1、拍照设计图片编辑产品采购仓储物流市场推广客户维护导购客服 订单处理订单处理打包发货售后服务模块任务类别任务项目责任人平台建设网店定位产品定位:确定适合网络经营的产品客户定位:确定网店主要目标客户群及排序价格定位:确定网店价格特色定位:确立网店特色的表现方式服务定位:确定特色服务制度,确立表现方式网店设计店铺招牌:设计所有直营店的招牌运营组产品分类:设计直营店的产品分类子页面:设计主店的子页面,分店有所不同描述模板:设计产品描述的模板促销区:设计不同的促销区页面,供更换自定义模块:设计品牌自定义页或促销自定义页辅助平台网店空间:开通空间,填充内容企业博客:开通博客,撰写博文淘宝论坛:在论坛发帖、
2、发起、赞助活动等客户俱乐部:建立客户俱乐部内部支持确立人员确立每个相关部门的接口人 运营组清晰流程为涉及各部门的任务划定清晰的流程合作沟通与各部门接口人对流程进行沟通团队搭建岗位设置清晰设定岗位职责和任职资格薪酬体系确立各岗位的薪酬制度沟通制度与团队成员沟通,传达岗位职责和薪酬制度网店运营产品上架商品拍照:对店内产品,尤其是畅销产品,拍摄适合网店销售的大图,细节图等 运营组 文编/美编组商品描述:按照四大模块,编辑商品描述价格确定:根据不同时期,确定不同价格在线销售在线服务:几个旺旺同事在线为客户提供销售服务 交易处理:显现销售员同事处理各类改价、备注、修改发货状态、评价等处理工作配货发货配货:调配货物,并核对打包:按照打包规范进行操作发货:安排快递取件发货接待客户各类反馈建立客户资料数据库 运营组客户关怀、促销信息发布统计分析,决策支持网店营销软营销写作:全体成员养成写作博文的习惯 推广组 策划:营销岗位人员策划软营销活动方案,并报批实施:报批通过的方案,组织割裂资源实施总结:监控数据,总结营销案的策划、实施状况硬广告在开业、节日、周年、庆典等关键事件点,策划投放广告的方案购买:与淘宝相关部门联系购买广告设计:设计人员根据策划案,设计广告按计划投放,各部门做好销量变化的配合准备监控数据,总结硬广告的策划、实施状况布谷、布谷长鸣、农业百科、布谷新闻 XY47aDC1k46P