三级医院评审医务科5月自评表_精品文档Word格式文档下载.doc

1、1.2.4.1提高工作效率，优化医疗服务流程，缩短患者诊疗等候时间和住院天数。 D1、株洲市中心医院关于优化服务流程及缩短平均住院日的调研报告。（含领导批示）2、株洲市中心医院优化服务流程及缩短平均住院日的专项工作总结。1.2.5.1按照国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集及医疗机构药品使用管理有关规定，规范医师处方行为，确保基本药物的优先合理使用。1、株洲市中心医院贯彻落实国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集工作的实施方案；2、院领导定期听取药剂科专项汇报的记录；3、株洲市中心医院贯彻落实国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集工作总结。1.2.6.1控制公立医院特需服务

2、规模。1、株洲市中心医院特需服务管理办法；2、株洲市中心医院特需服务项目清单、每月服务量统计表。1.3.1.1将对口支援县医院和乡镇卫生院（以下简称受援医院）及支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人负责。（重点）C1、株洲市中心医院对口支援工作督导方案；2、株洲市中心医院对口支援工作实地检查工作报告；3、受援医院年度工作报表。1.3.4.1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”，有效衔接的工作流程。1、株洲市中心医院急诊“绿色通道”工作效果评价报告。1.3.7.1根据统计法与卫生行政部门规定，完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报

3、送工作，数据真实可靠。3、上级卫生行政部门对医院信息报送工作的评价；4、职能部门的检查记录。1.4.1.1遵守国家法律、法规，严格执行各级政府制定的应急预案，承担突发公共事件的医疗救援和突发公共卫生事件防控工作。医院2年内参与突发事件医疗救援和突发公共卫生事件防控的资料不完整。1.4.3.1开展灾害脆弱性分析，明确医院需要应对的主要突发事件及应对策略。缺相关资料1.4.3.2编制各类应急预案（重点）A1.4.4.1开展全员应急培训和演练，提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。要求全院职工对相关应急预案和流程的知晓度达100%第二章 医院服务自评结果2331根据重大突发事件应急医疗救

4、援预案，制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道畅通。医院要及时总结发现重大突发事件应急医疗救援的不足，采取改进措施，案例无。2411完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。医院组织培训的相关资料；职能科室检查记录与评估报告，科室落实告知制度的记录2421有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程，危重患者应先抢救并及时办理入院手续。职能科室检查记录2431加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者病历与相关信息，为患者提供连续医疗服务。全院统一格式的知情同意书；职能科室检查记录。要考查经治医师对转诊交接制度与流程的知晓率达100%2611患者及其近亲属对病情、诊断

5、、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。 B2621向患者或其近亲属说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记录。2631对医护人员进行知情同意和告知方面的培训，主管医师能够使用患者易懂的方式、语言，与患者及其近亲属沟通，并履行书面同意手续。2.6.4.1开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章，有审核管理程序，并征得患者书面同意。2651保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。2.7.1.2妥善处理医疗纠纷。2.7.4.1对员工进行纠纷防范及处理的专门培训，有记录。2841有保护患者的隐私设施和管理措施。 B第三章

6、 患者安全3111对就诊患者施行唯一标识（医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码、病历号等）管理。1. 株洲市中心医院门诊、住院患者使用唯一标识管理办法；2. 株洲市中心医院推行统一标识实施方案；3. 株洲市中心医院标识管理考核办法；4. 职能科室检查记录。3211按规定开具完整的医嘱或处方。3221有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。3231有危急值报告制度与处置流程。1. 职能科室检查记录、整改报告、处理意见；2. 株洲市中心医院危急值报告信息系统功能评价报告；3. 株洲市中心医院危急值及范围评估会议记录；4. 相关培训资料。3311有手术患者术前准备的相关管理制度。科室落实制定

7、情况的总结3321有手术部位识别标示相关制度与流程。病区及手术室工作记录本复印件3331有手术安全核查与手术风险评估制度与流程。手术安全核查与手术风险评估考核办法和评估报告3611根据医院实际情况确定“危急值”项目，建立“危急值”管理制度与工作流程。1.职能科室组织完善和更新危急值报告的会议记录；2.职能科室对危急值的评估报告。3621严格执行“危急值”报告制度与流程。信息系统无文字和语音提示3911有主动报告医疗安全（不良）事件的制度与工作流程。3921有激励措施鼓励医务人员参加医疗安全（不良）事件报告系统网上自愿报告活动。3931定期分析医疗安全信息，利用信息资源改进医疗安全管理。3101

8、1针对患者疾病诊疗，为患者及其近亲属提供相关的健康知识教育，协助患者对诊疗方案做出正确理解与选择。31021主动邀请患者参与医疗安全活动。第四章 医疗质量安全管理与持续改进4.1.1.1有健全的质量与安全管理体系，院长是第一责任人无案例说明4112 质量管理部门履行指导、检查、考核、评价和监督职能。（质量管理部门主要指专职的质量管理部门、承担质量管理职责的职能部门等） 未提供案例说明4.1.1.2 职能部门履行指导、检查、考核、评价和监督职能。1. 每月质量报表；2. 3个职能科室对临床科室进行检查的记录、评价结论、整改意见；3. 职能科室质量与安全报告；4. 重大质量缺陷监控记录、讨论记录、

9、改进处理报告；5. 株洲市中心医院对职能科室工作考核总结、工作效益评价、工作情况通报。4113 科主任是科室质量与安全管理第一责任人，负责组织落实质量与安全管理及持续改进相关任务。职能科室检查记录、整改跟踪报告4.1.2.1 有医院质量与安全管理委员会及各质量相关委员会，人员构成合理，职责明确。未提供案例4.1.2.2医院质量与安全管理委员会及各质量相关委员会能在质量与安全管理中发挥作用。各委员会活动记录不齐4211有医疗质量管理和持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、考核办法、质量指标、持续改进措施。4212 有医疗质量关键环节、重点部门管理标准与措施。定期修订的医疗质量管理标准4221

10、根据法律法规、规章规范以及相关标准，结合本院实际，制定完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时更新，切实保证医疗质量。核心制度未人手一册4222 执行医疗质量管理制度，重点是核心制度。4223有临床技术操作规范和临床诊疗指南。缺1. 株洲市中心医院临床操作规范；2. 科室培训资料；3. 再培训和补考记录；4. 职能科室督查记录。4231 坚持“严格要求、严密组织、严谨态度”，强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训与考核。以三基考试实际成绩为准4241 有医疗风险管理方案。4242 落实患者安全目标。D 职工“患者安全目标”考核培训记录4243 开展防范医疗风险确保患者安全的相关知识、技

11、能的教育与培训。相关培训资料4.2.5.1医院与职能部门领导接受全面质量管理培训与教育，至少掌握12项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，改进质量管理工作。院长、分管院长参加上级组织的质量培训资料4252科室质量与安全管理小组成员，具有相关质量管理技能，开展质量管理工作。科室管理工作持续改进资料4261 有全员质量与安全教育和培训。医院、科室培训记录4.2.7.1 建立医疗质量控制、安全管理信息数据库，为制订质量管理持续改进的目标与评价改进的效果提供依据。医院信息分析报告4311 依据法律法规开展医疗技术服务，与功能任务相适应。缺:医院对医疗技术进行安全性、有效性和合理应用的检查报告4.3

12、.1.2医学伦理委员会承担医疗技术伦理审核工作。病历中伦理委员会审核报告4321 建立医疗技术管理制度，实行医疗技术分级分类管理，不应用未经批准或已经废止和淘汰的技术。缺医疗技术安全性、有效性、合理性的评估报告，缺卫生行政部门对二、三类医疗技术审批文件，缺医院对一类医疗技术审查文件，缺医院对已经废止或淘汰的技术停止使用的文件4331有医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案，并组织实施。缺实施诊疗技术管理规定的文件，4332 有新技术准入与风险管理。4341 有临床科研项目中使用医疗技术的管理制度与审批程序，充分尊重患者的知情权和选择权。缺案例说明4351实行高风险技术操作的卫生技术人员授权制度。医院开展高风险技术授权的相关资料缺，高风险医疗技术项目操作人员技能考核、能力评估及资质数据库缺4352 建立相应的资格许可授权程序及考评标准，对资格许可授权实施动态管理。4411有临床路径工作组织体系，将实施“临床路径与单病种质量