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1、2.5 调研地点62.6 调研对象72.7 样本情况7三、智能家居问卷分析93.1 调研对象基本信息情况93.2 调研对象对智能家居市场的认知情况103.3 潜在消费者对于智能家居的功能特性需求情况12四、智能家居问卷调研结果的交叉分析14五、智能家居实地采访发现问题225.1 通用智能家居体验馆225.2 易家智能家居体验中心24六、关于成都市智能家居发展存在的问题及建议25七、关于成都市智能家居市场的调研总结31附件：附件 1.智能家居市场发展调研问卷33附件 2.家电卖场销售人员采访记录35- 2 -一、引言智能家居通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控

2、制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，提供全方位的信息交互功能，甚至为各种能源费用节约资金。这两年来，智能家居平台不断开放，私人生活环境互联互通也在逐渐实现， 不论是苹果的 HomeKit，或是谷歌的 Nest，或是各大传统家具制造商，都在加紧步伐争夺市场。在智能家电、安全报警系统、能源设备、智能恒温器、家居照明环境，乃至物联网协议等领域的竞争都十

3、分激烈。智能家居设备将在未来两年内逐步推广，消费增长达到顶峰，远程控制和实时报警将逐步实现，家庭网络控制、系统客制化、云端智能服务等技术也将被有序地引入。根据 BI 分析，2015 至 2019 年间，物联化智能家居出货量的年复合增长率（CAGR）将达 67%，预计 2019 年总计会有 1.8 亿台产品面世，完全刷新了智能手机和平板创造的超高增长速度历史。在 2015 年剩余的时间内，智能家居将贡献物联设备的 25%出货量，总额计 610 亿美元，较 2014 年增长 25%。而智能家居在物联设备领域的份额将在 2019 年增长至 27%左右，市场规模增至4900 亿美元，增幅达 52%之多

4、。随之而来的是各类传感器制造业的春天。- 3 -至于我国国内，有数据分析显示：2014 年，中国智能家居的市场规模达到了3 亿元；而 2015 年，这一数字将达 48 亿元，预计到 2016 年、2017 年市场规模 复合增长率将超过 20%。包括海尔、格力、美的等传统家电品牌，以及小米为代表的新兴科技公司，都纷纷更新旗下产品，并开始站队。随着海尔家居的 Uhome、小米的智能家庭和苹果的 HomeKit 的出现，智能家居正在成为 2014 年度的热频词汇。有数据显示，到 2020 年，中国智能家居市场规模将达到 3500 亿元以上。且不说这一预估是否准确，不过随着新消费时代的到来，智能家居将

5、成为未来人们生活的新方式这一点却是毋庸置疑的。而这一天，似乎正在变得越来越近。二、智能家居调研方案2.1 调研背景近年来，随着物联网产业的迅速发展，智能家居作为与人们生活最密切的智能产 业的代表，逐渐走进普通中国家庭。尽管智能家居这一概念早在 1984 年就已经被提出，但三十年以来，智能家居渗透缓慢，市场认可度不高，始终被大多数人视为超前的科学幻想。因此，在智能家居依旧不被多数人接受的情况下，我们对成都市智能家具生产和销售的现状以及成都人民对于家居智能化产品的需求和消费水平进行调研， 以及智能家居产品在成都的发展状况。2.2 调研目的1、 了解成都市市民群体对于智能家居的认知程度- 4 -2、

6、 了解成都市市民对智能家居产品的需求量和需求特性3、 了解成都市智能家居的市场及销售情况4、 为成都市智能家居市场的发展提供建议2.3 调研方式本次调研采用现场问卷发放与实地调研采访相结合的形式，分别对普通市民、家电卖场销售人员、卖场消费者和智能家居经销商进行调研。调研对象为成都市 18 岁以上具有潜在智能家居消费需求的社会成员，采用抽样调查的方式进行问卷发放。基于不同区域居民可能存在不同的消费水平与购买需求，我们在双流县中心区与成都市金牛区分别进行调研。2.4 调研时间时间调研项目参与成员9 月 29 日9 开集体会议，确定统计调研题目，调研方式月 30 日及分工安排。10 月 1 日走访就

7、近的两家家电卖场，初步了解智能家电目前在市场上的占有率和功能特性。10 月 7 日制作调查问卷，选择问卷发放地点并制定路线10 月 10 日 向身边的同学发放问卷并回收，找出问卷的10 月 12 日漏洞及表达不清晰的地方。- 5 -全体成员付* 周*胡* 李*10 月 13 日 打印修改后的问卷，并前往预定地点进行发付*李*10 月 15 日放。周* 付*10 月 24 日前往通用智能家居体验馆、成都 MR.J 强先李* 唐* 生智能家居体验中心并对负责人进行采访。周*10 月 29 日前往国美电器簇桥店，分别对销售员、消费者进行深度采访。11 月 2 日将回收的 320 份问卷录入到 SPS

8、S 软件中。11 月 3 日11 月 6 日用 SPSS 软件对录入数据进行统计、分析并11 月 10 日制表。11 月 8 日明确初赛作品包含的板块，并对各板块任务11 月 13 日进行分工11 月 16 日 汇总各板块整合成一份报告，对报告进行排11 月 18 日版、美工处理。2.5 调研地点2.5.1 调查问卷发放地点成都市双流县锦华路 2 段 北京华联购物中心成都市一环路北三段 金牛万达广场成都市成华区建设南路中段 东区音乐公园成都市金牛区青羊大道 金沙遗址附近的居民小区外- 6 -胡* 唐*所有成员周* 唐*2.5.2 采访调研地点成都市金牛区国美电器簇桥店（簇桥福锦路二段北） 易家

9、智能家居体验中心（温江区来凤路）通用智能家居体验馆（成都市天府大道北段 1700 号环球中心 W3 入口 8-1-1220 号）2.6 调研对象2.6.1 问卷调查的对象成都市 18 岁以上具有潜在智能家居产品消费需求的社会成员。2.6.2 采访提问的对象成都市易家智能家居体验中心王经理成都市通用智能家居体验馆周先生成都市金牛区国美电器簇桥店智能产品销售人员家电卖场消费者高先生2.7 样本情况2.7.1 样本量的确定对于 90%的置信水平,最大允许绝对误差 =5%,根据 p=q=0.5 时得到最大样本容量进行计算：根据有效问卷回收率为 85%,对样本进行调整,得到最终问卷调查样本量：- 7 -

10、85%N =n = 3202.7.2 样本量的分配考虑到地域对调查带来的影响，我们将在成都市的四个地点发放问卷，分别是位于北边的万达金牛店，位于西边的金沙遗址附近，位于东边的东区音乐公园以及位于南边的双流县北京华联购物中心。在这四个地方我们分别需要发放的问N卷数目为： n1 =n 2 =n 3 =n 4=80 份。42.7.3 样本的收集整理本次智能家居调研共发放 320 份纸质问卷，收回的有效问卷 293 份；纸质调研结果 4 份；个案访谈录音 2 份。此次调研共 332 人参与，其中包括 320 位市民、2 位智能家居经销商代表、7 位卖场销售人员、3 位卖场消费者。问卷调查男女比例接近

11、1：1，年龄均在 18 岁以上，学历、工作、收入情况基本涵盖所有层次，涉及的调查对象分布广，社会特性跨度大，具有较强的代表性。- 8 -三、智能家居问卷分析3.1 调研对象基本信息情况3.1.1 调查对象的年龄分布考虑到智能家居的目标受众及潜在的消费人群，我们主要针对年龄在 45 岁及以下的人群发放问卷。由图可看出在本次问卷调查中，有 75%的受访者来自 18-34 岁岁这个年龄段，而智能居家系统在未来 5 年的发展很大程度上取决于这个年龄段的人群对产品的认知和接受能力，因此本次智能家居问卷调查的对象是合理的。3.1.2 调查对象的家庭年收入- 9 -本次问卷调查对象的家庭年年收入基本都在 2

12、0 万以下，这与我们的调查对象相对比较低龄化有关。在问卷后半部分，诸如：能够接受智能家居产品的价格、希望体验智能家居系统功能等方面的问题上，家庭收入将起着非常重要的作用，具体内容将在交叉分析部分呈现。3.2 调研对象对智能家居市场的认知情况请问您是否听说或了解智能家居？有效频率百累积分百分比51.1.771.720. 20. 22.较了解6188556. 56. 78.曾听说过16400521. 21. 10从未听说6355 0.010 10合计2930.0 0.0百分比有效 非常了解- 10 -由图表可知，对智能家居非常了解或是比较了解的比例不足调查人数的四分之一，而 77%的受访者都表示对智能家居这个概念十分不太熟悉。此外，在调研过程中，有部分受访者虽表示听说过智能家居，但认为智能居家系统是虚幻的高科技产品，是天马行空、不切实际的，也就是说市场对于智能家居不仅认知度还不够高，而且还存在认知误区。针对第五题中表示了解智能家居的受访者，我们对其听说或了解智能家居的渠道进行了调查，结果显示有 70%的受访者都是通过互联网了解到智能家居控制系统的概念。鉴于网络的各种信息数量庞大，大部分受访者表示也只是在浏览新闻或微博时偶然看到智能家居一词，并未自主进行深入了解，也就是说很大一部分人群获取的智能家居的信息是不完整的。- 11 -