消费者行为学 毕业论文Word格式文档下载.docx

1、1.消费者的储蓄.32.消费者的信贷.3二、文化因素与消费者行为.42.1文化的含义.42.2文化的特征.41.共有性.42.差异性.43.变化性.54.适应性.52.3中国的传统文化与消费者行为.51含蓄的民族性格和审美情趣.52.朴素的民风和节俭的心理.63.求同心理.62.4流行文化与消费者行为.61.流行文化的含义及特点.62流行文化的例子.63流行文化与市场营销.72.5亚文化群与消费者行为.71摘要每个消费者作为社会的成员，都生活在一定的社会环境中，因此，消费者的购买行为不可避免的受到社会环境各种因素的影响。在影响消费者行为的各种社会环境因素中，经济文化因素占有极为重要的地位。经济

2、因素作为社会文化的一部分，起着规范和塑造消费者生活方式和偏好的作用，文化因素则潜移默化的影响着消费者的价值观念、生活方式、消费心理、购买行为等。关键词经济因素文化因素消费者购买行为正文一、经济因素与消费者行为经济因素是制约消费者行为的一个基本因素，它包括宏观和微观两个方面。宏观经济因素是指正他的紧急环境，经济的周期性变化，当经济繁荣时，消费者的收入增加，可支配收入增多，消费水平相对对比较高当经济衰退时，随着收入减少，人们会节约开支，消费水平自然也就会相对的降低。微观经济因素则主要涉及到消费者以往的经济状况、一定时期内消费者收入的多、储蓄所占的比重、能否取得消费信贷、市场物价水平及其变动状况，这

3、一切都制约着消费者的行为。对于一般的消费者而言，收入是决定其能否发生购买行为及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次。所以，在经济因素中我们需着重讨论消费者收入与消费者行为的关系。1.1消费者收入1.消费者的个人收入与可支配收入（1）消费者的个人收入指城乡居民从各种来源所得到的收入。自改革开放以来，我国城乡居民的收入水平不断增加，各地区居民的收入总额用以衡量当地消费市场的容量，人均收入的多少，则反映了消费者购物水平的高低。（2）消费者的个人可支配收入从个人收入中减去个人纳税后的余额，就是个人可支配收入。个人可支配收入再减去维持个人和家庭基本生活必需支配的费用和固定支出费用（包括食物

4、、房租、水电、交通、购买耐用消费品的分期付款、保险和孩子上学费用），就是个人可任意支配收入。这是影响消费2需求变化的最活跃因素。2消费者的绝对收入与相对收入（1）消费者的绝对收入变化指消费者所获得货币及其他物质形式的收入总量的升降变动。对大多数以货币收入为主的消费者来讲，影响其心理的主要因素是货币收入的绝对数额的上升与下降。一般来说，消费者货币收入增加时，消费者的心理需求欲望也随之增强反之，当消费者货币收入减少时，其心理需求欲望也随之减弱。这种增强与减弱的心理趋向，常与消费者的简单思维活动有关。（2）消费者的相对收入变化指在消费者绝对收入不变时，由于其他社会因素，比如价格、分配等的变化，引起原

5、有对比关系的变动，而使收入发生实际升降的变动。相对收入变化时，对消费者的心理影响主要表现在1）消费者本人的绝对收入没有发生变化，而其他消费者的绝对收入发生变化或是消费者本人绝对收入的变动幅度大于或小于其他消费者绝对收入的变动幅度。这种变动，消费者在短时间内一般不易察觉，对消费者的短期消费心理不会构成影响。只有经过一段时间的对比之后，才会构成对消费者心理的影响。例如，当某消费者或消费者群体的消费收入相对于其他消费者或其群体下降时，最初并未察觉，由于模仿心理的作用，继续与其他相对收入已经提高的消费者或其群体在同等水平上进行消费，经过一段时间以后，便会感到由于消费支出能力降低，已不能与那些相对收入已

6、提高的消费者保持同等的消费方式，而必须逐步降至与自身收入相等的消费水平上来。2）消费者的绝对收入没有发生变化，而市场商品价格发生变化，使原有收入可购买的商品量发生了增减变化。或者是消费者绝对收入的变化幅度大于或小于价格变动的幅度，这种变动对消费者心理欲望产生了直接影响。对消费者的货币投向、消费结构及消费数量都会产生明显的制约作用，这种变动是消费者相对收入变动的一种反映，并影响消费者的购买心理活动。3）消费者的绝对收入与相对收入之间存在着两种变动关系第一，当消费者绝对收入与相对收入呈同向变动时，即同升或同降，对消费者心理变化会产生过大的影响。第二，当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即一升一降，对消费者心理的影响较大。他一般表现为绝对收入的上升，相对收入的下降。例如，当消费者的绝3对收入增加以后，需求和购买