1、负责本项目所有产品的接货及验收工作。集成商职责负责本项目所包含的软硬件产品的集成和实施工作。负责协调本项目所有产品厂商的技术资源。保证项目的顺利实施。负责监督和配合本项目所有产品厂商的实施工作。负责提供本项目各实施阶段的相应文档。产品厂商职责负责根据本项目要求,提供产品的设计、安装实施、技术支持等必要工作。负责提供本项目的要求,提供实施方案、测试计划、维护手册等文档。负责根据本项目要求,提供相应的培训服务。2.2 项目实施原则为保障项目的顺利实施,结合我公司在各大重点行业、领域的IT系统集成服务能力和实施经验,在项目实施过程遵循以下原则:1. 规范性原则我方采用PMP项目管理方法,按照海关总署
2、的要求在人员、质量和时间进度等方面进行严格管控。2. 标准化原则项目实施过程严格遵守海关总署的相关法规、标准。3. 完整性原则我方按照海关总署的要求,保证实施内容、实施流程的完整性,保证实施过程科学完整。4. 保密性原则在进行集成和实施过程中,特别是信息安全等级保护等,我方及实施工作人员按照采购人的要求签署相关的保密协议,采取严格的管理措施,确保实施中涉及到的任何信息,不会泄露给第三方单位或个人,或利用这些信息损害采购人利益。5. 最小影响原则我方在实施过程中,充分考虑项目实施对目标系统的正常运行可能产生的不利影响,并采取必要的措施将风险降到最低。2.3 项目实施整体方案2.3.1 项目实施流
3、程投标人针对本项目的项目实施流程图如下:在制定项目进度计划时,应按照项目对时间进度的具体要求,确定项目工作任务计划中各任务的日程安排,并应留有适当余地以处理不可预知的情况。项目进度控制应以项目日程安排为依据,并通过项目进度报告、项目例会等手段进行项目进度的汇总、监督和控制。合理的安排项目进度计划并加以监督和控制可以大大的提高工作效率,及时发现并解决项目进行期间存在的问题。项目进度管理方面,项目领导小组应及时掌握项目的进展情况,此基础上对项目进行科学、合理的评估,分析项目的进展是否符合预定的进度计划,并对出现的偏差及时进行调整,以保证整个项目能够按预定的进度计划进行。本项目涉及的实施任务主要包括
4、项目实施方案和手册的编写、系统的规划、设备的采购、货物的运输和交验、设备的安装调试、配合其他项目组进行设备的安装调、系统整体运行测试、以及项目管理文档整理等项工作。根据我公司多年的项目实施经验,建议将项目实施任务分为四个阶段分步进行:一. 项目实施准备阶段二. 项目实施阶段三. 项目测试验收阶段2.3.2 项目实施进度计划2.3.2.1 项目进度日程计划按照招标文件对项目实施时间的要求:项目实施时间从双方签订合同起,包括设备的生产、交货、安装、调试、运行、验收、测试、资源调优、培训等实施过程,至项目运行正常移交运维止,各环节共四周。根据项目实际开始日期,再进一步落实实施日程计划。需提前安排投标
5、人工程师资源,制订实施日程计划,以保证设备到货后,按计划完成安装实施工作。初步实施日程计划,项目将在合同签订后二十个工作日内完成设备交货,时间安排如下:合同签订后时间(天)12345678910111213141516171819202122232425合同签订审核合同商务条款及录入订单物料检测生产排线正式生产出厂测试(含高温、低温等常规机器性能测试)工厂验收配送用户现场安装调试及现场培训测试验收注:1、按照合同要求时间供货时,联想通过专业物流渠道,将货品同时发送到各个用户指定地点。2、货品到达用户所在地之后,联想原厂高级实施工程师主动与用户联系上门安装、培训事宜。2.3.2.2 项目实施进度
6、说明为了避免由于产品订货或运输过程中出现问题,影响项目的实施进度,投标人在与客户签订合同后,将立刻组织进行产品的订货流程,尽量提前产品的到货周期。在产品订货流程运行的同时,投标人的项目经理和质量管理员等项目相关人员,将与客户的项目组进行沟通,了解客户具体的产品安装调试要求。并在此基础上编写系统规划设计方案,确定项目参与各方的责任。在系统规划设计完成后,需递交项目领导小组进行审批。只有该系统规划设计方案在得到客户确认后,该方案才能够成为下一步具体实施工作的指导。在系统规划设计方案通过审批后,投标人的项目经理会将客户订购的产品对使用环境的要求下发给各实施单位,并督促和协助各实施点尽快准备或完善实施
7、现场环境。只有在收到各实施单位的产品使用环境确认反馈后,投标人实施组才能够进行产品的加电、安装调试等工作。在进行客户设备安装环境的确认工作的同时,投标人的项目经理将负责确定项目实施组的具体实施人员。为了确保项目实施的质量,在项目实施组的人员确定后,投标人将根据系统规划设计方案和项目实施计划,对项目实施组的人员进行项目实施培训,确保各项目实施人员能够了解项目的实施内容和步骤,明确各自的责任。在进入项目实施阶段后,投标人项目实施组首先进行产品清点工作,确保到达用户现场的设备无破损,以及设备配置的正确性。在产品清点完毕,与客户确认无误。开始进行设备的加电自检、设备的规划配制、操作系统及相关软件的安装
8、配制等工作。经测试无问题根据客户要求进行设备的上架、连线、调试等工作。以上工作顺利完成后,可以进行产品的验收工作。产品验收完毕后,投标人项目实施组还将配合客户或第三方供货商进行应用软件的安装配置工作,以确保客户的应用软件安装配置无误。对于有集群系统的实施点,投标人的项目实施组还将在应用软件安装配置完毕后,进行集群系统的配置和测试工作。所有产品安装调试完毕后,整个系统进入测试验收阶段。在测试验收阶段,除了必要的系统试运行过程之外,投标人的各项目实施组还会在项目终验前,对整个系统进行一次基本功能和整体功能测试,在所有测试过程完毕后,投标人才会将整个系统移交给用户,并准备进行项目的验收工作。2.3.
9、2.3 项目进度保障措施项目的实施进度应该通过项目进度报告、项目协调会议等手段加以控制。投标人的项目经理应详细掌握项目的实施进度,并在此基础上对项目的进展科学、合理的评估,分析项目的进展是否符合预定的实施计划,并对可能出现的偏差做出及时的调整。投标人的项目进度管理将运用投标人成熟的项目管理体系与管理制度,强化资源协调与保障措施,采用如下工具与技术加以保障:1. 项目实施阶段任务计划2. 项目实施进度计划与周检查、追踪制度3. 项目实施人员计划4. 项目实施阶段进展报告与日汇报、周会议、月会议制度5. 质量检查与审核及报告制度6. 项目实施问题报告与跟踪处理制度2.3.3 项目准备阶段任务阶段内
10、容:(1) 制定项目实施计划(2) 编写项目实施方案(3) 确定项目中所涉及软硬件产品的必要技术要求(4) 编制产品分货清单(5) 现场环境勘察阶段成果:(1) 项目实施计划(2) 项目实施方案(3) 产品分货清单(4) 现场环境勘察表2.3.3.1 制定项目实施计划责任人:集成商及产品厂商。工作内容:情况调研、编制项目实施计划及方案。提交成果:项目实施方案项目实施计划里程碑:通过审核,并最终获得用户的批准。2.3.3.2 确定产品必要技术要求产品厂商根据产品的特性,确定软硬件产品实施前的必要技术要求产品必要技术要求文档产品厂商项目经理最终确认。2.3.3.3 现场环境勘察根据厂商提供的产品实
11、施必要技术要求,对客户设备安装现场进行勘察。现场环境勘察表客户设备安装现场符合产品实施必要技术要求。子任务:任务名称:现场环境改造触发条件:现场环境勘察出现不符合项,需要通过改造才能够满足设备安装的要求集成商及客户客户安装现场,符合设备实施必要技术要求2.3.3.4 产品分货清点集成商及产品厂商根据产品清单及客户相应到货地点。对产品进行分拣机清点产品分货清单产品发往客户相应的到货地点2.3.4 项目实施阶段任务(1) 产品到货(2) 硬件产品安装加电调试(3) 软件产品安装(4) 根据项目建设方案和配置规划,进行相应的配置。(5) 针对项目所涉及到的软硬件产品,进行现场培训。(6) 根据客户要求,履行项目中要求的各类培训课程。(1) 产品到货验收报告。(2) 产品配置信息(3) 安装实施工艺手册(4) 硬件产品加电测试报告(5) 培训课程教材及培训成果反馈表2.3.4.1 产品到货集成商、产品厂商及客户(1) 根据产品到货清单,接收货物并进行清点(2) 检查所有产品的外包装,查看有无损坏(3) 对产品进行开箱检验,确定到货产品的物理状态产品到货验收报告所有产品与到货清单一致,没有任何外包装及内部损坏。客户签署到货验收报告对损坏及不符产品进行退换货产品到货检验时,发现外包装或内部有损坏。或者有产品不符的情况新的
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