民航订票系统数据库课程设计论文062Word格式文档下载.doc

1、1.2.1 安全性要求21.2.2 完整性要求21.3 需求分析阶段成果21.4 民航订票管理系统的业务流程图如下：31.5 民航订票系统数据流图如下：41.6 民航订票管理系统数据字典7二、概念结构设计阶段92.1 概念结构设计的目标92.2 具体任务102.3 阶段结果10三、逻辑结构设计阶段143.1 逻辑结构设计阶段的任务和目标143.2 数据组织153.2.1将E-R图转换为关系模型153.2.2 数据库模式定义163.2.3 用户子模式定义163.2.4 数据处理17四、物理设计阶段184.1物理阶段设计的目标184.2 物理阶段设计的任务184.3 数据存储方面20数据库实施阶段

2、205.1 数据库实施阶段的目标205.2 数据库实施阶段的任务215.3 数据库实施阶段结果23六、数据库测试与调试24七、实习心得24八、存在的问题24附录一、 数据操纵验证25一、定义视图验证如下：25二、相关的SQL语句测试27附录二、 建立存储过程32附录三、 数据库逻辑结构定义37引 言 机票代理窗口购买机票是最传统的方式，也是长期为人们所接受的。但随着人们工作和生活节奏的加快，到代理点购买机票就显得有些耗费时间了。于是，越来越多的人们开始采用电话购票的方式：即致电机票代理、查询并订购所需的机票，由机票代理送票上门，票到付款。这种方式虽然在一定程度上缩短了购票时间，但机票价格及航班

3、的选择对于消费者来说仍然不是透明的，因此这种方式始终还是有些强差人意。 这两种方式都属于“问讯式”服务，这种服务方式无可避免的在机票销售的过程中，所有相关信息都是单向传递的缺陷，即购票者只能被动的接受机票代理所提供信息。原因很简单：只有机票代理才能够看到机票销售的相关信息。这种订票流程固有的缺陷，是导致机票订购市场一些不规范代理现象出现的原因个别机票代理可以利用订票流程中这种信息单向传递的缺陷，误导消费者，从中渔利，例如优先销售高价机票等等。课题研究意义 民航票务管理系统作为面向广大用户的售票的终端，具有操作简单、流程顺畅、效率高、完善严谨的特点，是根据市场的实际需要，融合机场的实际业务运作特

4、点和管理需要，推出的体现当前行业最先进管理思想的解决方案。 通过实时、透明的航班价格与信息的提供，使用户及机票代理均可获得诸多的益处：改市面上流行的“订”票服务为的“定”票服务，排除了用户“订”票后可否获得所需机票的不确定性；用户可以自己选择航班、时刻、舱位，从而摒弃了传统“问讯式”服务的弊端；使航班价格及信息透明化，最大限度地消除了目前机票销售市场上存在的散、乱、黑等现象，从而使用户明明白白“定”票，机票代理人明明白白售票，使用户及机票代理人的合法权益得到最大保障。不仅降低了成本，而且提升了客户的服务响应速度和满意度，真正实现了现代化管理。 综上所述，票务管理系统实现了对票据的制作及自动化管

5、理，结束了传统手工售票及统计的历史，它的意义不仅是用票据打印机代替了手工售票，而是使得票务管理工作走向全面自动化、规范化，提高了购票的透明度和自主性，从根本上解决了票据查询难、售票劳动强度大的现状，提高了票据管理效率和对客户的服务质量。并对方便旅客购买机票，以及规范整个航空票务市场具有相当重要的意义。06级电子商务2班数据库课程设计论文一、需求分析需求分析是进行管理系统设计的最基础部分，民航订票管理系统主要是为机场管理处、航空公司和客户三方服务。航空公司提供航线和飞机的资料，机场管理处则对在本机场起飞和降落的航班和机票进行管理，而客户能得到的服务应该有查询航班路线和机票，以及订票等功能。综上所

6、述，民航订票系统的功能如下所示：1、 机场管理2、 客户查询相关信息3、 客户订票4、 机场管理处反馈相关信息1.1 需求分析阶段的目标和任务需求分析德任务是通过详细调查民航订票系统的处理对象，充分了解原系统工作情况，明确用户的各种需求，确定系统功能。了解目前订票管理的现状以及SQL Server 2000的功能和特点。与指导教师交流个人想法，征求意见，改正不合理的地方，为下面的概念设计与逻辑设计奠定基础。1.1.1 处理对象系统要处理的对象包括航空公司基本信息、客户基本信息、飞机基本信息、航线基本信息、航班基本信息六个方面，各个对象包括信息如下所示（详细的数据见于数据字典）：1. 航空公司关

7、系信息：包括公司编号、公司名称、公司地址、公司联系方式，通过各个数据项可以方便的查询航空公司的信息以及对相关信息做出相应的操作2. 客户关系信息：包括客户编号、客户姓名、家庭住址、客户年龄，是订票客户的资源库，掌握客户信息。3. 飞机关系信息：包括飞机编号、飞机型号、座位数，为外界提供查询飞机信息的依据4. 航线关系信息：包括航线编号、起点、终点、里程，和飞机信息共同为航班信息做出参照。5. 航班关系信息：包括航班编号、航班时间，客户可以方便的查询各次航班，以及方便的修改，更新相关航班信息6. 机票关系信息：包括机票编号、票价，客户可查阅所订机票的票价信息。1.2 处理功能及要求系统主要完成一

8、下几个功能：1. 能够存储一定量的飞机信息、航班信息、机票信息，方便用户查询，查询航线：根据旅客提出的终点站名输出下列信息：航班号、飞机号、星期几飞行，最近一天航班的日期和余票额。2. 能够管理航线以及航班、飞机的信息，做增加、删除、更改相关信息。3. 用户能够订购机票，根据客户提出的要求（航班号、订票数额）查询该航班票额情况，若尚有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票额少于订票额，则需重新反馈客户信息。4. 能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改、查询。5对查询、统计的结果能够列表显示。1.2 安全性及完整性要求1.2.1 安全性要求 系统安全性要求体现

9、在数据库安全性、信息安全性和系统平台的安全性等方面。安全性先通过视图机制，不同的用户只能访问系统授权的视图，这样可提供系统数据一定程度上的安全性，再通过分配权限、设置权限级别来区别对待不同操作者对数据库的操作来提高数据库的安全性；系统平台的安全性体现在操作系统的安全性、计算机系统的安全性和网络体系的安全性等方面。1.2.2 完整性要求系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。可通过建立主、外键，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新。1.3 需求分析阶段成果1机票订购系统业务流程图。2用户查询业务流程图。3各层数据流图。4所有的数据项和数据字典5数据字典 1.机票订购系统业务流程图

10、2.用户查询业务流程图【1】顶层数据流程图【2】第一层数据流图【3】三层数据流图（从机场管理处数据流图）【4】三层数据流图（订票处数据流图）【5】第三层数据流图（用户查询订票信息角度）【6】第三层数据流图（用户查询航班信息角度）1.6 民航订票管理系统数据字典数据字典是系统中各类数据描述的集合，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果，它在数据库设计中占有很重要的地位。数据字典通常包括数据项，数据结构、数据流、数据存储和处理五个过程，其中数据项是数据的最小组成单位，若干个数据项可以组成一个数据结构，数据字典通过对数据项和数据结构的定义来描述数据流，数据存储的逻辑内容。1. 数据项：数据项

11、是不可再分的数据单位。本系统的数据项如下表所示：表1-1 数据项列表数据项编号数据项名数据项含义数据类型长度数据项描述D-1公司编号ANOChar10记录公司信息D-2公司名称ANAME20描述公司名称D-3公司地址AAD描述公司地址D-4公司联系方式ACND-5客户编号CNO记录客户信息D-6客户姓名CNAMED-7家庭住址CADD-8客户联系方式CCND-9飞机编号PNO描述飞机信息D-10飞机型号PTNOD-11是否有票ISTBool 审查机票信息D-12座位数SNOIntD-13航线编号LNO描述航线信息D-14起点SP始发地D-15终点EP目的地D-16里程DISD-17航班编号FN

12、O描述航班信息D-18航班时间FTDateD-20机票编号BNO记录订票信息D-21所付票价SPAY实际订购票价2. 数据结构：数据结构反映了数据之间的组合关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，或由若干个数据项和数据结构组成，本系统的数据项入表1-2所示：表1-2 数据结构列表数据结构编号数据结构名数据结构别名数据结构含义数据组成DS-1航空公司Airline航空公司信息公司编号（ANO）公司名称（ANME）公司地址（ADD）公司联系方式（ACN）DS-2客户Customer客户信息客户编号（CNO）客户姓名（CNAME）家庭住址（CAD）客户联系方式（CCN）DS-3飞机Plane飞机信息飞机编号（PNO）飞机型号（PTNO）座位数（SNO）DS-4航线Line航线信息