养老机构服务安全基本规范2020版Word文件下载.docx

1、GB 2894 安全标志及其使用导则3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。33.13 .2相关第三方 relevant third party老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织。注：改写 GB/T 357962017,定义 3.4。床单元 bed unit养老机构老年人床位所包含的设备和物品。4 基本要求4.1 养老机构应符合消防、卫生与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及 要求。4.2 使用安全标志应按照GB 2893、GB 2894的要求。4.3 养老护理员应经培训合格后上岗。4.4 应制定昼夜巡查、交接班制度，并对检查、服务开展情

2、况进行记录。4.5 应制定老年人个人信息和监控内容保密制度。4.6 应防止在养老机构内兜售保健食品、药品。4.7 污染织物应单独清洗、消毒、处置。4.8 老年人生活、活动区域应禁止吸烟。5 安全风险评估5.1 老年人入住养老机构前应结合老年人日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与进行服务安全风险评估。5.2 服务安全风险评估应包括噎食、食品药品误食、压疮、烫伤、坠床、跌倒、他伤和自伤、走失、文娱活 动意外方面的风险。52 每年应至少进行1 次阶段性评估，并保存评估记录。52 评估结果应告知相关第三方。52 应根据评估结果划分风险等级。6 服务防护6.1 防噎食6.1.1 应为有噎食风险

3、的老年人提供适合其身体状况的食物。示例：流质、软食。6.1.2 有噎食风险的老年人进食时应在工作人员视线范围内，或由工作人员帮助其进食。62 防食品药品误食6.2.1 应定期检查，防止老年人误食过期或变质的食品。6.2.2 发现老年人或相关第三方带入不适合老年人食用的食品，应与老年人或相关第三方沟通后处理。6.2.3 提供服药管理服务的机构，应与老年人或相关第三方签订服药管理协议，准确核对发放药品。6.2.4 发生误食情况时应及时通知专业人员。6.3 防压疮6.3.1 应对有压疮风险的老年人进行检查：皮肤是否干燥、颜色有无改变、有无破损，尿布、衣被等是否 干燥平整。6.3.2 预防压疮措施应包

4、括:变换体位、清洁皮肤、器具保护、整理床铺并清除碎屑。6.3.3 应对检查情况予以记录。6.4 防烫伤6.4.1 倾倒热水时应避开老年人。6.4.2 洗漱、沐浴前应调节好水温，盆浴时先放冷水再放热水。6.4.3 应避免老年人饮用、进食高温饮食。6.4.4 应避免老年人接触高温设施设备与物品。开水炉、高温消毒餐具、加热后的器皿。6.4.5 使用取暖物时，应观察老年人的皮肤。6.4.6 应有安全警示标识。6.5 防坠床6.5.1 应对有坠床风险的老年人重点观察与巡视。6.5.2 应帮助有坠床风险的老年人上下床。6.5.3 睡眠时应拉好床护栏。6.5.4 应检查床单元安全。6.6 防跌倒6.6.1

5、老年人居室、厕所、走廊、楼梯、电梯、室内活动场所应保持地面干燥，无障碍物。6.6.2 应观察老年人服用药物后的反应。6.6.3 有跌倒风险的老年人起床、行走、如厕等应配备助行器具或由工作人员协助。6.6.4 地面保洁等清洁服务实施前及过程中应放置安全标志。6.7 防他伤和自伤6.7.1 发现老年人有他伤和自伤风险时应进行干预疏导，并告知相关第三方。6.7.2 应专人管理易燃易爆、有毒有害、尖锐物品以及吸烟火种。6.7.3 发生他伤和自伤情况时，应及时制止并视情况报警、呼叫医疗急救，同时及时告知相关第三方。6.8 防走失6.8.1 有走失风险的老年人应重点观察、巡查，交接班核查。6.8.2 有走

6、失风险的老年人外出应办理手续。6.9 防文娱活动意外6.9.1 应观察文娱活动中老年人的身体和精神状态。6.9.2 应对活动场所进行地面防滑、墙壁边角和家具防护处理。7 管理要求7.1 应急预案7.1.1 应制定噎食、压疮、坠床、烫伤、跌倒、走失、他伤和自伤、食品药品误食、文娱活动意外突发事件 应急预案，并每年至少演练1 次。7.1.2 应制定突发事件报告程序。7.2 评价与改进7.2.1 应每半年至少对本标准涉及的服务安全风险防范工作评价1 次。7.2.2 服务及评价中发现安全隐患应整改、排除。7.3 安全教育7.3.1 应制定安全教育年度计划。7.3.2 养老机构从业人员上岗、转岗前应接受安全教育。7.3.3 养老机构从业人员每半年应至少接受1 次岗位安全、职业安全教育，考核合格率不低于80%。7.3.4 相关第三方、志愿者和从事维修、保养、装修等短期工作人员应接受养老机构用电、禁烟、火种使 用、门禁使用、尖锐物品管理安全教育。7.3.5 应对老年人开展安全宣传教育。参考文献1 GB/T 357962017 养老机构服务质量基本规范2 中华人民共和国老年人权益保障法.全国人民代表大会常务委员会.2018 年 12 月 29 日 国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见.国办发019号.2019 年 3 月 29 日4