1、气派、大方、稳定、外向、幽默、风趣、不卑不亢、收放自如 形象：有心、风、仪的基础，有才、艺、事的根,1、形态：,本，有情、智、胆的保证 公共场合像一个大舞台，出入其间的人物。自觉不自觉地表现着自己，一个人的形态可反映出他的职业、文化修养、审美意识，还能反映出一个人对自己，对他人、对生活的态度。左右着人们交往的“第一印象”。,模仿不是美、拼凑不是美、时髦也不一定是美；要整洁、时尚、忠于个性。,仪容仪表：是指一个人的外在表象，由 容貌发型，服饰构成；仪容、仪表修饰应注意以下几个原则,站态：优美而文雅的站态，是表现不同 动态美的起点和基础。仪态 坐态：坐时的姿态要端正，这是体态美的 重要内容之一。行
2、态：行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直 视、肩平、身直、腿直。,2、行为,言谈举止、行为是一个人的精神风貌的反映，显现出一个人心理的尺度，同时又是构成一个外在形象的重要内容。,A、具体表现方式,a 首先培养自己成为有道德的人b 培养具有高雅的仪态，娴雅的谈吐，优雅的微笑 c 善于控制情绪d 培养自己良好的心态，有修养的人 能委屈，但容忍、宽容不是纵容。c 保持充沛的精力和工作热情。d 对生活对工作充满信心。,B 礼仪,礼仪是礼节的一种形式，简单地讲，就是人们施礼的一种形态，人们在社会活动中一切行为、动作、表现都是由一定的礼仪形式所反映出来的。做为酒店基层管理人员在日常工作中经常遇到各种礼仪形式：,
3、3、形象,、身体形象：是身体健康，还是弱不禁风；、信用形象：是守诚信，还是失诺言；、实力形象：是工匠型，还是知识型；、创新形象：是开放心态，还是保守心态；、作风形象：是雷厉风行，还是拖拖拉拉；,、心态形象：是大度型，还是小心眼；、风格形象：是用言语说话，还是靠行为证实；、信任形象：是独立型，还是团队型；、利益型象：是先利己再利人，还是先利人再利己；、礼仪形象：是粗鲁型，还是礼节型。,二、内在智慧与 健康身体的培养,1、经营智慧,学识：定方向、定目标、专业知识、综合知识，基本知识欲成大事先得人和，欲旺财源先旺人气。不学无术之徒能有所作为吗？见识：与世界同步，知天下事，知行业事，让 自己是时尚的，识时务的（看报纸、考察、活动）随着社会不断进步和科学的不断发展 胆识：能说敢于说，能做敢于做。应有不怕失败 的心理，输得起赢得回的心理，该出手时就出手，该放胆之时就放胆，对生活对工作充满激情。,2、经营健康身体,平衡营养 科学饮食：胖瘦非一朝一夕 素为纲，二个金字塔，掌握有关知识及方法 坚持运动 运动经常：恒心、毅力、智慧的基础，体格健壮的保障。平常心态，身心正常：荣辱不惊、心情舒畅、不失态、不狂妄、不大喜、不大悲.,
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