1、管理与服务;良师益友高校辅导员对学生的教育和管理不是严格的校规校纪或者几句严厉的话就能达到目的的面对新的受教育群体他们对辅导员的角色要求更加细致对辅导员的需要也更加迫切因此我们要在日常的学生工作中注重管理方式和方法的转换或者说我们要兼顾管理与服务做到以人为本在不同的时间和地点要求下扮演不同的角色做他们需要的良师益友在他们的学习、生活、就业等诸多方面给予适时的帮助与指导一、高校辅导员在高校教育中的基础性作用(一)对学生课业、知识和就业方面的指导从传统角度看高校辅导员的工作细小、复杂而且短时间内看不到效果但也肩负着巨大的责任家长把学生送到学校的目的显而易见就是希望孩子能够获得更高领域的教育和指导希
2、望孩子今后能够从事好的工作过上高质量的生活刚刚结束高中生活步入大学的他们可能会对一时的自由盲目或者束手无措不知道如何进行接下来的学习生活而帮助学生尽快的进入学习状态或者是尽可能多的掌握科学文化知识则是辅导员需要花上大功夫去落实的工作大学生毕业面临着就业的问题这也是高校教育结果好坏的最直接体现能不能找到合适的工作在工作中能不能让公司满意这都与辅导员的指导息息相关因此对学生学习的引导和教育对学生就业的指导和鼓励都是辅导员最基本的、也必须完成好的工作任务(二)对学生日常行为、纪律规范的管理没有规矩不成方圆一个大的组织或者集体对规范的需求不言而喻但对规范或法则的渗透则并非那么简单谈到学习我们还可以与学
3、生的课程教师进行沟通与合作而提到对学生日常行为和纪律规范的管理除了辅导员以外就只剩下几页写着校规校纪的纸了而这几张纸也是靠辅导员在工作中去逐渐渗透大学生对事物有自己的主张他们对事物的想法往往与辅导员不同或者说叛逆的情绪会使他们做出一些不正确的事这时候就需要辅导员去执行学校的要求对学生的行为进行监督和管理提到管理一定会想到严格严格肯定没有错但管理的方式和方法对管理的效果影响重大(三)为学生日常生活中遇到的困难提供帮助高校的学生大都来自五湖四海他们的生活习惯、性格、爱好以及经历和家庭背景都会有不同又是第一次远离父母独自生活面对环境、学习、生活、人际交往等问题有些孩子由于家庭贫困或者家长身患重病心理
4、负担重或者学生本身有健康问题都需要我们特殊关心等作为学生们的“大家长”辅导员需要细心观察孩子们日常情绪的微妙变化及时给予他们心理上的调节或者情感上的关心让学生们感受到集体的温暖让自己融入到集体与大家共同进步二、高校辅导员的工作性质及重要地位(一)作为高校教育工作者应具备的素质高校辅导员是高校教育团队中的一支高素质的团队才能培养出高素质的人才日常与学生接触最密切、最频繁的辅导员影响着学生的行为举止一个优秀的辅导员可以无形的引导学生积极向上的面对生活勤奋刻苦的对待学习友好热情的关心朋友同时高校辅导员的职业技能对学生的管理能力服务质量与学生的关系以及对突发状况的应变能力对特殊群体的协调能力等都是高校
5、辅导员必须具备并且一定要达到优秀的标准只有自身先具备应有的素质才有资格去为国家和社会培养人才在学生面前才有信服力工作起来才能够更加得心应手(二)分清管理与服务把握好角色扮演辅导员工作是以教育引导为主配合服务、心理调节等为主的复杂性管理工作难度大细致性高工作结果显著其中最重要的环节就是对学生的管理与服务说到管理与服务真的是辅导员高难度的挑战因为它需要我们随时转换角色有时候甚至需要两者的结合一名合格的辅导员可以随时厘清学生的需要并针对需要展开工作了解学生的需要找到适合的方法就需要我们与学生密切联系频繁的接触会让我们真正了解他们的所思、所想、所为也能够深化与学生的感情取得学生的信任简化工作的难度(三
6、)高校辅导员是最接近学生群体的教育中坚高校辅导员是除课程教师之外与学生接触最多的教育工作者因此辅导员往往最了解学生的想法和行为最能够及时的与他们沟通也是最能够被学生接受和认可的教育团队因为辅导员团队的平均年龄均在25岁至30岁左右与学生的年龄相差不大所以更加能够接受学生的意见或建议与学生平等的进行沟通还可以以朋友的身份向他们征求意见可以说我们诸多的新形式的工作灵感都来源于我们的教育对象也在与他们的相处和沟通中寻找更加科学的工作方法三、高校学生对于辅导员工作的要求(一)以家长的身份关心学生高校学生一般为远离家乡远离父母有的是第一次出远门有的是第一次开始独立生活他们大都被父母溺爱不具备任何独立生活
7、照顾自己的能力况且现在多数家庭都是独生子女一般不会有与多人相处的经历初来乍到的他们会很难适应集体生活辅导员是他们来到大学的第一责任人是这些孩子的“大家长”也是孩子们心理上最认可、最信任的人我们必须要以家长的身份给孩子们足够的关心和帮助让他们在心理上可以有个依靠鼓励学生对大学生活树立信心让他们感受到温暖(二)以师长的身份指导问题辅导员能够对学生关于专业学习思想问题或者就业方面的问题给予指导为学生分析、解答或者给学生恰当的建议当学生有问题的时候辅导员应义不容辞悉心地为学生分析和解答不辜负学生的信任以专业的身份严肃的对待学生提出的疑问尽最大的努力帮助他们摆脱疑问作为师长这是我们对学生最基本的责任(三
8、)以朋友的身份分享经历高校是一个强调学生自主安排时间的地方给学生的自由空间也相对较大而高校学生大都是刚刚开始自己处理问题学习、生活、甚至情感问题都蜂拥而至他们还不具备能够完全处理好这些问题的能力而多数同学又不会跟家长沟通这时候辅导员的另一身份得到应用朋友效应“朋友效应”是辅导员通过以朋友身份与学生分享经验或者进行心理沟通有效的帮助学生解决问题的一种盛行的教育方式这种方式受到了学生群体的热烈欢迎而且教育效果也很乐观(四)以模范的身份引导成功无论是多大的孩子都会承认榜样的力量辅导员的积极乐观、努力进取会有效的影响到学生的学习情绪无论学生的性格如何对人生的追求如何追赶先进、努力做到先进一定是每一个孩
9、子所希望的他们也会因为身边有这样一位榜样而鼓励自己以榜样的标准严格要求自己作为他们的教育管理者我们也有义务严格要求自己用言行树立榜样用优秀引导进步以模范引导成功四、将工作方向与大众需求紧密结合(一)充分了解社会需求以社会形势为导向高校培养的人才是全面针对社会需要、企业缺乏的方向进行正确的专业方向会帮助学生顺利的选择工作和进行工作多与用人单位进行沟通关注国家的就业政策和职业的需求方向把这些信息及时反馈给学生帮助学生分析就业形势适时的帮助学生丰富专业内容同时鼓励学生积极参加各类实践活动加强学生把理论转化为实践的能力为学生的就业打下坚实的基础(二)以需求为导向以尊重为前提在学生们的大学生活中需要辅导
10、员帮助的地方有很多但是我们要以学生的需要为导向在尊重学生的基础上展开帮助当学生遇到问题而没有求助于我们的时候我们要给予学生充分的信任相信他们自己能够处理好问题也留给他们一些锻炼自己的机会在学生求助于我们的时候我们也要积极主动的给予他们自己的见解和意见让他们作为参考但绝不能包揽所有不给他们学习和参考的机会同样的我们也要充分的考虑学生的意见在互相学习的过程中帮助学生解决问题当代学生的情感大都非常敏感我们需要在处理问题或者帮助解决问题的时候十分注意学生的情感变化帮助学生保护好自尊心和自信心有方法有效率有成果的帮助学生解决问题五、在工作中积累经验逐渐熟悉角色扮演高校辅导员肩负的是整个社会的期望、千百名学生家长的信任和学院给予的厚望因此巨大的压力是我们必须承受的但是如何把巨大的压力变成工作的动力在以往的工作经历中寻找方法积累经验学生的管理是一个复杂且长期的工作过程在工作中我们也会遇到这样或者那样的难题如何把工作转变为学习的过程在解决学生问题的经历中提高自己工作能力是我们成功的关键在管理的过程中得到学生的信服在关爱的过程中回收信任在帮助的过程中明确问题在相处的过程中建立情感在恰当的时间弄清学生的真正需要以学生希望的身份与其沟通提供帮助或给予关心明确好管理与服务的意义在工作中实践在积累中熟悉工作方法逐渐熟悉角色扮演
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