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1、,9,经营性网站的认定,10,11,12,13,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。,网上商店的认定,14,网上商店的认定平台提供者只提供交易机会，是交易行为的参加者，而不是交易当事人。平台提供者负有向当事人披露真实交易主体存在或名称的义务，不履行义务，平台提供者可被认为是当事人。平台经营者应声明与在线商店设立人之间的法律关系。网站设立人与在线商店设立人之间的合同是一种混合合同。平台提供者承担直接故意的过错法律责任,15,网上购物上当，该找谁算帐？发布日期:2006-0

2、4-11,位于美国加利福利亚的全球最大的网络拍卖公司eBay网近日在华尔街和圣地牙哥法庭双双告捷，法官判决eBay并未承诺要保证拍卖的商品是真品，因此不需要为出售伪造纪念品负责。据悉，eBay公司每天都要在其网站上列出大约400万件待价而沽的商品。此前，联邦调查局、美国国税局以及美国检查局共从非法卖主那里没收了价值1000万美元的假冒纪念品，而这些假冒纪念品中的大多数都是通过eBay网站拍卖出售的。在这起集体起诉案中，原告要求eBay公司对网上拍卖假冒体育纪念品负责，主要基于如下两点理由：,16,（1）eBay公司已经因此赚了不少钱了，而且它还在继续赚钱。卖主在该网站每列出一件假冒商品都必须向

3、eBay公司交付一定金额的费用，这些假冒商品在该网站出售之后卖主还得向eBay公司再交纳一定的费用。（2）eBay公司对在其网站上出售的假冒商品没有认真检查，并且该公司还触犯了加里福利亚州的有关“必须要求出售体育纪念品的销售商出具证明其商品为正品的证书”的法律规定。,17,信誉好网店也卖假货 谁为网上购物诚信埋单？http:/www.tjol.tv 2006-8-02,近日，一份涉及几十家店主的“淘宝假货黑名单”的帖子在网上广为传播，随后淘宝表示要严肃查处。记者昨日了解到，有些已经被查实销售假货的店铺已经被淘宝封掉了，不过令人吃惊的是，被封的店铺中还有网络信誉良好的钻石会员。诚信问题再一次拷问

4、网上购物市场。,18,淘宝负责人告诉记者，由于他们只是一个网络交易平台，不直接接触到售卖的商品，并且涉及的会员上千万，自然会带来监管的困难。但淘宝表示：将坚决查处此事，而且今后会继续查处不规范的商家。,19,就此次黑名单上出现的化妆品问题，一位淘宝卖家列出了网上识别假货的四点办法：一是批发店或品种繁多、价格低廉（与批发店相近）的小店为假货多发店。经营单一品牌店家的假货率较低；二是“钻石（等级比较高的会员）”与否不可全信，有很多大钻石卖家也卖假货。要仔细看店内商品，若有任何质量投诉或店内有任何已知的假货（例如：kose,欧伯莱，uno的众多礼盒，如无意外，都是假的），那就说明这个店铺本身不可信；

5、三是假货多发类为日货，而欧美货中法国和德国等欧洲国家的品牌假货较少。一般来说消费者可到只卖日货的店购买（而不是什么都有的批发店）；四是不要跟风，如果一段时间内突然众多卖家都卖的货，一般来说假货较多。,20,一位网上购物网站运营者告诉记者，涉及假货问题并不仅仅是化妆品，数码产品也是重灾区，有至少50%以上的手机是水货或者干脆就是黑手机，而数码相机等产品质量投诉也一直居高不下。这位运营者表示，由于目前网上购物平台只是一个中介，不直接交易，而现在法律又没有明确界定这些购物网站的责任，卖家多是个人太分散，监管又是一个问题，最后就造成了这样的结果。“在我们内部一直有一个共识，没有假货水货就没有C2C网站

6、的繁荣。”这位人士最后向记者说了一句心里话。,21,全国首例网络交易平台服务责任案审结,这起案件起诉于2000年，原告是在网上购物的一名消费者杨某，他通过在上海注册的易趣网订购了在该网设立“美循环化妆品专卖店”销售的一种日本产品，后经调查证实是假货，遂向上海市虹口区人民法院起诉易趣网，请求法院按照消费者权益保护法的有关规定判决被告返还货款并赔偿损失。这起案件作为全国首例网络交易平台服务责任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年多时间里，上海法律界、网络界及消费者协会、社会科学院及政府有关部门就此案涉及的电子商务法律问题展开了多次研讨。,22,2002年11月5日，上海虹口区人民法院终于做出裁定，

7、依法驳回了原告的起诉。裁定书指出：作为消费者的原告杨某与出售假货的美循环公司是买卖合同关系，被告易趣网不是买卖合同当事人，不应当承担卖方的权利义务。被告在易趣网站上为美循环公司设立网上专卖店，是为网络用户提供交易平台和网络信息服务，与网络用户之间形成的是服务合同关系。因此，原告应当追究卖方的民事责任，而不是交易平台服务方的责任。宣判后原告没有上诉，裁定已经生效。,模块二 电子商务卖方的法律法规,一、依法办理工商登记并公示（一）依法办理市场主体登记（二）公示营业执照信息（三）依法履行纳税义务,23,模块二 电子商务卖方的法律法规,二、特殊商品服务实行许可制度（一）依法取得商品、服务许可按照我国对

8、经营商品的种类、服务的内容管理的法律法规，需要许可的，要办理相关许可，才能进行电子商务经营活动。电子商务法第十二条规定，电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。（二）不得经营法律、法规禁止交易的商品或者服务按照我国法律、法规、规章的规定，电子商务经营者不得在网上经营禁止交易的商品和服务。电子商务法第十三条规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。（三）七日无理由退货制度（四）网络购买商品七日无理由退货的特殊限制,24,模块二 电子商务卖方的法律法规,（五

9、）网络商品七日无理由退货的程序1.日期的计算网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十条规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日起算。2.退货信息和方式网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十一条规定，网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。第十九条规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。这样规定，有利于

10、充分考虑网络商品销售者和消费者双方的利益，更加方便和快捷。3.退货商品和配件及赠品问题在进行电子商务交易时，由于营销活动或商家促销等因素，所附配件、赠品，是比较普遍的现象。关于随商品一起的配件、赠品，在执行七日无条件退货时，往往问题较多，争议很大。对此网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十二条规定，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。4.返还货款返还货款是网络商品七日无理由退货的关键环节。因为是电子商务交易，退款的时间、方式，以及退款的范围和款额的计算，处理

11、起来比较复杂。（六）网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序（七）网络商品销售者的其他法律责任,25,模块二 电子商务卖方的法律法规,四、竞争行为应当合法（一）使用合同公平、守信（二）收集、使用消费者或者经营者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则（三）遵守中华人民共和国反不正当竞争法等法律的规定（四）不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击（五）网络经营者应当向工商管理部门报送经营统计资料,26,模块三 电子商务平台的法律法规,一、企业自建自营电子商务网站的法律法规（一）电子商务网站设立的法律法规（二）电子商务网站提供服务的法律法规二、第三方电子商务交易平台的法律法规（

12、一）审查管理申请进入（入驻）第三方电商平台者（二）与申请进入（入驻）第三方电商平合者订立协议（三）建立第三方电商平台规则和制度（四）记录保持和检查监控第三方电商平台交易信息（五）保护商标等知识产权（六）建立消费纠纷和解及消费维权自律制度（七）押金收取和退还的规定,27,28,模块四 在线商店的登记管理,一、在线商店的概述 在线交易不同于现实交易之处在于运行的环境和使用的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一种重要交易主体。随着在线商店的逐渐兴起，与此相关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一

13、些相关概念。,29,1.在线交易的直接模式的过程可以分为以下6个步骤：（1）消费者进入互联网，查看在线商店或企业的主页；（2）消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；（3）消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等；（4）在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款数额；（5）在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；（6）消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。,（一）在线交易的模式,30,2.在线交易的中介模式在线交易的中介模式可分为以下几个步骤：（1）买卖双方将各

14、自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息；（2）买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴；（3）网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同；（4）买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续；（5）指定银行通知网络交易中心买方货款到账；,31,（6）网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在离买方最近的交易中心配送部门；（7）配送部门送货给买方；（8）买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到；（9）网络商品交易中心通知银行买方收到货物；（10）银行将买方货款转交卖方；（11）卖方将回执送交银行；（12）银行将回执转交买方。,32,在线商店是中介模式下的一种常见的在线交易状态，即由企业或个人在作为网上交易平台的网站上开设的用于出售商品或服务的网上商店或专卖店。在线商店的设立主体个人。开展电子商务活动的企业被