行风长效机制Word文件下载.docx

1、分级责任制。形成分工明确，责任清晰，上下联动，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，事事有人管、有人承担责任的行风建设责任机制。三、加强教育，深化行风建设教育机制加强教育是做好行风建设工作的基础。按照“内强素质、外树形象”的要求，我们要进一步抓好全体职工的职业道德教育、法律法规教育、行业作风教育，不断强化对行风建设重要性的认识，建立健全行风建设教育机制，努力提高干部职工与医务人员业务能力和整体素质，增强做好行风建设工作的自觉性，筑好行风建设思想防线。（一）加强党风廉政教育以党员干部为重点，突出加强权力观、利益观、荣辱观教育，深入开展反腐倡廉教育。以“八荣八耻”社会主义荣辱观为主题，对广大党员

2、干部进行理想信念、优良传统和作风教育，督促党员干部加强党性修养，廉洁自律，带头廉洁行医，廉洁办事。同时继续认真抓好纪律教育学习月活动，把学习教育与改进工作结合起来，增强教育的针对性和实效性。（二）加强职业道德教育深入开展职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风教育，提高医院工作人员的职业道德素质，增强职业责任感和使命感。不断宣传白求恩精神，深入开展向省中医院和钟南山、王玲、陈家祺等先进典型学习活动，通过典型引路，引导医务人员和工作人员树立正确的价值观，自觉地把个人的“小我”利益融入“大我”的集体利益、群众利益中，从而真正树立起“一切以病人为中心”的服务意识，主动把“为人民健康服务”贯穿于日常工作

3、中，自觉改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风，使“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念切实落实到医疗服务的工作中。（三）加强法律法规教育不断加强对全院工作人员的法制教育。知法、懂法才能守法。进一步组织全院工作人员认真学习执业医师 法、处方管理办法、药品管理法和医疗事故 处理条例等法律法规，提高法律意识，增强法制观念； 同时利用警示教育，加深认识，吸取教训，引以为戒，警 钟长鸣。从而做到学法、知法、守法，自觉依法行医、廉 洁行医。四、抓好管理，健全行风建设工作机制进一步充实和完善行风建设工作机制是有效提升行风 建设水平，不断推动行风建设工作深入开展的有力手段。因此，我们要进一步完善各种制

4、度，抓好医院管理，把行风建设工作落到实处。（一）进一步完善各种规章制度，加强内部管理。在现有 339 项制度、260 项岗位职责的基础上，结合医院的发展和实际，不断建立健全各项规章制度，通过制度建设，加强医院内部管理，堵塞漏洞。从而以规章制度规范作风、建立行风，坚持发挥制度建设在依法行医、廉洁从医方面的作用。（二）进一步健全临床操作规程，规范医疗行为。进一步健全各项临床技术操作规范。积极贯彻上级主管部门关于医疗工作的各项政策，落实各项要求，重点加强单病种管理、医疗技术临床准入管理和“三基三严”培训，严格执行并检查落实新医疗技术准入管理办法、药物临床试验管理制度，积极探索制定常见病、多发病和费用

5、高的诊疗项目的临床路径，加强对临床路径实施过程的管理，努力缩短住院天数，控制医药费用。严格执行并检查落实处方管理办法、处方评价制度、合理用药规定和抗菌药物临床应用实施细则，规范开方用药和检验检查等诊疗行为，保证临床诊疗工作规范化、流程化。积极探索建立大型设备检查报告互认共享制 度，减少重复检查，减轻病人负担。进一步完善和推行医 院临床用药电脑分析和评价系统，实行超常监控和警示、处方点评制度，防止和纠正“大处方”、乱用药、滥检查等不正之风，切实做到因病施治，合理检查，合理用药。（三）进一步完善院务公开制度，自觉接受监督。健全院务公开制度，不断完善院务公开制度实施细则。在严格执行“三重一大”等重要

6、事项集体决策制度的基础上，进一步健全医院决策、人事、分配、财务、采购等事项的公开制度和公开形式，公开办事依据、办事程序、办事结果，接受医院职工的监督。继续严格执行住院费用一日清单制度、门诊费用清单制度和医疗费用查询制度，增加收费透明度；同时不断完善医疗服务信息公示制度，及时、准确调整并公布医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，公开医疗服务流程，接受社会和群众的监督。（四）进一步加强财务管理，规范财务工作。严格执行医院财务会计内部控制制度、财务开支审批规定、医院收入管理制度、医院支出管理制度等财务规章制度，一切财务收支活动纳入医院财务科管理，严禁科室（部门）设立账外账、“小金库”。严格实行

7、药品收支结余“两条线”管理。（五）进一步规范招标采购行为，防止不当交易。严格执行、贯彻政府和主管部门有关招投标的政策法 规，落实医院货物采购、服务招标管理办法、基建、修缮工程招标管理办法和高值医用耗材管理制度，健全不需要进行招标的采购项目和基建项目的管理制度，进一步规范各类项目的采购、管理行为。药品采购严格按照广东省医疗机构药品限价竞价采购实施方案要求，实行挂网限价竞价、阳光采购。各类采购活动严格程序，规范行为， 坚决杜绝“暗箱”操作、不正当交易。（七）进一步做好各项工作协调，形成工作合力。根据医院实际，注重各项中心工作的协调与结合，把行风建设工作与医疗卫生业务工作结合起来，与深入开展医院管理

8、年活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来， 与创建“平安医院”活动结合起来，与开展药品阳光采购工 作结合起来，与“三服务一促进”主题活动结合起来，与纪 律教育学习活动结合起来。从而形成工作合力，持续推进行风建设工作。五、加强督查，构建行风建设监督机制强化监督、做好自查，是落实行风建设工作的保证。因此，我们要进一步畅通信息渠道，主动接受社会、群众监督； 同时做好自查工作，确保行风建设各项工作落实到处。（一）不断完善社会监督员制度继续坚持社会监督员制度。通过聘请社会监督员，收集社会各界对医院的各类意见和建议，让他们对医院医德医 风、医疗服务、医疗收费、行风建设等进行监督，并随时向医院反馈意见

9、和信息。医院每年定期召开监督员座谈会，主动征求他们的意见和建议，促进工作改进。（二）坚持做好病人满意度调查医院继续坚持做好每月一次的病人满意度调查，各病区坚持执行“工休会”制度，主动收集病人及其家属的意见和 建议，并及时将其意见和建议反馈到相关职能科室，以推动医院管理工作的改进，为病人提供更优质的服务。（三）检查督导，狠抓制度落实医院对各科室开展行风建设工作情况进行不定期地自 查和督查。及时掌握各科室开展行风建设工作情况，及时发现工作中存在的问题和不足，并及时督促落实整改，做到以查促纠、以查促改、以查促进。（四）持续做好信访工作深入贯彻信访条例，根据“所属管理，分级负责， 谁主管，谁负责”的信

10、访原则，认真处理群众来信来访及病人投诉，建立和完善信访与投诉管理机制，进一步提高信访工作和处理投诉的整体水平，增强化解矛盾纠纷的能力。妥善处理信访及投诉的突出问题，把问题化解在萌芽状态。六、奖惩分明，构建行风建设奖惩机制建立奖惩分明的激励机制，是巩固行风建设成果的有效方法。医院通过建立和执行奖惩分明的措施，进一步调动全院各部门、各科室、各职工加强行风建设的积极性，从而提高行风建设的整体水平。（一）奖励先进，树立正面典型通过评先进、表先进，对行风建设抓得有力、成效突出的部门和科室大力进行宣传和表扬；同时通过评选医德医风建设先进科室和先进个人活动，评选“优秀医师”、“优秀护士”、 “优秀党员”、

11、“优秀团员”、 “先进工作者” 等表彰活动，树立起身边的典型，以正面典型引路，营造积极向上、弘扬正气的良好氛围，从而推动医院医德医风建设和行业作风建设，形成“人人学先进、人人当先进、人人赶先进”的医院良好风气。（二）纠正问题，切实用制度管人对行风建设出现问题的，要认真调查，及时纠正，切实整改。严肃行业纪律，坚决查处违规违纪行为；进一步加强严禁医院工作人员收受“红包”、回扣的教育；严肃查处索要、收受“红包”、回扣现象；不断健全医德医风档案。同时严格执行中山大学附属第三医院缺陷管理规定，对未能按职责、制度和要求做好工作而出现缺陷的科室或个 人，严格实行责任追究，进行处罚，从而真正做到用制度管人、约束人，逐渐形成靠制度纠正行业不正之风的良性管理机制。