社会工作考研案例与方案设计答题技巧干货Word格式.docx

1、技巧：第一步说明该案例反映的某一类问题，第二步说明该问题的成因。第三步说明需求。 第四步，可介绍你选择哪种理论或者模式来介入本案例。模板:本案例反映的是（）问题，该问题主要包括（），造成这些问题的成因有（）o案主的需求包括（）。+理论范例：本案例主要反映的是刑满释放人员的工作安排问题，该问题主要包括服务对象老韩缺 少经济来源，导致生活困难，缺乏适应能力，难以回归社会。造成这些问题的成因有缺乏一 定的生存技能，受到社会歧视，在找工作方面存在一定的困难。案主的需求包括需要固定的 经济收入以维持生活。心理治疗模式认为，人生活在特定的社会环境中，受到包括生理、心理、社会三个方面 的影响，服务对象的问题

2、与感受到的来自过去、现在以及问题处理过程中的压力有关，并且 人际沟通是保证个人与个人交流的基础，是形成健康人格的基本条件，其中与家庭成员的沟 通极为重要，对个人的成长和功能发挥起着重要作用。每个人都是有价值的，都有自己的优 势，即使是暂时面临问题的服务对象，也是有自身待开发的潜力。本案例将采用心理社会治 疗模式来介入案主的问题，采用直接治疗技巧和间接治疗技巧相结合的方式开展服务。（二）方案设计主要包括七个阶段，接案、预估、计划、实施、评估、结案、跟进。每个阶段有固定的描述方式，可直接背同时再加一些案例具体情况。模板：本案中的案主是XX,通过和XX的会谈，以及XX的家长、老师、同学会谈，了解到事

3、情基 本情况后，开始个案辅导。1、接案阶段：社工与XX初次见面，主要目标就是收集XX的相关资料，建立良好的专业关 系。在这个过程中，社工应注意运用同理心、尊重、真诚等技巧，以及接纳、非批判等原则， 与XX建立彼此信任的专业关系。同时，会谈选择在一个安全、温馨、舒适的场所，帮助XX 在轻松的状态下，澄清事实，表明期待。收集资料时，应注意多了解问题的成因、程度、频 度等，以便于之后的预估工作。2、预估阶段：进一步全面收集资料，与XX 一起确定问题与需要。本次资料收集可以从生理、 心理、社会环境等三个方面进行考虑，同时关注XX的优势与长处。根据现有资料，可初步判定XX的问题主要属于心理和行为两方面。

4、心理问题表现在 （）,来源于（ ）o行为方面的问题表现为（）来源于（）。此外，XX的朋友等也可进行适当的情绪辅导。3、计划阶段：社工协助XX设定个案服务的目标和计划。（1）总目标：协助老韩解决就业问题，稳定情绪，处理生活困难，适应出狱后的社会生活。（2）具体目标：通过整合社会资源，协助老韩积极寻找工作，保障基本生活协助老韩处理个人的非理性情绪和心理压力。为达成这个目标，社工首先要帮助服务对象舒缓情绪，建立信心，再与其协商（） 的具体方案。在情绪舒缓过程中，社工要注意相关技巧的运用，尤其是非理性情绪的处理技 巧。4、实施阶段：根据计划开展服务，并依据实际情况进行调整。这里可分为三个环节：其一,增

5、强案主能力，处理案主的负面情绪.其二，改变环境以支持对象。其三，根据上面两个 环节的结论，相应调整原服务计划，着力.并适时运用技巧提高（）能力。整个辅导介入分为八次面谈，每周而谈一次，每次面谈一个半小时至两个小时，内容包括心里支持、 行为改善和社会支持改善三部分。前期重点任务是心里支持，后期重点任务是行为改善和社 会支持。其一，增强案 主能力，处理案主的负面情绪，肯定老韩的努力与进步；其二，改变环境以支持对象。总结 上次计划中不堪周详的地方，着力寻求问题根源所在，与老韩共同寻求方法提高计划可行性; 其三，根据上面两个环节的结论，相应调整原服务计划，着力鼓励老韩再做尝试，并适时运 用技巧提高服务

6、对象的抗挫能力。整个辅导介入分为八次面谈，每周面谈一次，每次面谈一 个半小时至两个小时，内容包括心里支持、行为改善和社会支持改善三部分。前期重点任务 是心里支持，后期重点任务是行为改善和社会支持。5、评估阶段：社工对个案辅导进行满意度评估、过程评估和成效评估。此外，也可以找相 关人了解个案，根据情况发展程度，提前告知XX个案辅导即将结束，请他做好相应调适。6、结案阶段：社工与XX一起回顾个案辅导的整个过程，巩固服务效果，解除专业关系，撰 写服务总结。在这个过程中，社工主导XX回顾服务历程，并适时给予鼓励和肯定。在XX表现出离 别依恋时，社工要恰当的处理离别情绪，增强其独立面对，解决问题的能力与

7、信心。7、跟进服务：为巩固服务成果，个案结束之后，对服务对象进行跟进，通过家访、电话、 电子邮件等形式，每隔一段时间进行回访。二、小组的服务方案（针对小部分人群的服务方案）案例二：作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患照顾者的压力与痛苦。最近，你发现 医院白血病患儿很多，而且他们的父母都深受孩子病患的影响。医院希望社工部将他们联结 起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小 组服务方案。答题要点：本案例反映的是一类（）的问题，该问题主要包括（）造成这些问题的成因（）,根据上述问题，该群体有以下需求（ ）o治疗模式认为，行为治疗是指以各学习理论流派为基

8、础建立起来的多样化的技术和方法 的应用。其基本假设是，所有问题行为，非理性认知方法，情绪都是后天学习的结果。他们 可以经由学习历程得以矫正，从而发展出一套控制自己的人生，有效处理当前和未来问题的 方法。为了达到目标，社工将以小组工作的形式为该群体提供服务，具体小组工作服务方案如下:1、小组名称：爱在我心中根据小组情况，起一个合适的名字。2、小组性质：教育与成长小组（支持小组）一般为支持小组和教育小组3、小组成员：白血病患儿的父母10名将案例中的小组成员描述于此4、小组目标：协助白血病患儿父母掌握护理病患儿的技能，舒缓情绪压力，增强遭遇困境 时的应对能力，建立起彼此间的互助与支持体系。聘请专业人

9、士讲解病理知识，增强患儿父母的护理能力； 举办义拍义卖，筹集爱心捐款，申请困难补助，切实减轻患儿父母的经济压力； 通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并 促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。分为总目标（目的）和具体目标阐述，具体目标若能和先前的需要一一对应，则 最佳。5、理论基础：（可自己选择适宜的理论）“镜中我”理论：通过感知他人对自己的反映和评价，从而建立起个体的自我意识，自 我印象和自我评价。小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在的有机体。小组每个成员的改变和表现都会影响到小组，小组的进程也会影响到每一个人。小组工作所提供的 密切的互

10、动和真实回馈，可以帮助小组成员感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自 我意识、自我形象和自我评价。6、小组成员招募方式：以医生推荐、去病区主动寻找、在医院白血病病区张贴海报、翻阅 近期离院患者档案等方式招募，以自愿为原则。小组招募方式有三种：根据资源主动寻找、海报（网络）、转介。7、小组活动计划设计节数/名称目标内容时间及地 点偶然的相遇1、建立专业关系，成员相互认识。2、了解小组目标，澄清成员对小组 的期待。3、订立小组规范，签订小组契约， 建立初步的团体信任。1、暖身游戏：虎克船长2、相互认识游戏：拷贝不 走样3、介绍团队目标，鼓励成 员讨论，并听取意见。4、说明团队规范的意义， 协助

11、成员共同制定小组契 约，签订小组契约。5、布置家庭作业。XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 广 场（教室）我要对你说1、帮助成员寻找共同点，加深认识。2、帮助成员表达自己的困惑和负面 情绪（根据具体案例情况制定）3、帮助成员感受彼此的支持力量， 初步建立成员间的支持体系o暖风吹2、讨论分析家庭作业，引 出活动3、鼓励成员表达各自情 绪，寻找共鸣增进小组的 凝聚力4、手拉手：分享自己的故 事后，成员得到大家的一 个鼓励和支持5、布置家庭作业我问我自己1、加强成员对白血病病理知识的了 解，减轻对疾病的惊恐和紧张2、加强成员对白血病护理知识的了解，传授护理患儿的技能3、促使成员间彼此多交流互动

12、，进 一步建立成员间的互助体系大力水手2、大学堂：专业人士讲解 病理与护理知识3、Q&A:成员讨论并与专 业医生进行互动4、Show Time：根据相关 护理知识进行现场场景模 拟四漫步人生路1、帮助成员表达自己的情绪，释放 自己的压力，舒缓情绪2、帮助成员增强面对困境的勇气和 信念3、寻求社会资源，增强成员对社会 的认同感唱感恩的 心2、我想说：成员表达自己 的情绪与压力：如何应对 遇到的问题3、技巧讲解：如何舒缓情 绪、缓解压力4、布置家庭作业五相聚更甜蜜1、通过义拍义卖使成员感受到社会 的温暖2、回顾小组历程，结束小组任务3、进行小组评估，帮助成员巩固成 效1、回顾小组历程2、分享成员在小组中的 收获3、彼此给予温馨和鼓励 的赠言4、互相交换礼物5、总结道别这部分是整个小组方案设计的关键所在，如试题中未说明设计几节活动，则建议设计 为五节，其中开头和结尾各占一节，中间主体占三节。其中，各节的主题、目标和内容要保 持一致性。文中红色字体部分可直接套用，黑色字体是根据案例来制定的，所以大家在做 题时，还要适当制定一些与案例有关的目标和内容。8、方案执行（1）整合XX资源。与XX共同协调小组场地、时间、物资准备等事宜。（2）提供具体服务。社工扮演使能者角色，协助成员学习基本的技巧，促进小组成员彼此 分享经验。（3）监督执行进度。每节小组前做好准