情商管理之余世维管理者的情商eq.docx

1、儒思HR人力资源网下载【儒思HR】APP免费观看微视频提问专家在线圈子交流更方便余世维台湾经典讲座管理者的EQ一管理者的EQ这个名词我相信很多人并不是第一次听尽管你以前看过这样的书或者知道这样的事情我还是很自夸的讲我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人我思考问题很喜欢从中国人的角度去思考这个问题最早提出句词的其实是老外但是你也知道我们中国祖先早就有这个概念。但是今天上午就讲过了我们祖先包括我们后代子孙缺乏这个概念就是没有提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的其实并不见得。街上如果有这本书你听完以后也就不用去买了因为我认为我比他讲的好听最重要的就是刚才那句话我很喜欢从中国的角

2、度去思考问题。首先我们来讲EQ和IQ的区别。刚才有同仁问我说我们没有时间讲点财商其实这个事情出来以后有好几个名词都出来了有AQ逆商FQ财商SQ销售商还有BQ所谓的财商财学、秀才也是统统就出了其实讲穿了就是管理的概念我们现在解释这二个名字吧IQ的I是智能的意思EQ的E是情绪的意思这个词我们称之为IQ那个Q是科学的商数的意思EQ的E是情绪的意思这个词我们称之为IQ那个Q是科学的商数的意思就把他称为智商一个人的智能商数那么EQ的E呢情绪的意思那个Q也一样还是商数的意思就把他称之为情商。不管是智商还是情商最主要的是把他们区别一下智商在那投影片上写出来了是智能的表现人对科学知识的理解我们称之为智商你在学

3、校里面读书的时候你对于物理、化学、数学、英文、对于国文历史地理的了解叫做IQ人的IQ智能表现。我们整个中国的教育一致强调在IQ上面其实EQ并没有EQ是什么EQ是情绪的反映其实是人际关系的动作这个人际关系并不是我们所讲的难兄难弟的会在一起是指你在人际关系里面做得很好你能不能带一帮子人来做事情这个叫做EQ。我从那里可以证明我们中国的教育比较重视智商不太重视情商我们简单的讲几件事情就会发现当然我们要先说为什么现在大家研究EQ因为科学家们作了个调查你这一辈子如果比较成功有80%的原因跟你的情商有关只20%的原因跟你的智商有关。所以人的成功80%靠EQ只有20%靠IQ这就证明咱需要注意EQ。那么现在回到

4、我们中国的教育第一个问话就不一样。我看看就知道你们的小宝就很大了你们家里的小宝当初从幼儿园回来的时候是怎么问他的我替你讲好了我们都是中国人我很清楚。小宝老师今天有没有给你喝牛奶小宝老师今天有没有给你们吃饼干二块还是三块小宝今天有没有打你都是这样问的。后来到日本去才知道日本不是这样问的。比如他叫次郎今天你有没有帮同学做事你帮老师做什么你知道这两句问话的差别吗你想想看你家小宝可能不喝牛奶别的同学都喝吗虽人都三块饼干你们家小宝一块吗这种话叫做废话不用问。中国的爸爸妈妈把自己的心肝宝贝看作这么重要其实忘了他只是人中间的一部分。你们家的小宝到了幼儿园其实与别的小宝是没有差别的你不相信你到幼儿园去看随便叫

5、一声小宝一定是几十个都回头因为几十个都是小宝。既然是这个样子那你们那个宝跟别人那个宝贝难道又有什么不同呢你应该说你们家那个宝帮别人作了些什么我听到日本妈妈是这样问话我大吃一惊接着讲你今天帮老师做了什么你有没有帮同学做了什么他们从小就重视EQ难怪长大了就不一样你记得我们中国办了一个中日儿童野外生活训练吗就是这样造成的日本小孩一出去就是拿蜡烛、手电筒、火柴、绳子、帐篷棉被大家分工合作。我们中国的孩子一出去就是巧克力、饼干、可乐吃完就坐在树底下。你没有注意到从小没有帮同学做事就从这个问话就看得出来。接下来你们家小宝到了小学他回家你又问什么我也替你讲好了。小宝老师今天教了什么我到了美国才知道美国人不是

6、这样问的譬如如那个小孩叫乔治老师今天教的东西你问了哪些你问了老师一些什么所以美国的小孩一回家妈妈就问你问了老师些什么中国就问老师教了什么你知道中国祖先留下怎样的学问就是统统注意底下的学忘了底下的问。那么你想不想问我余先生这个老师问了些什么跟EQ有什么关系当然有关系因为老师教你问这叫互动因为互动人的EQ就起来了。我们的孩子像傻子一样坐在下面一直听儒思HR人力资源网回家以后你也只是讲述老师讲了什么不就暗示你只要像傻瓜一样就可以了吗所以中国的孩子在学校统统沉默没有声音不想讲话你看中国人开会就知道中国人一开会统统坐后面让前面看谁去坐不想参与。所以我在讨论问题的时候我也不抱希望我知道中国人通常没有声音就

7、是因为EQ不是太高因为就是从小教育的时候忘了这一点当然不是你们的错整个中国的社会要注意这个问题。第2个也是个很有趣的问题这个名词在外国几乎没有我们海峡两岸都是这个名词模范生。什么叫模范生什么叫劳动模范一个学生叫学生什么叫学生在学的生徒叫学生既然在学怎么可能模范所以我不知道为什么我们学生模范模范生什么资格才叫模范生我们叫做五育具全一个小学生要5种教育都非常具备才是模范生。第一个他的道德必须很高尚。第二个他的智能必须很超前。第三个他的体魄要非常的完美。第四个他的合群关系要非常的良好在大陆上面讲劳动一样的意思因为劳动要一起吗最后第五个他的艺术眼光要非常的独到。所以德智体美劳合称5育我请问哪一个小宝敢

8、说做到这一点统统都没有都在这上面下功夫智育。我刚到美国去读书的时候教授我们班上谁第一句一讲就知道讲错了因为人家马上就讲一句话余先生你要知道你自己及格就好了。我们美国没有第一只有等级A.A+、A、B、B.B-是不及格B差不多很危险了B+还可以A-叫不错A叫棒A+叫卓越只要这样就好了没有第一。你们中国就这么喜欢第一呢我就说对不起就是因为我带看中国的思想到美国去的所以其实没有第一句我们不但第一句还有模范生结果刚好相反。为什么模范生一旦选出来当模范生就完蛋了他反而不够模范因为一般的模范生通常都是前三名对不对什么三好学生都是属于这一类的其实这种人合群关系很差。你看看学校里面的前几句个性通常比较孤僻。我们

9、假设我们总经理的助理陆晓燕是第一句人家说晓燕你的笔记叫我抄一下没有我都是乱写的没有这就是第一句你回想一下你在读中学和小学时第一句是不是这样那个最后名正好相反我的笔记谁要抄啊没有人要抄的。所以最后一句有很好的人情关系但是没有人要抄结果有一天陆晓燕变成第二名哭得眼睛都肿了人家还会笑晓燕还不是永远第一句还不是会掉下来啊第二名也不得了啊对不对就把眼睛哭肿了。你看那个最后一句每天都是优哉游哉的反正最后没有了吗就这样子了吗有个礼拜不小心就多读点书进步了你看变成倒数第二原来是倒数第一变成进步了就到街买东西去了请同学吃饭还吃东西说我进步了。所以最后一句反正是最后一句还比较安定。第一句就非常的紧张一不小心就怕掉

10、下去结果在EQ的培养里面反而不太好。最后毕业了出去都不一样。你看第一句去当销售员去敲人家的门都不太敢敲他去高喊门的时候都要小心地敲。人家一开门他要吓一跳恩恩什么事啊请问你们王总在吗王总不在到武汉出差了有什么事啊我想推销一个新的产品。咣王总不在吓死我了还好不在第一名是这样子。最后名不是反正在学校里已经骂惯了无所谓的他敢打我我就不相信敲门就这样敲了。人家说干嘛叫混了你们王总经理在吗王总经理不在武汉什么事我有个非常的事要给他报告胡说人家把门一关。他更厉害喂喂喂夹到我的手那人家把门打开。王总到底什么时候回来啊最后一名就是这样子的所以他们做生意百折不挠反正是打习惯了所以他们一到社会当中就非常的好。还有件

11、事你要特别的注意最后一句在学校的时候人缘就特别的好你知道为什么吗他就带最后名出去因为是有衬托的效果这个是更差的所以最后名好奇怪每个都带他出去后来发现是衬托的效果可是他们的朋友很多啊取了社会当中他的人脉就很广。今天你回想看看你们班上的前三句现在到哪里去了你们班上那几个差的现在在干出人头地的常常是那些差的。这就明天明人的IQ是占五育的其它的他也许并不兼备。所以我很反对在中国选模范生你把一个孩子弄成模范生反而变成不模范因为他的个性就突然间孤僻了。如果这个问题是对的难道美国不晓得选难道英国没有难道法国、德国没有就是没有他们从来不选模范生他们认为学生是不可能模范的。我们就天天在那里搞假的模范生其实他不是

12、真正的模范因为学生是不可能模范的。你现在把他弄成模范生就造成个性当中的孤僻所以你看看第一名的学生脾气都坏的他们没有错是我们大人搞坏的一动就把学生选出来当三好学生一动就当模范养成一个孤傲的心理其实他的EQ就下降了。如果你对我说余先生你的意思我们小宝最后一名是个福气喽我的意思也不是这样我故意说最后一名科学家调查最好是第5名到第15名太笨也不行IQ零蛋也是不行第5名到第15名通常是最棒的。剩下来的时间就不要去搞前5名有那个时间培养他的EQ。有没有东西可以证明呢我们来证明一件事情什么东西都需要证明不然我们凭什么说这句话影响一个人成功因素有八成是他的EQ。我在读小学五年级的时候我们家来了个长辈他摸摸我的

13、头给我爸说这个孩子很聪明。我爸爸马上叫这4个字小时了了中国话把这种话叫做长词后面还有4个字大未必佳。一个小孩小时候很好长大了以后并不怎么样我们中国有这个成语证明我们中国祖先观察过这个现象。当然我爸是客气喽他恨不得我成龙成凤但是人家这样称赞他总是要客儒思HR人力资源网气一下。杰能你少爷真的很聪明其实我小学五年级的时候我一直名列前矛我的数学一直很好大未必佳。但事实上真的是一个重要的成语根据调查小时很好的人长大了不怎么样。我们先做两个事情第一个台湾所做的实验。第二个美国所做的实验。台湾其实不是实验是调查。台湾每年高考诞生四个状元理工科状元、文史科状元、法商科状元、理农科状元每年诞生四个20年诞生80

14、个这80个状元到哪里去了有趣吧台湾教育部做了地毯式的追踪这80个状元到哪里去了结果发现一半都在教书太可惜了早知道要教书何必要当状元呢难道状元教书不成杀鸡用牛刀了所以太可惜了。事实证明凡是状元都有低不下头弯不下腰这个毛病他太优秀了结果社会当中没有办法忍受挫折最后就是回到学校教书。在学校只要不得罪校长就可以了心情不好把学生叫过来刮一顿必要时打一顿发泄发泄这种事情谁都喜欢干所以最后就回到学校去教书。所以台湾教育部就突然发现这样做是错的。我们天天要求学生的分数是错的所以台湾从前年开始就改过来了所以台湾的中小学从现在开始统统没有分数全部都用等就是为了这个事情取消了全国的分数。从此以后不在讲分数了因为这样子搞下去孩子都搞坏了最后统统争取分数。你看我那两个孩子都大了都读大学了当初他们读中学的时候总平均92.86第一名92.83第二名他第二名就哭起来了吓死了分数到零点儿总平均有必要竞争到这种程度吗但是美国式的更有趣叫做EQ实验美国是做过实验的所以我就讲科学家做事