上海地铁故障报修系统业务调度和数据共享接口平台的设计与实现Word文档格式.docx

1、外部故障信息 一般处理流程为：通过接口接收本公司 维修的故障，通过系统处理生成系统内 新故障信息，系统可根据自身需求完善 该故障信息以满足自身要求，在故障处 理完毕后将故障结果通过接口平台反馈 至故障发起单位。接 收 故 障 处 理 结 果 ： 各 分 公 司 系 统需定期访问接口平台，以获取相关本 公 司 发 往 外 部 单 位 的 故 障 数 据 处 理 结 果。对接口故障处理结果的处理：1） 由分公司系统将数据转换为内部数据， 作为故障处理信息；2）对处理结果进 行 判 断 ， 对 于 修 复 的 故 障 进 行 闭 环 操 作，对未修复故障执行通过接口平台重 新发送。上 报 内 部 故

2、 障 ： 各 分 公 司 系 统 内 部处理故障数据应在故障闭环修复后， 及时上报至接口平台。操作之一。根据上海地铁运营、维 护 保 障 中 心 各 分 公 司 的 故 障 报 修 系统，结合故障信息的主要特点，分析了 故障在各报修系统的共同点及操作，设 计了故障报修系统的统一系统接口，实 现了故障报修业务在各分公司系统中的 业务关联和数据共享。简化了各分公司 间的故障报修流程，为故障分析和企业 管理提供了有力的数据支持。上 海 地 铁 运 营 、 维 护 各 分 公 司 信 息 系 统 为 不 同 厂 商 提 供 。 作 为 日 常 业 务，故障报修业务在各个分公司之间又 有紧密联系，故障上

3、报和故障维修可能 需要各公司配合才能完成，有时不能一 次完成维修，存在反复维修的过程，因 此存在故障重复的登记和维修信息，不 能很好衔接故障处理，存在大量重复的 人工工作。故障报修系统业务调度和数 据共享接口平台能够衔接各分公司的故 障报修系统，根据业务操作逻辑，实现 故障报修业务流程的系统间调度分配， 大大节约了人力。接口平台设计故障数据故 障 信 息 包 括 故 障 发 生 时 间 、 发生 地 点 、 设 备 类 型 、 故 障 现 象 、 报 修 人 、 分 配 下 发 时 间 、 接 修 人 、 接 修 时 间、维修说明、修复时间等要素。根据故障报修数据信息的特点，结 合各故障报修系

4、统数据元素，接口平台为 各系统平台提供了整合数据，整合信息包 含为基础信息整合、业务信息整合。基 础 信 息 整 合 原 则 为 各 数 据 集 合 的并集。整合的基础数据集包含设备类 型树信息、故障分类信息、各分公司基 本信息等。业 务 数 据 整 合 原 则 为 简 化 业 务 数 据，在各报修系统业务数据的交集的基 础上进一步优化，通过对各系统和用户 的调研，进一步明确数据范围，增加相 应的公司、接口操作等信息。整合的业 务信息数据包括：故障上报数据、故障 维修数据、故障分配数据等信息，业务 信息数据包含数据来源、数据目的等相 关公司信息。各系统业务流程变更接 口 平 台 的 使 用 ，

5、 是 衔 接 各 分 公司系统的故障报修业务，是操作流程单 一化，避免人工或者多平台操作。因此故障报修系统介绍故障报修业务故 障 报 修 业 务 主 要 是 针 对 上 海 地铁在运营中出现的设备故障或其他事故 进行上报和维修。故障信息可按设备类 型、严重等级等信息进行分类。其中涉 及人员角色有：1）生产调度：负责接 收并分配故障，亦可上报故障。2）维 修 车 间 班 组 ： 负 责 接 修 故 障 ， 亦 可 上 报故障。3）车站值班员：负责上报故 障，以及故障修复的信息确认等。故障 信息的最终状态为：修复闭环、直接关 闭、发往外部单位等。故障报修系统现状故障报修系统在上海地铁中已广泛使用，

6、运营公司（运一至运四）、维护保 障中心以及下属分公司（通号、车辆、供软件和接口技术接 口 平 台 结 合 各 公 司 系 统 特 点 ，采用Web Service技术和Socket通讯技 术来进行数据交互。接口平台依托微软 的开发工具Visual C#进行设计开发。Web ServiceWeb Service技术， 能使得运行在 不 同 机 器 上 的 不 同 应 用 无 须 借 助 附 加的、专门的第三方软件或硬件， 就 可 相 互 交 换 数 据 或 集 成 。 依 据 W e b Service规范实施的应用之间， 无论它100TRANSPOWORLD2014 No.30 （Oct）们所

7、使用的语言、 平台或内部协议是什么， 都可以相互交换数据。Webservice 主要由以下几块技术 所构成，SOAP, WSDL, 以及UDDI。实 现 一 个 完 整 的 故 障 接 口 信 息 的Web 服务包括以下步骤：设 计 实 现 故 障 功 能 的 W e b 服 务，并将调试正确后的Web 服务通过Web 服务中介者发布； （发布） 各公司系统向Web 服务中介者 请求特定的服务，中介者根据请求查询注册中心，为请求者寻找满足请求的服 务； （发现） Web 服务中介者向各公司系统 返回满足条件的Web 服务描述信息，该描述信息用WSDL 写成，各种支持Web 服务的机器都能阅读；

8、（发现） 利用从Web 服务中介者返回的 描 述 信 息 生 成 相 应 的 SOAP 消 息 ， 发送给接口平台，以实现Web 服务的调 用；（绑定） 接口平台按SOAP 消息执行相 应的Web 服务，并将服务结果返回给分公司系统。（绑定） 本 接 口 平 台 推 荐 各 分 公 司 系 统 使用webservice接口访问。socket通讯S o c k e t 通 讯 有 阻 塞 和 非 阻塞 两 种 方 式 。 在 异 步 方 式 下 ， 采 用 非 阻 塞 方 式 实 现 ， 在 非 阻 塞 方 式 下 可 使 用 W S A A s y n c S e l e c t 模 型 和

9、W S A E v e n t S e l e c t 模 型 ： W S A A s y n c S e l e c t 模 型 基 于 消 息 ， WSAEventSelect 模型基于事件。本接 口平台采用异步方式下的非阻赛模式。 s t a t u s = W S A A s y n c S e l e c t （TempSocket，hWnd，WSA_READ， F D _ R E A D | F D _ C L O S E | F D _WRITE）;if （status = SOCKET_ERROR） W r i t e L o g F i l e （ S e t s t r e

10、 a m s o c k e t m o d u l e f a i l ! ! I P （ % s ） ，r e t u r n FALSE； 数据加密及数据 验证数据加密：采用64位DES加密算 法进行数据加密， 数 据 密 钥 为 8 位 字 符。DES加密算法 的优点大致上有以 下 几 点 ： （ 1 ） D E S 提供高质量的数据 保护防止数据未经 授权的泄露和未被察觉的修改; （2）具有相当高的复杂性,使 得破译的开销超过可能获得的利益,同 时便于理解掌握; （3） DES密码体制的安 全性不依赖于算法的保密,其加密的安 全性仅以加密密钥的保密为基础。数据验证：采用MD5加密校验

11、。 MD5 校验和（checksum）通过对接 收 的 传 输 数 据 执 行 散 列 运 算 来 检 查 数 据 的 正 确 性 。 M D 5 的 典 型 应 用 是 对 一 段 信 息 （ Message） 产 生 信 息 摘 要（ M e s s a g e - D i g e s t ） ， 以 防 止 被 篡 改 。 通 过 对 故 障 数 据 报 文 的 D E S 加 密 后，再对故障数据报文进行MD5加密校 验，以保证故障数据报文在传输过程中 的数据安全性。故障数据报文在 接 口 平 台 中 ， 故 障 数 据 报 文 有很多。我们大体可以将报文分为以下两 种 类 别 ： 基

12、 础 数 据 报 文 、 业 务 数 据 报 文。报文的主体结构为：struct DataPacketunsigned pckHead；/0xffffffff unsigned msglen；/数据包的长度 unsigned msgType；/数据包类型 union DES加密的基础数据报文包集 DES加密的业务操作数据报文包集. .char16 MD5Info；/MD5校验位基 础 数 据 报 文 包 集 主 要 有 分 公 司 基本信息、故障基本信息等。主要包如 下图：业 务 数 据 报 文 包 集 主 要 有 故 障 流程操作的数据包，如报修包、分配包、 接修包等。数据采集分析各 分 公

13、 司 的 故 障 数 据 信 息 通 过 接口平台将统一存储在故障信息数据库， 完成故障数据采集。故障数据包含分公 司内部故障数据和公司间联合处理的故 障数据。故 障 分 析 ， 通 过 建 立 故 障 分 析 模 型对故障数据进行核对、检查、复算、 判断等操作，结合对比分析法、综合评 价分析法、结构分析法、平衡分析法、 因素分析法等分析方法，形成了故障分 析报表系统。通过各式图表（排列图、 因果图、分层法、散步图、直方图等） 展 示 故 障 分 析 数 据 ， 通 过 分 公 司 间 对 比，同比环比等数据对比统计，形成了 统一报表，并根据分析数据，可完善相 关维护计划和维修规程，对地铁的日

14、常 故障发生概率起到了一定的降低作用。结语通过对故障报修的数据分析和流程分析，对各系统间接口的可行性进行了 验证，利用WebServices、Socket技术 结合Visual C#集成开发环境下的编程技 术，实现了故障报修系统接口平台。并 通过接口数据的采集，形成了完整的故 障报修分析统计，为故障处理和日常维 护提供了知识参考，为降低故障的发生 概率起到了一定的作用。该系统接口平 台已应用在上海地铁维护保障中心公司 及各分公司的故障报修系统中。P o r t （ % d ） a n de r r o r （ % d ） ，G e t I P A d d r （ （ P e e r M a p + n o d e ） - I P A d d r ） ， （ P e