薪酬管理复习资料.doc

1、06091 薪酬管理 最新复习资料一、 单选题1、 根据（薪酬量）可将薪酬分为（计时、计件和绩效薪酬）；根据（是否采取直接的货币形式），可将薪酬分为（货币薪酬和非货币性薪酬。根据（薪酬发生的机制填空），可将薪酬分为（外在薪酬和内在薪酬）。2、 基本薪酬主要有以下特点（例行性、稳定性和基准性）。3、 （亚当斯密）等人提出了早期的（工资决定理论）。（威廉配弟）等提出（最低工资）的观点。（约翰斯图来特穆勒）提出了（工资基金）理论。（约翰贝茨克拉克）提出了（边际生产理论），该理论被认为是（现代工资理论的基础），是（现代企业薪酬调查的基础理论之一）。（马歇尔）提出了（供求均衡工资理论）。（马丁魏茨曼）提

2、出（分享经济理论）。4、 集体交涉工资理论也称为（集体谈判理论）。5、 早期工资差别理论。（亚当斯密）是工资差别理论的创始人之一。新古典经济学的工资差别理论，主要由（斯蒂格利茨)提出。（人力资本理论）创始人包括（西奥多舒尔茨和G.S.贝克尔）等。6、 薪酬的科学管理理论从早期工厂模式下的薪酬管理模式发展到以（泰勒）为代表的（企业工时学）的薪酬理论。企业工时学的薪酬管理理念来自（“经济人”）假设。7、 （赫茨伯格）的（双因素理论）。（期望理论）由（V弗鲁姆）提出。（强化理论）由（B.F.斯金纳）提出。8、 权利理论被运用到薪酬管理中，它的一个（核心观点）是：没有唯一的和最好的薪酬管理，只有一种（

3、最适合）的方式。9、 薪酬系统主要分为三个层面，分别是（薪酬战略层面、薪酬实施层面、薪酬制度层面）。10、 （巴比奇）提出了（利润分享计划）。（弗雷德里克泰罗）提出了（差别计件工资制）。（约瑟夫斯坎伦）提出（薪酬计划）。（怀廷威廉斯）最先提出（工资权益理论）。11、 企业的薪酬系统一般要达到兼具（有效性、公平性与合法性）三大目标。有效性就是薪酬体系在多大程度上能够帮助组织实现预定的经营目标。公平性即员工对企业薪酬体系以及管理过程的公平性、公正性的认同。合法性指企业薪酬体系要符合国家的相关法律规定。12、 最低工资标准的确定程序有：1、最低工资标准的确定实际三方民主协商原则，即在国务院劳动行政主

4、管部门指导下，由省级人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究确定。2、省、自治区、直辖市劳动行政部门将本地区最低工资标准及适用范围报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7天内在当地政府公报上和至少一种全地区报纸上发布。13、 职位评价主要注重三项内容：（工作职责、需要什么样的能力、工作环境）。14、 宏观经济政策主要指（货币政策、财政政策和收入政策）。15、 根据行业的发展特征和竞争特征等指标，可将一个行业划分为（引入期、成长期、成熟期和衰退期）等四个基本的寿命周期。（引入期）产品的市场前景尚不明确，薪酬制度多采用职务等级薪酬制度或技术等级薪酬制度。（成长期）企业的经营规模迅

5、速扩大，开始采用分散化和混合性的薪酬制度。（成熟期）企业的产品和市场都已基本固定，倾向于保留原有的薪酬制度，有可能提高，并开始采取利润分享的激励机制。（衰退期）企业开始收缩其产品和市场领域，不再追加投资，薪酬结构稳定，福利增多，员工持股等激励方式开始采用。16、 企业（发展战略）通常包括（成长战略、稳定战略、收缩战略）三种。而（竞争战略）又称业务战略，是企业的（二级战略），可以分为（创新战略、成本领先战略和差异化战略）。17、 （基本工资）是指员工因完成工作而得到的周期性发放的货币性薪酬，其数额相对固定。（绩效薪酬）是指员工因部分或完全达到某一事先制定的工作目标而给予奖励的薪酬制度，其实质就是

6、将薪酬与绩效紧密结合，可以看作是对基本工资的调整。（间接薪酬）或称之为福利薪酬，是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企业承担。（非货币性外在薪酬）包括安全舒适的工作环境、良好的工作氛围和工作关系、引人注目的头衔、主管的赞美和肯定等。（内在薪酬）相对来说于外在薪酬而言，实际上就是员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感、成就感、胜任感富有价值的贡献和影响力等。18、 目前从世界范围来看，使用最多的是（基于职位）的薪酬体系。19、 人的职业工作能力的发展可划分为四个阶段：（成长期、成熟期、鼎盛期

7、和衰退期）。在（成长期），员工的职业能力较低；进入（成熟期）后，员工具备了从事本专业工作的能力；到了（鼎盛期），员工已具有较强的职业工作能力；进入（衰退期）后，员工仍然具有较强的职业工作能力，但其能力正逐渐降低。20、 （胜任力）就是完成工作、达到绩效所需具备的（知识、能力和行为特征）。胜任力可分为（门槛类胜任力、区辨类胜任力、转化类胜任力）。（门槛类胜任力）指仅仅保证工作取得成功而界定出的一些最低标准要求。（区辨类胜任力）是指最有可能将同一职位上的优秀绩效者与一般绩效者区别开来的胜任力素质，如主动性、创造性、影响力等。（转化类胜任力）是指管理人员和员工普遍都缺乏的那些胜任力素质，如开发他人。

8、21、 基于胜任力的薪酬体系是对（传统薪酬体系）的一次革命。22、 官僚结构的主要特征是（标准化和等级森严），它强调（制度化、经理决策和信息自上而下的传播）。23、 根据工作特征可以将组织文化分为四种类型：1、（职能型文化），这种工作文化的企业在设计薪酬时一般以（职务工资制）为主。2、（流程型文化），一般以（职能工资制）为主。3、（时间型文化），一般以（绩效工资制）为主。4、（网络型文化）主要强调（利益共享、风险共担）。24、 （岗位）是系统根据工作需要划定的具有一个人满负荷工作量的工作单元，是职务和职责的统一体。它有三个基本属性：（工作性，专业性，层次性多选）。25、 （薪酬结构）是指在同一

9、组织内部的不同职位或者不同技能薪酬水平的排列形式。26、 访谈法又称（面谈法），是一种应用（最为广泛）的工作分析方法。27、 （问卷调查法）是工作分析中最常的一种方法。就是采用问卷来获取工作分析中的信息，实现工作分析的目的。28、 （观察法）是指在工作现场观察员工的实际工作，用文字或者图表对结果进行记录，搜集工作信息的一种方法。29、 （工作日志法）又称写实工作法，就是让员工以工作日志的方式记录每天的工作活动，作为工作分析的资料。30、 （工作体验法）是指工作分析人员亲身参与体验所分析的工作，熟悉掌握第一手资料的一种方法。31、 一般来讲，可以把员工的职业定位分为五种模式：（技术能力型、管理能

10、力型、安全型、自主型和创造型）。32、 薪酬定位有三种基本形式：（领先型、追随型、滞后型）。（领先型）是指企业的薪酬水平（高于）市场平均水平，（追随型）是指企业的薪酬水平与市场平均水平基本（相当），（滞后型）是指企业的薪酬水平（落后于）市场平均水平。33、 岗位（排序法）是（最简单、最快捷、最容易被员工理解和解释的）方法，它的（费用最低）。34、 评分法也从（工作分析）开始。35、 技能工资制是按照员工的知识和技能确定工资的一种薪酬制度，与岗位工资制所不同的是，它是按照员工所具有的（知识水平和技能程度）来确定薪酬等级。36、 （19世纪末20世纪初），研究工资集体谈判的理论才多起来，以（英国的

11、皮古）和（美国的克拉克）为代表。37、 企业中一般有三种形式的团队：（平行团队、流程团队和项目团队）。38、 国际上大公司普遍实行对（中高层管理人员）（发放股权）的激励计划。39、 （业绩股票）是指在年初确定一个较为合理的业绩目标，如果激励对象年末时达到预定的目标，则公司授予其一定数量的股票或提取一定的奖励基金购买公司股票。40、 （管理层收购）是指公司管理层或全体员工利用杠杆融资购买本公司的股份，成为公司股东，与其他股东风险共担、利益共享，从而改变公司的股权结构、控制权结构和资产结构，实现持股经营。41、 （纯佣金制）的优点是（1、激励作用非常明显。2、薪酬管理的成本很低。）42、 以（员工

12、特征）为基础的绩效考核方法，是指以员工的决策能力、对组织的忠诚度、人际沟通技巧和工作的主动性等个人特征为主要依据的绩效考核方法。43、 以（员工行为）为基础的绩效考核方法，是指依据员工的行为方式建立的绩效考核方法。44、 以（结果）为基础的考核方法，是指将员工的工作结果与预先设定的最低工作成绩标准进行比较来作为考核依据的方法。45、 （等级鉴定法）是一种（历史最悠久）的也是（应用最广泛）的（员工绩效考核方法）。46、 （行为锚定评分法）是（量表评分法与关键事件法）的结合运用。47、 （奖金来源）是指提取奖金的经费渠道。我国企业奖金来源主要有四个渠道：（1、从奖励基金中提取。2、从节约的奖金中提

13、取。3、从企业基金中提取。4、国家或上级主管机关直接发给企业或企业某些职工的奖金，由授奖机关拨给经费。）48、 （集体福利）是企业举办或者通过社会服务机构举办的，供员工集体享用的福利性设施或服务。49、 （1935年）（美国）最先建立了社会保障制度，颁布了（第一部）社会保障法。（社会保险）是社会保障制度的核心。在各险种中，（工作保险）的（强制性）特征最为明显。50、 （养老保险）是我国目前覆盖面最宽、社会化程度最高的社会保险形式。目前我国的养老保险制度大体分为以下三种：（普遍保障模式、收入关联模式和强制储蓄模式）。51、 （普遍养老保障计划）也叫全民平均津贴，以（英国、北欧国家以及一些英联邦）

14、国家为代表。52、 （收入关联养老金计划）也叫社会保险计划，以（德国、法国和美国）为代表。53、 （强制储蓄养老金计划）以（新加坡的中央公积金制）和（智利的市场经营的个人账户制）为代表。54、 （失业保险基金）由单位和职工共同缴纳。单位按照本单位工资总额的（2%）缴纳，职工按照本人工资的（1%）缴纳。领取失业保险金的期限（最长为24个月），（最短为12个月）。55、 在现代工伤保险制度中，普遍实行（“补偿不究过失原则”）和（“无责任补偿原则”）。56、 （员工援助计划）是针对员工酗酒、赌博、吸毒、家庭暴力或其他疾病造成的心理压抑等问题提供咨询和帮助的服务计划。57、 （员工咨询计划）是企业从一

15、个组织中为其员工购买的一揽子咨询服务，可由员工匿名使用。58、 （家庭援助计划）是企业向员工提供的照顾家庭成员的福利，主要是照顾老人和儿童。59、 （家庭生活安排计划）是企业按排专门部门帮助员工料理生活中的各种琐事、杂物，类似于后勤服务。60、 企业薪酬水平的确定与企业自身经营情况、企业外部环境及员工个人素质等有关。管理者在制定薪酬政策时，必须考虑处理好“三个公平”即（外部公平、内部公平和个人公平）的问题。61、 （人工成本）是指企业在一定时期内在生产经营中因使用劳动力而支付于劳动力方面的全部费用。62、 基于工作的薪酬制度具体形式有（岗位薪酬制）和（职务薪酬制）。63、 基于能力的薪酬制度具

16、体包括（1、技能薪酬制。2、职能薪酬制。3、能力资格制。）64、 （技能薪酬制）是按照员工所达到的技术等级来确定薪酬等级，并按照确定的薪酬等级标准来支付薪酬的一种基本薪酬制度。65、 （能力资格制）是一种以员工自身的条件，包括技术资格、智力、资历等因素反映员工劳动质量差别的薪酬等级制度。二、 多选题1、 外在薪酬可划分为（货币性薪酬、福利性薪酬和非财务性薪酬）。2、 内在薪酬包括（1、参与决策的权利。2、能够发挥潜力的工作机会。3、自主且自由安排自己的工作时间。4、较多的职权。5、较有兴趣的工作。6、个人发展的机会。7、多元化的活动）等。3、 我们可以将薪酬化分为三大部分（基本薪酬、绩效薪酬和间接薪酬）。4、 马斯洛的需求层次理论具体为（生理