员工进行各方面的综合 考核,考核合格才准予上岗,不合格者拉回重训。 (四)创新点 每月思考出一个对公司有利的新点子,含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等 方面。务
10、实的提出具有可操作性、效果显著的新点子,并以书面报告的形式提请上级指示。 (五)成本管控 三月份制订一份详细的成本管控计划,使成本控制有章可循、有法可依:含水、电、食 堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规 划我店低成本管理手段,从而降低成本、提升利润。 (六)服务品质提升 1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧,唤醒员工的服务意识,并使员工对服务 流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度,加强对现场服务流程的监督。 2、每月评选服务之星,以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据,激励员工 在工作中做好服务品质。 3、每一至二月至店外参观
11、学习,学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录,整理成 书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论,经讨论如切实可行,马上予以实施。 (七)各项预案的演练及修正与完善 现场的各项预案已拟定,但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容 不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故 需要进行各项预案演练。 1、消防演练 此项为店内危机管理的重中之重,故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消 防演练,通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务,并掌握一定的消防知识。 2、系统故障模拟演练 1)、按照预案进行预防,抽查预防事项的执行很重要;每
12、周定期抽查一次预防措施的落 实情况,并登记。 2)、每两个月进行一次模拟演练,模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况。 并及时按预案予以解决。 3、临检演练 临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视,故规定在重大节日前夕(元旦、春节、 劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行篇二:ktv周工作计划 周工作计划 按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在 彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。 一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。区域进行抽查,按照777月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。 7vip
13、888开会,三是制定下发了奖罚条列。在前期 抽查、默写的基础上,每日抽查情况我 及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤 其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有 大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文 件精神的周工作计划 建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了关于加强 员工二次促销和服务的实施意见。 二、强化人员管理,打牢员工思想。 继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法 三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等 业务知识,个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度,打牢了员工思想 基础,把好员工思想关。 ”的库管方法。 “物资管控”的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。通过行动,全面 掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史
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