PMP(第六版)五大过程组十大知识领域49过程输入输出工具等重点汇总(自动保存的)(1)表格推荐下载.xlsx

1、项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动2.项目章程内容3.工作说明书内容4.商业认证内容：成本效益分析（NPVIRR投资回报率投资回报期）5.KICKoff会议；6.数据收集-分析-呈现；213.项目相关方管理13.1识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。根据需要在整个项目期间定期开展。1.项目章程2.商业文件.商业论证.效益管理计划3.项目管理计划.沟通管理计划.相关方法参与计划4.项目文件.变更日志.问题日志.需求文件5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.

2、专家谈判2.数据收集.问卷调查.头难风暴3.数据分析.相关方分析.文件分析4.数据表现.相关方映射分析/表现5.会议1.相关方登记册2.变更请求3.项目管理计划更新.需求管理计划.沟通管理计划.风险管理计划.相关方参与计划4.项目文件更新.假设日志.问题日志.风险登记册4.1/12.2-13.1-4.61.干系人登记册内容；2.干系人分类：权利/利益方格.凸显模型（权利/合法性）3规划过程组：明确项目范围、定义和优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。4.项目整合管理4.2制定项目管理计划定义、准备、协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。生成一份综合文件，用

3、于确定所有项目工作的基础及其执行方式。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。1.项目章程2.其他过程的输出3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集.头脑风暴.核对单.焦点小组.访谈3.人际关系与团队技能.冲突管理.引导.会议管理4.会议1.项目管理计划4.1-4.21.项目管理计划作用：编制.整合.批准，指导项目执行.监控和收尾；绩效考核和控制的基准；滚动式规划；批准的变更需要更新；2.项目管理计划内容：三大基准.九个子计划.管理内容（项目生命周期.项目治理.过程裁剪结果等）45.项目范围管理5.1规划范围管理是为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的

4、过程。在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。1.项目管理章程2.项目管理计划.质量管理计划.项目生命周期描述.开发方法3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析-（新增）.备选方案分析3.会议1.范围管理计划2.需求管理计划唯一的一个输出2个计划的过程4.1-5.155.2收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。为定义产品范围和项目范围奠定基础。1.项目章程2.项目管理计划.范围管理计划.需求管理计划.相关方参与计划3.项目文件.假设日志.经验教训登记册.相关方登记册4.商业文件.商业论证5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.数据收

5、集.头脑风暴.访谈.焦点小组.问卷调查.标杆对照3.数据分析.文件分析4.决策.投票.多标准决策分析5.数据表现.亲和图.思维导图6.人际关系与团队技能.名义小组技术.观察.交谈.引导7.系统交互图8.原型法1.需求文件2.需求跟踪矩阵4.1/12.2-5.21.需求：解决方案需求（功能/非功能）.过渡需求（培训）；2.需求跟踪矩阵的作用（5个）；3.各工具与技术的应用场景；4.引导式研讨会：JAD.QFD.用户故事会65.3定义范围制定项目和产品详细描述的过程。描述产品、服务或成果的边界和验收标准。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展1.项目章程2.项目管理计划.范围管理计划3.项目文件.假

6、设日志.需求文件.风险登记册4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析.备选方案分析3.决策.多标准决策分析4.人际关系与团队技能.引导5.产品分析1.项目范围说明书2.项目文件更新.假设日志.需求文件.需求跟踪矩阵.相关方登记册4.1-5.3P1511.范围说明书内容；2.范围蔓延；3.产品分析子技术；4.备选方案识别三个子技术；75.4创建WBS（工作分解结构）是把项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。为所要交付的内容提供架构。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展1.项目管理计划.范围管理计划2.项目文件.项目范围说明书.需求文件3.事业环境因素4.组

7、织过程资产1.专家判断2.分解1.范围基准.项目范围说明书.WBS.工作包.规划包WBS词典2.项目文件更新.假设日志.需求文件1.工作包/控制包/规划包；P157可交付成果-工作包-活动2.WBS分解原则；3.WBS分解步骤；4.WBS词典内容86.项目进度管理6.1规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。1.项目章程2.项目管理计划.范围管理计划.开发方法3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家谈判2.数据分析.备选方案分析3.会议1.进度管理计划4.1-6.

8、196.2定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。本过程需在整个项目期间开展1.项目管理计划.进度管理计划.范围基准2.事业环境因素3.组织过程资产1.专家谈判2.数据分析3.会议1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单4.变更请求5.项目管理计划更新.进度基准.成本基准6.2-4.61.活动清单：活动标志.工作范围描述；2.活动属性：早期活动标志.WBS标志.活动标签/名称.活动类型；3.活动类型106.3排列活动顺序是识别和记录项目活动之间的关系的过程。定义工作之间的逻辑顺序，以便在既

9、定的所有项目制约因素下获得最高的效率。本过程需在整个项目期间开展1.项目管理计划.进度管理计划.范围基准2.项目文件.活动属性.活动清单.假设日志.里程碑清单3.事业环境因素4.组织过程资产1.紧前关系绘图法（PDM）2.确定和整合依赖关系3.提前量和滞后量4.项目管理信息系统1.项目进展网络图2.项目文件更新.活动属性.活动清单.假设日志.里程碑清单1.四种逻辑关系；2.项目网络图绘制方法：PDM（AON）箭线法（AOA）;3.确定活动依赖关系：内.外部，软.硬逻辑4.提前量与滞后量；116.4估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。确定完成每个活动所需花

10、费的时间量。本过程需要在整个项目期间开展。1.项目管理计划.进度管理计划.范围基准2.项目文件.活动属性.活动清单.假设日志.经验教训登记册.里程碑清单.项目团队派工单.资源分解结构.资源日历.资源需求.风险登记册3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.自下而上估算6.数据分析.备选方案分析.储备分析7.决策.投票8.会议1.持续时间估算2.估算依据3.项目文件更新.活动属性.假设日志.经验教训登记册1.四种估算的对比：类比估算/参数估算/三点估算/自下而上估算2.三点估算（西格玛值68%/95%/99%）；126.5制定进度计划是分析活动顺序、持续

11、时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程。为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型。1.项目管理计划.进度管理计划.范围基准2.项目文件.活动属性.活动清单.假设日志.估算依据.持续时间估算.经验教训登记册.里程碑清单.项目进展网络图.项目团队派工单.资源日历.资源需求.风险登记册3.协议4.事业环境因素5.组织过程资产1.进度网络分析2.关键路径法3.资源优化.资源平衡.资源平滑4.数据分析.假设情景分析.模拟5.提前量和滞后量6.进度压缩.赶工-高成本.快速跟进-高风险7.项目管理信息系统8.敏捷发布规划1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.项目日历

12、*5.变更请求6.项目管理计划更新.进度管理计划.成本基准7.项目文件更新.活动属性.假设日志.持续时间估算.经验教训登记册.资源需求.风险登记册12.2-6.5-4.61.关键路径、浮动时间、自由浮动时间（P210）；2.关键链/项目缓冲、接驳缓冲；3.资源优化技术：资源平衡、资源平滑；4.进度压缩：赶工、快速跟进、五不；5.建模技术：假设情景分析、蒙特卡罗模拟6.横道图、里程碑图、项目进度网络图137.项目成本管理7.1规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。在整个项目期间为如何管理项目成本提供指南和方向。1.项目章程2.项目管理计划.进度管理计划.风险管理计划3

13、.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析.备选方案分析3.会议1.成本管理计划4.1-7.11.裁剪考虑因素（P234）147.2估算成本是对完成项目工作所需货币资源进行近似估算的过程。确定项目所需的资金根据需要在整个项目期间定期开展。1.项目管理计划.成本管理计划.质量管理计划.范围基准-常考2.项目文件.经验教训登记册.项目进度计划.资源需求.风险登记册3.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.三点估算6.数据分析.备选方案分析.储备分析.质量成本7.项目管理信息系统8.决策-投票1.成本估算2.估算依据3.项目文件更新.假设日志

14、.经验教训登记册.风险登记册三估算：6.4时间+7.2成本+9.2资源1.三点估算.三界分布cE=（cO+cM+cP）/3.贝塔分布c=（cO+4cM+cP）/62.质量成本：.一致性成本：预防、评估；.非一致性成本：内部失败、外部失败3.两种估算：量级、确定；4.成本类型；5.折旧法；6.收益递减规律、学习曲线；157.3制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。确定可据以监督和控制项目绩效的成本基准。本过程经开展一次或仅在项目预定义点开展1.项目管理计划.成本管理计划.资源管理计划.范围基准2.项目文件.估算依据.成本估算.项目进度计划.风险登记册3.商业文件.商业论证.效益管理计划4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.成本汇总3.数据分析.储备分析4.历史信息审核5.资金限制平衡6.融资1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新.成本估算.项目进度计划.风险登记册12.2-7.3-7.41.项目预算：管理储备.成本基准；2.储备分析出现在发些过程：估算活动持续时间/估算成本/预算/控制成本/控制风险；3.管理储备/应急储备4.成本基准：学会看图168.项目质量管理P273-2758.1规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明