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1、100男性多于女性 。65岁及以上人口比重上升1.03%，老龄化加剧。0-14岁人口为528607人，占11.51%；15-64岁人口为3614296人，占78.71%；65岁及以上人口为449069人，占9.78%。具有大学文化程度的人口为537997人，具有高中（含中专）文化程度的人口为779899人，具有初中文化程度的人口为1919302人，具有小学文化程度的人口为963359。（2）GDP情况2012年XX市实现地区生产总值（GDP）3969.8亿元，按可比价计算增长11.5%，其中第一产业完成增加值126.3亿元，增长4.6%；第二产业完成增加值2100.8亿元，增长11.7%；第三

2、产业完成增加值1742.7亿元，增长11.6%。全市一、二、三次产业比重由上年的3.1：54.5：42.4调整为3.2：52.9：43.9，服务业增加值在全市经济总量中所占比重较上年提高1.5个百分点。全市按常住人口计算的人均生产总值达85036元，按平均汇率折算达13471美元。（3）居民经济指标城市居民人均可支配收入13411元，增长11.2%，农民人均现金收入8480元，增长13.2%；新增就业人数5.5万人，下岗失业人员再就业2.9万人；养老、医疗、失业三大社会保险分别净增2.08万人、2.79万人、1.66万人，新农保参保比例达100%。（二）消费者调查1竞争对手调查（1）周边环境调

3、查位于XX市武进区鸣凰街，属于学生消费场所，也包括一些居住鸣凰街的居民。BRT方便，服装店较多，小吃店、酒店、ktv娱乐场所等。人流量较大，一般是学生购物的第一选择。（2）竞争对手这一地带有许多服装店，并且适合学生风格，满足学生要求。例如有361。美特、李宁、耐克、阿迪、达斯、安踏、特步等运动品牌以及唐狮、森马等休闲品牌。基本属于饱和市场，因此不能开同类的服装店。二、空间形象管理（一）服装卖场内部布局设计1店铺布局设计根据主副通道，设定卖场蛇行线顾客行走路线设计店铺路线以L或反Y字形。其中，热销款及流行款应摆放在主通道的货架上，以便使顾客容易看到、摸到。至于副通道，一般由主通道所引导，用于布置

4、辅助款及普通款商品。收款通道则应置于主通道的尾部，同时结合商标、代言人等品牌标志物进行重点宣传，在最后一关对顾客的脑海形成冲击。店铺商品陈列第一，在橱窗放置主打款式，作为重点销售第二，利于商品的销售，使顾客在最短时间里，以最直接的方式，找到自己所需要的商品。第三，利于刺激顾客的购买欲望。将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆在顾客一进门就可以看到的区域内，可以达到良好的刺激购买的作用。第四，利于提供商品最新信息，有经验的经营者都会将最新商品摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客，以一种无声的方式对顾客进行引导。第五，利于提升商家和商铺形象，一个良好的，陈列有序的、易于购买的商品

5、环境，使顾客看着高兴，拿着方便，容易引起顾客的好感，提升商家和商铺的形象。2商品陈列的方式：（一）商品陈列的一般方式。商品分类、配置与陈列一定要站在顾客立场，以吸引和方便顾客观看及购买为目的。为此，应将每项商品包括其包装的正面朝向前面，朝向顾客，以吸引顾客注意力，方便其了解商品的性能；商品陈列要考虑商铺的整体性，尽量做到美观，商品摆放有规律，色彩、形状搭配协调，使人看着舒服，必要时可运用一些辅助工具，如特别制作的货架、射灯、一些小摆饰等等，目的是为了使顾客将注意力集中于商品，但在运用这些商品以外的物件配合商品陈列时，不可喧宾夺主。（二）创造友善的购物空间。商品陈列的目的，主要是为了吸引顾客购买

6、，而不是为了顾客看着高兴。商品陈列应注重其实用性，美观只是一个方面，不可本末倒置。有条件的经营者可以将经营场所的功能进行分区，如商品的陈列展示区、购买区、付款柜台等，陈列展示区可以宽敞，以顾客站着、坐着、看着舒服为第一要义。在商铺空间安排上，要考虑顾客的视线。一般来说，位于商铺中间的商品陈列柜台应该做得低一点，最好不要超过大多数顾客的视线高度，两边的则可以高一点。这样在心理上容易给顾客造成这个商店很宽敞的感觉。在商铺的空间安排上，还要考虑顾客的移动路线。要尽量给顾客留出较为宽敞的进出通道，当一个顾客在观看商品时，不应妨碍其他顾客的通行或观看。铺主应多留意顾客进出商铺时的走向，对顾客“顺脚到”的

7、地方可考虑设为主陈列区，主要陈列一些畅销商品、新进商品或高利润商品，而对一般顾客甚少到达的“死角”，应进行特别布置，使本来不引人注意的角落变得引人瞩目，从而促进商品的销售。（三）设计吸引顾客的陈列主题：在进行商品陈列的时候，要注意设计吸引顾客的主题。一个商铺有时可同时推出若干个主题陈列，相互间并无干扰，反而相互促进。在突出主题的前提下，安排商品，进行装饰和美化。在主题展区，应去除不相关商品、多余商品，使顾客视线集中，注意力集中。通常商铺都可以进行这样一些主题陈列：1.流行性商品的集中陈列；2.新上市商品的集中陈列；3.反映商铺经营特色之商品的集中陈列，如1元商品区、5元商品区、10元商品区等；

8、4.应季性商品的集中陈列；5.应事性商品的集中陈列，围绕一个地区人所周知的事件或重大事件作主题，进行商品集中陈列；6.外形或功能具独特性的商品的集中陈列；7.关联性商品或系列商品的集中陈列；8.试销性商品或打折商品的集中陈列。根据商铺的不同特点和不同经营方向，铺主可有多种陈列主题进行选择。（四）设计丰富而不烦琐的商品陈列。商品丰富是一个商铺的经营优势，但如果处理不好丰富与便利的关系也会影响经营。必须做到:1.合理采购商品，控制商品数量和单品进货量；2.系列商品或同类商品只展示其中的一两件或一部分，如同款毛衣，如果只是大小号不同，则可以只陈列出其中一件，当顾客有需要时再把其他的拿出来；3.设立甩

9、卖区或促销区，将过季商品或降价商品作地摊式堆放。4.商铺空间实在不足，可考虑选择无店员型服务方式。当顾客进门时，店员只在门口殷勤招呼，将店内空间全部留给顾客，无顾客呼唤，店员不要上前服务，以便顾客可以从容浏览商品，给顾客一个宽松的购物空间。小商铺因空间狭窄，本来就难免局促之感，要尽量避免亦步亦趋式的服务或碎嘴唠叨式的服务，那种看似热情的服务，其实只会吓跑顾客。3平面区域划分4陈列的功能划分（1）VPVP是吸引顾客的重要地方，它关系着消费者是否可以买到服装。所以在橱窗、展台展示重点流行款、时尚款以吸引顾客。符合季节，展现小不点服装店的风格。（2）IPIP是服装店收入的重要来源，摆放的服装要方便顾

10、客。使顾客可以易看易取。（3）PP目的是展示产品的特点和卖点，促进销售。5店铺形象设计（1）店招设计小不点服装主要针对娇小的女孩设计的，因此在招牌设计上展现服装的精致、体现娇小女孩可爱、聪敏的特点。（2）橱窗设计（3）照明设计小不点服装服装风格是清爽、干练、使顾客穿起来很自信。在灯光上以红色为主，赋予激情。营造一种活跃的气氛。让自卑、压抑都远离顾客。在借助黄色黄色灯光，给予消费者心灵的安慰。（4）音响气氛设计早上是一天的开始，放一些积极向上的歌曲，给消费者注入正能量。中午放一些清新的歌曲，宛如清风徐徐吹来。晚上则是安静的风格，让消费者寻找自我。（5）商品陈列展示1货品陈列服装的陈列方式包括T架

11、、模特、挂装。T架展出样T架以铺货为主，店中的每套服装店都应在T架上挂一套。体现多样性，以便顾客查寻。如果放不下的，应选择畅销的和新推出的以及经典款。T架上挂样的服装店，以套挂为主，比如短上衣要有相配的衬衣、裙、裤，风衣要有相配的衬衣；注意T架旁边的模特，要使两者有适当距离，又不能分隔太远。模特服装店服装店成套出样，配件齐全；整组出模样式由公司根据每次新款上市情况统一提供，以拍成照片方式发往店面；服装店外观整洁，无褶痕；服装店衣领、口袋、衣袖、腰带、饰品，各部位平服整齐，外观自然大方；注意灯光，应照在出模服装店上，光线分布均匀；注意模特底盘的整洁；不能使用衣架和挂绳。挂 样所有服装店挂样应该外

12、观干净整洁，没有毛绒头。服装店平整，没有压褶、变形，领口、袖口、口袋、下摆、腰带等整齐自然；挂钩方向，遵从“问号”原则，即“？”，方便拿放；服装店距离地面不得低于15cm。非开襟类或针织类货品，挂装的衣架应从衣服下摆处放入；使用同一种衣架；挂件之间应留有一定空隙，不得过于密挤，以显得商品有价值感；整挂完毕后，使上下装挂样保持平衡、平整，外观上不会看到下装衣架的形态。注意服装店挂钩间距，一般春夏季5到7cm；秋季10到12cm；冬季16到18cm为准（服装店间距以6到8cm）。2陈列道具的运用挂通2、中岛3、层板陈列、4、精品柜货品管理5、收银台三、货品管理（一）货品组合1款式组合款式分类作用定

13、价销量风险色彩使用量补货安排基本色流行色点缀色基本款有历史销量的数据支持，薄利多销，维持基本开销低高大量中量少量快速补货流行款大多顾客可以接受中时尚款迎合个别顾客喜欢，针对有一定收入人群不补货2价格组合小不点服装店主要针对中低消费者。价格分为高端、终端、低端三大类。心理定价法取脂定价（即高价）利用顾客的求新心理：主要针对那些吸引消费者的新品渗透定价（即低价）利用顾客的求廉心理：通过薄利多销来实现企业的利润零数定价利用顾客的求准心理（2）成本定价 成本加成定价目标利润订价变动成本订价（3）折扣定价，时装视频，流行时装等资讯,2006-2007流行色,最新流行趋势,流行色数量折扣现金折扣季节折扣（4）促销定价招徕订价通过几款特价服装来吸引顾客，带动其他商品的销售特殊事件定价如店庆、节假日等（5）产品组合订价如衬衫与裤子一起卖比单件卖要实惠，以鼓励顾客多买产品 （6）价值感知订价在顾客估计价格的基础上进行定价3色系组合色系陈列的原则以积极向上为主，主色是红色。色系陈列一般分为渐变式、跳跃式和彩虹式方法搭配。（二）存货管理1库存的控