西工大17春《市场营销学》在线作业满分标准答案Word格式文档下载.docx

1、A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 附加产品E. 潜在产品ABCDE3.广告预算是指广告主投入广告活动的费用开支计划，广告学家哈斯波特提出的广告预算方法有（）。A. 成本法B. 销售单位法C. 邮购法D. 目标完成法E. 百分率法BCDE4.下列属于对企业市场营销活动构成直接影响和制约的环境因素是（）。A. 供应商B. 营销中介C. 政治与法律D. 人口总量E. 竞争者ABE5.下列关于服务质量的内涵的说法正确的是（ ）。A. 服务质量是顾客感知的对象B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验C. 服务质量发生在服务生产和交易的过程D

2、. 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的E. 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统6.根据消费者的消费行为及习惯，可以将消费品分为（）。A. 便利品B. 选购品C. 特殊品D. 供应品E. 非渴求品ABCE7.下列属于竞争导向的定价方法是（ ）。A. 逆向定价法B. 差别定价法C. 通行价格定价法D. 密封投标定价法E. 主动竞争定价法CDE8.市场可以细分，细分消费者市场的变量主要有（ ）。A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量E. 国家变量ABCD9.折扣定价策略主要包括（ ）。A. 数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣E. 品牌

3、折扣10.企业面对环境威胁时可以选择的对策有（ ）。A. 转移B. 减轻C. 保持D. 反抗E. 改进ABDE11.顾客总成本包括（ ）。A. 精神成本B. 时间成本C. 货币成本D. 机会成本E. 体力成本12.组织市场的需求和购买行为与消费者市场相比存在许多差异，下列关于组织市场特点的说法正确的是（）。A. 购买者数量多B. 购买数量大C. 购买者地理位置分散D. 存在派生需求E. 需求缺乏弹性BDE13.企业的产品组合一般包括产品的（ ）。A. 长度B. 深度C. 高度D. 关联度E. 宽度14.产品成熟期的营销策略有（ ）。A. 市场修正策略B. 改进产品策略C. 维持现状策略D. 快

4、速渗透策略E. 调整产品的营销组合15.差别定价的常用方法有（ ）。A. 顾客定价B. 产品定价C. 位置定价D. 时间定价E. 渠道定价16.网上营销由传统营销发展而来，相对于传统营销而言，出现了一些新特性，下列关于网上营销与传统营销的比较，正确的是（）。A. 网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念B. 网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡C. 网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利D. 网上营销的信息沟通是双向性的E. 网上营销消除了时间和空间的限制17.产品投入期可以选择的营销策略有（ ）。A. 快速掠夺策略B. 缓慢掠夺策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略E. 提高

5、产品价格策略18.影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。A. 社会因素B. 文化因素C. 心理因素D. 个人因素E. 人际因素19.20.企业的定价方法主要有（ ）。A. 成本导向定价法B. 需求导向定价法C. 效益导向定价法D. 批量导向定价法E. 竞争导向定价法21.特殊品是指消费者对其有特殊偏好的商品，下列属于特殊品的是（）。A. 汽车B. 牙膏C. 乐器D. 住房E. 高档化妆品ACDE22.针对儿童的喜羊羊与灰太狼产品可选择的媒体是（）。A. 电视B. 报纸C. 杂志D. 广播E. 广告宣传单23.产品衰退期的营销策略有（ ）。A. 改进策略B. 维持策略C. 缩减策略D. 修正策略

6、E. 放弃决策BCE24.通过交换，买卖双方可以获得彼此所需要的产品，交换的发生必须具备的条件是（）。A. 至少存在交换两方B. 每一方都有被对方认为有价值的东西C. 每一方都能沟通信息和传送物品D. 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E. 每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的25.对分销渠道的管理内容主要有方面。（ ）。A. 选择渠道成员B. 培训渠道成员C. 激励渠道成员D. 定期评估渠道成员E. 适时调整渠道成员26.人口环境是目标市场上人口方面的各种状况，下列属于企业对人口环境的研究内容的是（）。A. 人口性别结构B. 人口年龄结构C. 家庭结构D. 人口地理分布E. 人

7、口流动27.下列关于服务营销的特点的说法正确的是（ ）。A. 分销方式单一B. 服务对象的复杂性C. 服务需求弹性大D. 促销容易，供求集中E. 对服务人员的技术、技能、技艺的要求高28.企业针对目标市场可供选择的营销策略主要有（ ）。A. 集中性营销策略B. 大量营销策略C. 无差异营销策略D. 差异化营销策略E. 大市场营销策略ACD29.30.正规连锁商店一般总店对所有分店控制的范围有（）。A. 店名B. 采购C. 财务D. 广告E. 人员二、 判断题 （共 5 道试题,共 10 分）由于网上购物具有无址化、无形化、无界化、虚拟化和电子支付等特点，出现了一系列税收管理的漏洞，导致本应征收的税款白白流失，给国家造成了巨大的经济损失。A. 错误B. 正确2B交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。安全性问题是阻碍网上购物发展的最大问题。