通信工程师中级终端与业务专业实务试题Word文档下载推荐.docx

1、女士介绍给男士，年长者介绍给年轻者，位尊者介绍给位卑者，因为位尊者有优先被别人了解的权利。 错2通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。 对3企业独立法人，不承担民事责任，不享有民事权利。4国际贸易依据货物的移动方向划分为直接贸易、间接贸易和转口贸易。【问题3】填空题每空1分，共5分礼仪的原那么有宽容的原那么、敬人的原那么、自律的原那么、遵守的原那么、适度的原那么、真诚的原那么、从俗的原那么和平等的原那么。会计的根本职能是核算职能和控制职能。试题2（2021年中级通试题1）试题一共15分一单项选择题，共8分，请在备选中，选择1个正确答案1礼仪的八大原那么中，礼仪的根底和出发点是B

2、自律的原那么。B自律的原那么2企业与外界发生关系活动的管理是D经营管理。D经营管理3国际贸易中，对外贸易量是指C进出口额/进出口价格指数C进出口额/进出口价格指数4根据我国现行的税收法律体系，属于流转税类的是A增值税。A增值税二判断题，每题1分，共4分，请对以下说法进展判断1握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。对2由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益效劳性的双重性。3在企业的资源不太雄厚，竞争力弱的情况下，一般宜采用“本钱领先战略。错4会计要素中，反映财务状况的要素是收入、费用和利润。 错三填空题每空1分，共3分。请在答题纸对应栏内填入正确答案1企业为了适应未来环境变

3、化，寻求长期生存和稳定开展而制定的总体性和长远性的谋划是企业经营战略。2国际贸易的管制措施分为关税壁垒和非关税壁垒。第 八 章试题1（2021 年中级通试题1）【问题1】单项选择题每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正義答案5并将其 所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内1礼仪是礼节和仪式，它的重点与核心是C.敬人的原那么。 C.敬人 2企业战略课分为三个层次，其中最高层次的战略是B.公司战略B.公司战略3税收是国家为满足社会公众需要而征收的，它的特点不包括_D.自愿性）_。 D.自愿性4营销案例的特点不包括_A.实效性_。A.实效性5在国际贸易中，当年贸易条件系数等于_出口价格指数/进口价格

4、指数100%_。出口价格指数/进口价格指数100%【问题2】判断题【每题1分，共5分。1?中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。2税收是一种分配，其目的是满足社会公共需要。3企业管理的内容按管理对象可分为方案管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理等。错4根据我国现行的税收法律体系.增值税和企业所得税都属于流转税类。 错 5WTO的根本原那么包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原那么。【问题3】填空题每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填人正确答案1企业市场经营方案主要是指企业的战略业务单位方案，它包括确定任务、环境分析、制定目标、制定战略、形成方案实施以及反响

5、和控制。2现代会计的两大分支是财务会计和管理会计。试题一【问题1】单项选择题1为企业内的各部门，如营销部门、财务部门、生产部门等制定的战略是C职能战略1A企业战略B业务战略C职能战略D竞争战略2现代会计的两大分支是财务会计和C管理会计2A根底会计B高级会计C管理会计D财务管理3通信市场的网络外部性特征是B网络价值来自使用者3A网络价值来自提供者B网络价值来自使用者C网络价值来自监管者D网络价值来自中间商4市场营销观念中的生产观念强调的是A以量取胜 4A以量取胜B以质取胜C以效劳取胜D以形象取胜【问题2】判断题每题1分，共3分，请对以下说法进展判断，将“判为正确或“写判为错误写在答题纸对应栏内1

6、为加强营销软文的宣传效果，营销软件中可以出现企业联系等信息。错误2通信市场的主体不包括通信管理者。3税收分配的对象是剩余产品价值。正确问题3】填空题每题1分，共4分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案1反映经营成果的会计要素，包括收入费用和利润 。2企业可选择的竞争战略有本钱领先战略、差异化战略和集中战略。3市场是买方的集合，是一种商品或效劳所有现实和潜在需求的总和。与此相，产业是卖方的集合，是某产品的卖方的总汇。4顾客在购置某产品/效劳的过程中或购置后，与购置前期望相比较后得出的函数称为顾客满意度指数【问题4】简答题4分通信顾客满意度的主要因素有哪些？答案：通信顾客满意度的主要因素有：1电

7、信产品价值，包含电信产品款式评价、价格承受程度、种类是否齐全等；2电信产品效劳价值，包含电信企业员工的效劳态度、业务水平及专业知识，投诉处理情况，企业管理情况等；3电信企业形象价值，包含电信企业信誉评价、品牌形象评价，电信企业员工仪容仪表、精神面貌，营业环境舒适状况等。试题3（2021年中级通试题1）【问题1】5分。1个或多个选项1顾客满意包括以下含义A. 外部顾客满意与内部员工满意A. 外部顾客满意与内部员工满意 2从营销的角度看，通信市场是指通信企业所效劳的 A. 现实顾客C. 潜在顾客 。 2A. 现实顾客 B. 现实顾客和潜在顾客C. 潜在顾客 D. 现实供应商 31994年7月19日

8、中国联通公司正式成立，获准经营通信业务，标志着C.。3A. 电信增值业务向社会开放的开场 B. 中国电信业务市场正式形成 C. 中国电信是唯一根底电信运营商历史的完毕 D. 我国电信行业国有经营历史的完毕4通信市场主体包括A/C/D 4A. 通信产品消费者 B. 通信产品 C. 通信监管机构 D. 电信运营商5 顾客价值具有以下根本特征 AD5A. 主观判断 B. 客观评价 C. 企业决定 D. 具有层次性【问题2】2分1将公司战略所包含的企业目标、开展方向和措施具体化，形成业务单位具体的竞争和经营战略被称为职能战略。1错误2利用顾客对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争

9、的企业战略为本钱领先战略。2错误3关系营销的核心任务是提升顾客满意度。3正确4梅特卡夫定律指出网络价值同网络用户数量成正比。4错误【问题3】4分，每空1分，将应填入 n 处的正确选项写在答题纸的对应栏内企业SWOT分析图划分为4个象限，请将企业应采取的不同战略填入图1-2的n中.6A.增长性战略 B领先者战略 C扭转性战略D挑战者战略 E多元化战略 D防御性战略1C 2A 3E 4D【问题4】4分顾客让渡价值的概念和内容？顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客本钱之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或效劳中获得的一组利益；而总顾客本钱是在评估、获得和使用该产品或效劳时引起的顾客的预计费用。顾

10、客总价值是指顾客购置某一产品与效劳所期望获得的一组利益，它包括产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值等。试题4（2021年中级通试题6）试题六共20分【问题1】4分。以下备选项中，有1个或1个以上符合题意，选对一项得0.5分；错选，此题不得分1我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税收种分为7类，其中营业税属于B A所得税类B流转税类C资源税类D财产和行为税类2对于世贸组织的成员国而言，国民待遇原那么的享受对象是D A本国的自然、法人、商船B本国的自然人、法人C其他缔约方的自然人、未能人D其他缔约方的自然人、法人、商船3关税的征税对象是 AA进出国境的货物和物品B进入国境的货物和物品C进出国

11、境的货物D进入国境的货物4税收的概念包括以下内容ACD A征税目的是满足社会公共需要B税收是公民自愿行为C税收是以政府为主体，凭借政治权力进展的分配D税收分配对象是剩余产品价值【问题2】2分，每题0.5分，请对以下说法进展判断，将“判为正确或“1三网融合是指固定网、移动通信网和Internet网的融合。 错误2国家骨干网由工业与信息化部承建，供各电信运营企业有偿使用。3网络托管业务属于根底电信业务。4针对个人客户的彩铃系统与针对企业客户的彩铃系统的工作原理是不一样的。4错误【问题3】1SCE 业务生成环境 2SMP 业务管理点 3SMAP 业务管理接入点 4SCP业务控制点 5IP智能外设【问

12、题4】 5分1新的?电信业务分类目录?将电信业务分为四类。请以下电信业务所属类别用直线加以连接。2根据以下表中的业务特征与相应的带宽型业务用直线加以连接2分【问题5】 5分1什么是对外贸易依存度？2分1对外贸易依存度，是衡量一国国民经济对进出口贸易的依赖程度的一个指标。它是指一个国家在一定时期内进出口贸易值与该国同时期国民经济生产总值的比照关系。贸易条件，是指一个国家在一定时期内出口商品价格与进口商品价格之间的比照关系。它反映该国对外贸易状况，一般以贸易条件系数来表示，即：2当年贸易条件系数如何计算？2分2当年贸易条件系数=出口价格指数/进口价格指数1003当年贸易条件系数大于100说明什么问题？1分3如果该系数大于100，那么说明该国该年度贸易条件得到改善。第 十 章试题1（2021年中级通试题3）1以下不属于通信市场营销宏观环境因素的是C 。A人口环境B经济环境C公众环境D科技环境2在购置行