大学生笔记本电脑品牌情况调查Word下载.doc

1、（一）调查研究目的1（二）调查研究内容1（三）调查研究方法1（四）调查研究对象2三、调查研究结果2（一）笔记本使用情况2（二）对品牌效应的看法2（三）消费者经济背景3（四）消费者对笔记本的了解渠道3（五）现使用的笔记本电脑品牌3（六）选择电脑品牌的最主要理由4（七）广告的宣传对于电脑品牌的选择的影响4（八）更换电脑的选择4（九）导致更换品牌的主要原因5四、调查研究结论及建议5（一）研究结论5（二）调查研究建议5参考文献6附录：7 大学生使用笔记本电脑品牌的情况调查一、调查研究背景（一）大学生笔记本市场环境概况 因为社会经济的发展，现代教育的需求，在大学生中，电脑基本成了必需品，又因为对便捷的需

2、求，大部分大学生都会选择笔记本电脑。大学生成为笔记本市场的一大消费主力军。根据调查显示，四川大学生的平均生活费为800元/每月，而每年又有一大笔的新生进行购买，为笔记本的购买和使用提供很大的条件，是一个电脑商家竞相争夺的重要市场之一。并且人均可支配收入增长迅速,消费者的购买力增强，消费力加强。再众多条件下，国内笔记本市场吸引了大量国内外企业跻身其中。因为市场竞争的增大，品牌的饱和，技术成本的降低，笔记本电脑价格从2002年开始大幅度跳水,国外品牌和国内品牌都推出了超低价位机型,各高端品牌相继推出低价机满足市场的需求。当下，笔记本价格逐渐平稳，分层明显，为满足了不同的消费需求，普通个人机从300

3、0到一万呈梯次分布。当下我国的笔记本电脑可以笼统的分为国产品牌和外国品牌，并且区别与其他产品，在笔记本市场，国产品牌占有很大的市场份额， 代表的品牌有华硕，联想等。（二）四川城市职业学院背景城市职业学院占地面积520余亩,学院确定了为城市制造业、城市服务业、工程技术业、时尚产业、信息业、商贸业、金融业等行业培养适应生产、建设、服务和管理一线的、具有良好的职业道德和敬业精神的高端技能型专门人才的人才培养目标。学院心系学生，专业设置充分考虑社会经济对人才的需求，突出城市和职业特色。学院现有城市管理类、城市服务类、城市工程类、城市艺术类等专业。二、调查研究概述（一）调查研究目的大学生市场作为笔记本电

4、脑消费的一大主力，是各品牌都想争夺的一块宝地，进行大学生对笔记本品牌选择的相关调研。此调研报告以四川城市职业学院大学学生为调研对象，对大学生笔记本品牌选择等问题进行调查研究，并统计相关数据进行具体分析，以了解大学生在笔记本选择过程中的消费心理，选择偏好及购买决策影响因素。有利于市场更好地了解这一消费群体，制定更加切合这样一消费群特征的产品，服务以及营销策划。（二）调查研究内容本次调研主要了解大学生在笔记本选择过程中的消费心理过程，使用问卷调查，了解大学生电脑选择过程中的影响因素；经济收入对购买行为的影响，品牌宣传渠道的到达率，笔记本在日常生活中的需求程度以及品牌的忠诚度。并同时，查阅了解我国笔

5、记本市场环境等信息。（三）调查研究方法1.访问法，指通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。通过走访了解大学生对于电脑的消费心理，走访各大电脑卖场，了解各品牌电脑销售状况和品牌差异点。进行更多第一手资料的收集，更确切的了解这一市场状况。2.观察法，指研究者有目的、有计划地在自然条件下，通过感官或借助于一定的科学仪器，对社会生活中人们行为的各种资料的搜集过程。通过观察，了解大学生使用笔记本电脑的情况。3.问卷调查法，指调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。抽样采用的是先使用非概率抽样中的定额抽样，分为理课专业，文科专业艺术专业，因为我们考虑到其实不同的

6、专业对电脑的需求是有区别的，并且思考方式有所不同。当然，性别带来的差别也会很大，所以我们的第二个分配条件就是性别。之后我们会到我们选取的代表型学校进行偶遇抽样。 4.文献调查法，文献调查法是指调查人员是通过查阅各种文献，对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。通过查阅相关核心期刊，搜索引擎搜索相关资料，得到相关信息，保证调查的准确性。（四）调查研究对象1.研究区域：四川城市职业学院。2.被访者条件：在校大学生。3.总共调查的人数：60人 有效问卷50份。三、调查研究结果（一）笔记本使用情况 根据调查结果，我们调查的大学生中，17.6%的大学生不使用笔记本电

7、脑，其中男生与女生不存在明显差异。但根据资料显示，未使用笔记本的大部分为大一学生。（二）对品牌效应的看法根据图表显示，14%的大学生追求明星效应，23%的大学生追求国际品牌，28%的大学生追求国内知名品牌，35%的大学生则认为无所谓，性能好就行。（三）消费者经济背景根据图表显示，9%的学生每月生活费是2000元以上，12%的学生每月生活费在15002000元,14%的学生每月生活费在600以下，27%的学生每月生活费在6001000元，38%的学生每月生活费在1001500元之间。学生的平均生活费大概为1000块/月。这样的生活水平下，笔记本这样层次的消费品是具有很大的机会的，（四）消费者对笔

8、记本的了解渠道根据图表显示，在大学生中，11%是经人介绍，12%通过校园宣传了解，15%通过卖场广告了解，19%通过报刊了解，20%则是通过网络了解的，23%通过电视宣传了解。大学生了解电脑的渠道最主要是传统媒体大户电视，但位居第二的则是新媒体网络。（五）现使用的笔记本电脑品牌根据调查显示，在大学生中，23%使用联想，20%使用华硕，13%使用戴尔，惠普和苹果都是9%，7&使用三星，19%使用其他品牌。这说明，在大学生市场，国产品牌的市场占有率是很不错的。而作为进口高端机代表的苹果使用率则为9%。我们可以看出不同与手机市场上国外品牌占据一大片江山的情况，在笔记本市场，国有品牌是得到了消费的认可

9、的。（六）选择电脑品牌的最主要理由在这个问题的选择上，21.3%的大学生选择电脑品牌的原因是价格，16.7%是品牌，16.5%是性能，16.4%是外观，13.5%是售后服务，15.6%则是其他的原因。调查中显示大学生最看重的仍然是价格与品牌，而性能和外观相差不远，也很大程度影响着学生对笔记本的选择。大学生虽然相较于其它消费群体，更易发生感性消费，但在较大宗产品购买上，仍然会看重性价比，除此之外，因为年轻人的爱美心理更强，所以对外观的要求也是很大的。（七）广告的宣传对于电脑品牌的选择的影响根据图表显示，37.6%的学生认为在观看广告后对于他们的购买有影响，62.4%的人认为是没有影响的。（八）更

10、换电脑的选择根据图表显示，70.9%的大学生如果更换电脑会选择其他品牌，29.1%的大学生还是会选择原使用的品牌。我们可以看出大部分在更换笔记本的时候会选择换品牌，在大学生市场笔记本品牌的忠诚度并不高，这可能和大学生市场年轻，性情较为不定。并且品牌对原有客户的维护不够，导致这一现象。（九）导致更换品牌的主要原因更换品牌的人中，21%认为对该品牌服务不满，他们认为在使用中品牌的售后达不到他们的需求，在进行售后时阻碍较多。还有18%的学生认为是产品使用过程不够满意。24%的人是直接被新产品吸引到，这与年轻人爱追赶新事物的特征有关，还有24%的人是受新品牌形象吸引的。14%的大学生则是其他原因。四、

11、调查研究结论及建议（一）研究结论1.价格是决定大学生品牌选择的主要原因大学生因为几乎没有收入来源，而且根据问卷调查大部分大学生每月的生活费在1000到1500元之间，如果要选择高价位电脑也是一大消费负担，并且大部分学生购买笔记本电脑都是做简单的作业或者玩游戏上网。所以在电脑品牌的选择上价格是决定性因素。一般大学生在选择的过程中都很慎重，更加看重性价比等。2.品牌效应对大学生购买电脑影响不大虽然在大众普遍看来，很多大学生，年轻人在购买电子产品时会比较随意，更感性。但事实上，大学生的笔记本消费多为理性消费，价格与性能是最重要的购买依据，品牌效应在大学生购买电脑选择时影响不大。3.大学生对笔记本的购

12、买不具备忠诚度大学生虽然品牌意识较于其他消费群体都要强一些，但是，一般在新款电脑上市时最先去关注了解的都是大学生，大学生也是很容易接受新鲜事物的群体，所以没有太强的品牌消费忠诚度，不会在一个品牌上专注选择，而是对每个品牌都有选择的兴趣和可能，当然这也和电脑商家所做的工作不足有很大的关系。4.电视是大学生对电脑品牌了解的主要渠道 电视作为一大传统媒体,对消费者来说是接受面最广的,并且现在的电视广告创意不断,也很容易受到大学生消费者们的关注,电视也是日常生活中最常见的传播体.潜移默化的在人们心里就占据了很重要的地位.所以在大学生对电脑品牌的了解时电视是最主要的渠道,也是最常见的渠道. （二）调查研

13、究建议我国大学生笔记本消费是一个有很大的潜力的市场，虽然商家已经很早就注意到，但根据调查，明显努力是不够的。对这个市场，提出以下建议：1.开发更多低价位产品降低原材料成本，并且与金融机构合作，推出更多的购买方式，学生的经济可能并不足以支持他们购买或者更换电脑，商家可以选择与金融机构合作，以特殊的低利率方式来吸引学生消费。达到买卖双方，包括第三方金融机构的三赢。2. 提高大学生对品牌的忠诚度 商家应加强对大学生这一大消费群体的维护，提高售后服务，增加优惠活动。比如：购买后顾客生日当天享受电脑免费清洗软件免费升级等服务。定期与顾客联系，了解使用情况。如更换电脑时再次选择原品牌有特别的优惠。与校方合

14、作，进入学校进行品牌宣传，或者选择赞助学生活动，成立奖助学金基金等活动来建立品牌在学生中的知名度，美誉度。赢得学生消费群体的信任，以此建立消费群对品牌的忠诚度。3.进行更多的新媒体传播虽然电视传播成为了大学生的主要了解渠道，但是其他媒体的宣传作用却不太乐观。所以商家应该针对学生市场，考虑到学生对新媒体的大量广泛接触，相关的活动，宣传可以考虑更多的以新媒体为平台。更多的应用网络与智能手机进行宣传。并且可以发挥自媒体优势，挑动受众兴趣，让受众参与其中，对品牌想要宣传的点有更好的体验。4.为企业注入更多新鲜血液企业的眼界决定于企业员工的眼界，有经验的老员工固然是企业发展过程中不可缺少的力量，但是要想看的更新更全那对于新鲜血液的收编是决不可忽略的，尤其是市场中包含年轻市场，只有同样年轻的员工才能带领企业更好地了解这一市场。5. 与自身或其他品牌移动手机合作，实现笔记本和移动设备对接当下智能手机成为在学生市场也非常活跃，电脑和智能手机都是大学生的生活必须品，在销售促进方面，可以与手机品牌合作进行一系列促销活动。在产品生产方面，可以生产软件与硬件的直接相连，使得用户的使用体验一体化，便捷化。并且可以