1、全区(丽字楼、德字楼、星海洲、华林居、王台、玉树别院、萃锦苑、九如通津、棕榈滩、左岸、渔人码头、康城居、公共区)2 服务内容:(1) 消杀老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子、治蛇等;(2) 白蚁的消杀及防治。(3) 突发流行病毒的消毒及防治。三、 合同期限 合同期限从 2005 年 2 月 1 日起至2007年 1 月 31 日止,为期 2 年。若“半年度或年度业主满意度调查”中业主对该项服务的满意度达不到95%以上,视同乙方的服务达不到甲方的要求,甲方视情况有权单方面提前解除合同,并且一切损失由乙方负责。四、 专业服务标准及要求1. 按国家优秀住宅小区、省、市物业管理的一级服务标准执行。2. 按附件一、
2、附件二、附件三、附件四执行。3. 专业项目承包合约期内必须爱护丽江花园的公共财产、物品、花木、卫生环境,不得损坏、影响及降低任何物业价值,否则一切后果由乙方负责。五、 合同承包方式1. 实行合同费用总额包干,即:包工、包料、包质、包量、包风险、包括乙方工作时所需的一切辅助设施费和辅助设备、工具等费用。但在合同签订后或合同执行期间经双方书面确认的修改和有关变动例外。2. 合同费用已包括按国家规定应纳的税款和政府其他征收费用。合同期内如政府等有关部门(即非甲方)做出的一切价格调整等,乙方在合同承包总价内已考虑,日后不会因此做出调整,也不会因此而免除合同规定的乙方所应负的任何责任。3. 乙方已实地考
3、察过现场,总承包价应包括保证质量措施等的费用。4. 如乙方的服务质量不符合要求,甲方会在月度结算时扣减相应的费用。5. 乙方在服务承包过程中,如不按合同要求服务,甲方有权不予接受,乙方必须改正直至符合甲方有关服务要求。六、 合同费用承包总价:合同总价按上述承包服务范围和方式,二年合同共计总价为人民币大写: 。七、 合同价款支付与结算:1 合同款结算:合同款按附件四每个月结算一次,乙方每月向甲方收取合同结算款时必须提供:1 填写并盖有乙方公章和财务公章的月份专业承包费用请款表一式一份,月度工作报告一式三份;2 在完成每月工作后的下一个月的5日前,乙方凭番禺区大石镇地方税务局开具的盖有收款单位公章
4、的发票,并按甲方付款方法收取款项;3 乙方没有按质、按量完成工作被甲方扣分的,或是有其他扣减项目的,乙方应按合同规定扣减月度合同款并在月份专业承包费用请款表中说明清楚。4 月度工作报告的内容不能有欺瞒行为。2 每月合同款的支付:1 乙方已按合同要求和月度工作计划按质、按量完成工作。并经甲方的相关部门/区域主管人员签字认可后,方可支付合同款。2 甲方在收到齐全的结算资料后二十天内甲方完成审核,通过后,甲方支付给乙方月度合同款。3 合同期满未能续约的,最后一个月的合同款在甲乙双方办理移交验收手续并确认合格后才予以支付。八、合同履约保证金乙方应在合同签订一周内支付甲方履约保证金人民币大写: ,合同期
5、满,如乙方没有违约情况且办理有关验收移交手续,经甲乙双方确认移交验收合格后10天内甲方无息返还履约保证金。若乙方中途单方面终止合同,保证金将作为甲方所有。若甲方无正当理由单方面终止合同,则合共为双倍保证金额返还给乙方,在双方办理移交验收合格后20天内无息返还。1. 甲乙双方责任和权利(一). 甲方责任1. 甲方在乙方按质量要求完成工作后,按时支付乙方的承包费用。2. 甲方委托乙方服务的区域已通过有关部门验收。3. 协助乙方在区内与其他专业交叉配合的关系,并有权要求乙方加强专业维护方面的管理。4. 协助乙方对灭四害、防疫、白蚁防治工作的监督和维护计划的实施,对专业工作达不到标准和要求及时给予指示
6、和纠正。5. 甲方对乙方日常灭四害、防疫、白蚁防治的管理采取定期或不定期检查,包括人员的着装、行为规范、灭四害次数、防疫、白蚁防治效果等。6. 提供预前防治通告和人员出入的便利。(二). 乙方责任:1、 乙方必须严格按照政府有关物业管理考评办法的一级要求规范服务行为,确保达到本合同规定的消灭率和蚁虫密度,协助甲方实现物业管理考评达到全国优秀示范住宅小区的标准。2、 乙方在日常灭四害、防疫、白蚁防治工作中要积极配合小区物业管理的各项工作,编制如年度的工作计划和质量保证措施、安全措施,提交甲方作为监管的依据。3、 乙方要配合甲方做好ISO9001-2000质量体系认证的有关资料的整理。4、 乙方必
7、须遵守国家的政策法规和甲方的规章制度,明确职责,讲求效率,不从事违法经营及影响管理公司声誉之事。5、 乙方须在每月27日前提交下月度的灭杀虫害及白蚁防治计划。并作为合同附件执行,定期向甲方提供虫害的密度和灭杀效果证明,并配合甲方统计有关的技术指标,向甲方提供合理化建议及自我改进计划。6、 乙方必须配置投标承诺的人数 3 人驻场工作,并有固定的办公场所、办公电话、24小时随时响应。接到通知15分钟内必须到场。每次现场投入的工作人员不少于 8 (人班)。有急需情况时,乙方需于30分钟内有足够的人员到场增援。7、 乙方协助甲方做好新交区域灭杀虫害的工作。8、 乙方要按安全操作规程进行喷杀工作,不能使
8、用对人有影响的药物,防止意外事故的发生,应办理有关社会保险,如发生伤亡意外事故和保险责任均由乙方负责,所有责任与甲方无关。9、 乙方提供的有偿服务收费标准,不得高于同行市面价格,须报甲方备案并接受甲方监管。10、 乙方有义务对员工加强职业道德、社会公德、安全方面的教育,做好防火防盗,爱护甲方公共设施,如造成损失,除按国家有关法规追究行为人的法律责任外,同时由乙方承担相应的经济赔偿责任和对由此而令甲方所蒙受的信誉损失负赔偿责任。11、 乙方有义务配合甲方搞好重大节日活动、卫生防疫的宣传,加强灭杀工作及防治宣传,并参加管理公司组织的工作例会。12、 为应付小区内突发性喷杀虫害事件,乙方在每日的工作
9、安排中应保持机动力量,随时服从甲方指令,保证随传随到。13、 乙方员工上岗时必须统一着装,佩戴标志(标志必须清晰),文明施工,礼貌服务,仪容整洁。14、 乙方应储备10个以上品牌的药物,每月进行换药杀灭,每月的工作计划中注明上月所用药物名称,并本月将应用药物名称提交管理公司技术部审核。十、 违约责任:1. 乙方的服务必须达到本合同所规定的各项质量标准和要求,否则甲方有权按如下规定减除当月合同承包费用:乙方如出现轻微不符合项,甲方将向乙方发出书面改进通知书,如第二次复检时仍存在同类项目的轻微不符合项,甲方将按项目相应的分数扣分;乙方如出现严重不符合项目,甲方将向乙方发出书面整改通知书,并按项目分
10、数扣分。每一分值等同于当月合同承包费百分比额。如当月累计扣分总额达到30分以上,则甲方有权不支付当月全部的合同服务费用。连续两个月扣减分达到30分以上,则视乙方为违约,甲方有权单方面终止合同,并没收乙方全部的合同履约保证金。2. 因乙方的疏忽、故意隐瞒等过错造成甲方合同期限内所属物业受到侵害,甲方有权要求乙方赔偿。3. 如乙方在喷杀工作中造成设施的损坏,则要自行修复设施。4. 乙方应充分理解甲方维护小区的整洁,卫生而实施的管理要求,如乙方未履行合同附录条款,甲方将出示书面通告限期整改。如三次通知重复出现,则扣罚当月全部费用,甲方有权终止合同。5. 合同生效后前三个月为效果观察期,此期间内乙方管
11、理效果若不能达到本合同规定的要求,有下列情形之一者,甲方有权终止合同。(1) 管理混乱,严重违反小区管理制度。(2) 损害丽江花园业主、住户、员工的利益及生命财产安全。(3) 失职造成物业设施不应有的毁坏。(4) 没有达到灭四害及白蚁防治的质量要求和标准,无整改希望。(5) 严重违反投标承诺及合同主要义务,导致投资及资质能力极大降低,经甲方书面要求改正但没有响应的。(6) 法律、法规规定不可违反的其他情形。6. 甲方每月进行联检和日常的检查工作,发现问题,甲方将出具书面通知整改,如一个月内重复出现三次违反合同条款的,甲方有权不支付当月的全部合同费用,并立即终止合同。十一、其它事项及补充条款:1
12、. 合同条款如对特别情况尚未尽事宜,双方可根据具体情况,结合有关规定议定补充条款,作为合同之附件,与本合同具有同等效力,但不得与本合同抵触。2. 乙方进场维护、保养、修缮等,必须遵守甲方小区的各项管理制度及有关的管理规定(见附件一、附件二、附件三、附件四),做到文明工作,不得损坏甲方现有设施,如有违例引致损坏,由乙方负责恢复原状,所引起的一切经济损失由乙方负责,维护修缮工作完工退场时乙方要清理现场后方可退场。3. 乙方负责一切服务工作人员的任何伤亡意外保险事宜,甲方无需负责其伤亡意外赔偿责任。4. 乙方必须配合甲方ISO9001-2000质量管理程序对本服务项目进行组织管理。5. 根据政府爱国
13、卫生部门的指令,必须配合做好相关的工作。6. 计量方法:除非合同中另有规定,无论通常的和当地的习惯如何,工程的计量均应以净值为准。7. 下列文件应作为合同的一部分看待:(1) 中标通知书。(2) 招标文件。(3) 国家有关规范和技术、工艺要求和标准及设备说明书。(4) 乙方有关投标的澄清和确认文件。(5) 投标文件。上述文件应认为是互为补充和解释的,但如有模棱两可或互相矛盾之处,以甲方的解释为准。8. 合同和合同补充附件同时生效。十二、纠纷解决方式1. 甲、乙双方发生合同纠纷时,应友好协商解决。2. 协商不成时,任何一方均可向广州市番禺区人民法院起诉。3. 判决生效前,合同仍然生效,双方须致力
14、于履行本合同之责任。十三、合同份数及有效期:1. 本合同一式四份,其中正本一式二份,甲、乙双方各执一份,副本两份由甲方存档,一旦副本与正本不一致的地方,以正本为准。2. 本合同自双方签署之日起立即生效,直到合同范围内物业移交验收合格签认并结清全部款项后自然失效终止。甲 方: 乙 方: (盖章) (盖章)法人代表: 法人代表:授权委托人: 授权委托人: 联系电话: 地 址:签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日签约地点:丽江花园内附件一:灭四害、防疫、白蚁防治质量标准和要求附件二:对外判专业承包公司服务质量的监管制度附件三:对外判专业项目的管理制度附件四:专业承包公司的费用明细表附件五:丽江花园总平面图 合同编号:_灭四害、防疫、白蚁防治质量标准和要求1 乙方必须每月定期进行不少于二次喷杀灭虫药,及不小于三次投放老鼠药的工作。并派专业人员定期检查效果,并做好有关的资料记录。(10分)2 对虫害高峰期必须加强消杀次数,同时每周不少于一次,将发现或出现问题及时消杀,应保证随叫随到,否则将根据责任大小、损害程度扣减所要支付的杀虫费用。3 以
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